независимая экспертиза телефона в москве для суда

Независимая экспертиза телефона в Москве

Мобильные телефоны, предлагаемые на отечественном рынке, далеко не всегда отвечают действующим стандартам. В магазинах могут оказаться бракованные устройства или вовсе контрафакт. Для разрешения споров при замене аппарата или для возврата потраченных денег проводится независимая экспертиза телефона в Москве.

Исследование необходимо в следующих случаях:

Фактически дефекты мобильных телефонов делятся на производственные и полученные в ходе эксплуатации. Первые могут быть вызваны:

К эксплуатационным относятся:

Исследование телефона в НП «Федерация Судебных Экспертов» включает:

Примеры вопросов на экспертизу:

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Источник

Независимая экспертиза телефона

В нашем центре проводится независимая экспертиза телефона. Она позволяет разрешить конфликтные ситуации между продавцами, производителями и покупателями. Исследование направлено на предоставление объективных сведений о потребительских свойствах товара. Специалисты обнаруживают дефекты и определяют причины их происхождения. Также экспертиза сотовых телефонов проводится для выявления контрафакта и фальсификаций.

Объекты экспертизы мобильных телефонов

Экспертиза сотового телефона позволяет исследовать такие элементы техники, как:

Анализируется и сопроводительная документация.

Для экспертизы смартфона применяется целый ряд методов.

Задачи исследования

В рамках независимой экспертизы мобильных телефонов в Москве наши специалисты исследуют все потребительские свойства техники.

Оценка направлена на:

Эксперт оценивает все параметры техники.

Экспертиза телефона позволяет установить состояние аппарата и возможности для его дальнейшей эксплуатации в определенных условиях.

Вопросы исследования

Наши тарифы

Сколько стоит экспертиза телефона? Этот вопрос интересует всех наших клиентов.

Стоимость экспертизы мобильного телефона в Москве всегда рассчитывается заранее и индивидуально.

Важно! Цена исследования зависит от ряда факторов.

Позвоните нам, чтобы узнать ориентировочные расценки на услугу и условия ее предоставления.

Источник

Независимая экспертиза телефона

Общая информация об услуге

Независимая экспертиза мобильных (сотовых) телефонов и смартфонов — это отдельный вид исследований, который относится к классу инженерно-технологических. Ранее она производилась специалистами-товароведами, имеющими познания в области радиотехники. Но теперь вопросы по судебной экспертизе электробытовой техники выходят за рамки чисто товароведческого исследования, так как от специалиста требуются познания в области физики, электроники, электротехники, технологии материалов и т. д. В рамках компьютерно-технического исследования нередки случаи, когда объектом исследования выступает мобильный телефон.

Инициатором данного вида исследований чаще всего выступает покупатель телефона. Но нередки случаи, когда проведение независимой экспертизы смартфонов или телефонов заказывают продавцы, получившие

Если, к примеру, необходимо списать с баланса технику или проверить ее на соответствие ТЗ в рамках 44-ФЗ РФ, то инициаторами могут выступать и государственные органы.

Результаты независимой экспертизы телефонов и других мобильных устройств могут использоваться как для суда, так и в ходе предварительного мирного урегулирования вопроса.

Цели и задачи

Целью независимой экспертизы мобильных (сотовых) телефонов, к примеру, является установления механизма и причины возникновения недостатков. В результате исследования можно выяснить, виноват ли в их появлении конечный пользователь или производитель техники. Кроме этого, можно оценить серьезность повреждений, определить возможность и стоимость восстановления.

Зачастую требуется производство исследования на предмет соответствия техники действующим сегодня стандартам качества, а также с целью определения наличия не заявленных производителем устройств и функций (например, скрытой передачи данных).

Кроме того, в ходе экспертизы анализируют основные составные части техники:

Кроме того, при необходимости проверяются любые подключаемые устройства. В ходе независимой экспертизы смартфона также изучается вся сопутствующая документация (паспорт изделия, инструкция, чеки и другое).

Еще один распространенный повод для заказа судебной экспертизы сотовых (мобильных) телефонов — подозрения на контрафактность техники. Чаще всего объектами исследования в этом случае становятся дорогостоящие фирменные модели смартфонов или их копии. Экспертиза позволяет однозначно установить или опровергнуть контрафактность техники. В ходе экспертизы будут определены и описаны признаки контрафактности, либо их отсутствие.

В рамках СКТЭ (судебной компьютерно-технической экспертизы) производятся исследования мобильного телефона с целью изъятия и последующего анализа криминалистически значимой информации.

Независимая экспертиза смартфонов позволяет решить следующие задачи:

Данный список не является исчерпывающим. При необходимости он может быть дополнен.

Источник

Экспертиза
телефона

Проверить телефон на брак

Вызови курьера!

если нет времени привезти телефон на экспертизу

О нас
в цифрах

экспертная
компания в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Юридическая помощь

Закажи юридическое сопровождение – экспертиза в подарок!

Независимая экспертиза телефона позволяет выявить недостатки:

Не ловит сеть, СИМ-карта не читается, не включается дисплей, либо на нём есть битые пиксели (полосы)

Не нажимается клавиатура, аппарат перегревается и отключается после некачественного ремонта

Не работает сенсор, звонок, динамик, микрофон, какая-либо из камер

Не заряжается (неисправен аккумулятор) или быстро разряжается, телефон «зависает» и перезагружается

СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ ТЕЛЕФОНА

Экспертиза смартфона

Экспертиза IPHONE (Айфона)

Мобильные устройства стали неотъемлемым элементом современной жизни. На рынке сотовых телефонов представлены всевозможные модели устройств от различных производителей. Мобильные аппараты достаточно функциональны, имеют привлекательный внешний вид. В процессе активной эксплуатации девайс может выйти из строя. Иногда даже новый смартфон проявляет себя не с лучшей стороны. Это случается, когда перед реализацией делается прошивка аппаратов, нелегально ввезенных моделей и выдаваемых за оригинальные. Бывает также, что аппараты даже популярных марок ломаются очень быстро. Причиной является некачественная пайка или плохие детали.

Современный телефон по многим параметрам обогнал обычный ПК. По стоимости гаджеты довольно дорогие, поэтому их владельцы стараются сразу же разбираться с появляющимися неполадками, чтобы компенсировать свои затраты. После обнаружения дефектов приходится обращаться в магазин или сервис-ремонт. Однако нередко не удается достичь адекватного результата. Если новый девайс не включается или поломка выявилась по другой причине, то продавец в магазине, где была совершена покупка, отправляет его на экспертизу, чтобы убедиться, что телефон сломался не по вине пользователя. Однако экспертизу от магазина обычно проводит специалист, который всегда делает заключение не в пользу заказчика. Таким образом, магазин сохраняет свою репутацию.

Потребитель, уверенный, что полученная информация является необъективной, должен доказать свою правоту. Ведь брак может быть производственным или появиться в результате транспортировки.

Чтобы разрешить конфликтную ситуацию, потребителю следует отнести телефон к независимому эксперту. Проведение экспертизы зачастую бывает единственным выходом для обладателя сломанного девайса.

Проверить телефон на брак

Проведение независимой экспертизы телефона в Москве

Обычно, мы исследуем мобильные телефоны следующих производителей:

iPhone

Samsung

Huawei

Xiaomi

Lenovo

Любые устройства других брендов

Потребителю важно своевременно заявить о поломке и заказать исследование у независимого эксперта ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА», который объективно проведет экспертизу сотового телефона и выдаст официальное заключение, подтверждающее правоту заказчика. Услуги профессионального эксперта – это реальный шанс отстоять свои интересы в суде. Так можно добиться возврата денег на неудачную покупку, бесплатного ремонта, замены устройства на работающую модель. Наш эксперт осматривает мобильный телефон и определяет качество аппарата в соответствии со стандартными параметрами. Затем выявляет факторы, в результате которых случилась поломка.

Перед выполнением экспертизы телефона проверяются все документы, в том числе выданные в сервисном центре, если мобильное устройство подвергалось ремонту. Специалист должен знать, что делал мастер в процессе ремонтных мероприятий. Это мог быть просто программный сброс или проводилось вскрытие аппарата. Профессиональный специалист имеет необходимые знания о всех существующих моделях. Постоянно появляются более совершенные модификации гаджетов, поэтому специалистам в данной сфере приходится регулярно повышать свою квалификацию. Они знакомятся с новинками, используют специальные методики и инструменты для выявления причины появления повреждений внешних и внутренних деталей. При экспертизе используется микроскоп, многократное увеличительное стекло, чтобы рассмотреть нежелательные микрочастицы. На внутренние неполадки указывают косвенные признаки. Для подтверждения аппарат вскрывается с помощью специального инструментария (помпы, пинцетов, отверток).

Выявление подделки относится к отдельной стадии экспертизы. На рынке гаджетов контрафактной продукции достаточно много (примерно 20%). По этой причине потребителям доставляются большие неудобства. А репутация популярных производителей портится. Эксперт проводит сверку IMEI и заводского номера. Этот идентификатор должен проставляться на батарее девайса и на упаковке. Наклейка под батареей означает, что сотовый телефон проверен на безопасность и является официальным аппаратом.

Получить консультацию эксперта

и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

Источник

Независимая судебная экспертиза сотового телефона в Москве

Досудебная экспертиза качества телефона Lenovo S60

Объект экспертизы: мобильный телефон Lenovo S60 IMEI xxx; На разрешение досудебной технической экспертизы качест.

Экспертиза качества ремонта в смартфоне Sony Xperia Z3 compact

Объект экспертизы: смартфон Sony Xperia Z3 compact. Обстоятельства дела: xx.xx.201x года между Потребителем и АС.

Экспертиза качества смартфона Samsung S7 SM-G930

Объект исследования: смартфон Samsung S7 SM-G930, IMEI XXX. Обстоятельства дела: xx.xx.201x года между ХХХ (согл.

Досудебная экспертиза качества смартфона Moto Z Play

Объект экспертизы: смартфона Moto Z Play. Обстоятельства дела: хх.201х года между Потребителем и СЦ ООО «х.

Экспертиза качества смартфона HUAWEI Mate 20 Pro

Объект исследования: смартфон HUAWEI Mate 20 Pro Обстоятельства дела:Покупатель ХХХ, приобрел товар: мобильный А.

Экспертиза качества смартфона Huawei Honor 8Х

Обстоятельства дела (согласно заявления): ХХ.ХХ.201Х г., ХХХ, приобрел в магазине АО «ХХ» смартфон, производства Hu.

Экспертиза качества смартфона Blackview 9000 Pro

Осмотр и первичное исследование Аппарата проводились xx.xx.201x года с 12.00 до 15.30 в помещении расположенном по.

Экспертиза неисправности смартфона Apple iPhone X Space Gray 256 Gb

Объект исследования: смартфона Apple iPhone X Space Gray 256 Gb серийный номер № XXX. Обстоятельства дела.

Экспертиза неисправности смартфона Apple iPhone 8

Обстоятельства дела (согласно заявления): «ХХ»ХХ 201Х года ХХХ, приобрел в интернет-магазине ООО «ХХХ» мобильный.

Экспертиза качества смартфона Apple iPhone 7 32Gb

На экспертизу предоставлен смартфон Apple iPhone 7 32Gb. Классика жанра, продавец обещал что продаёт новый телефон.

Судебная экспертиза качества проданного смартфона Xiaomi Redmi Note 8 Pro

2. Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: определение Мировог.

Экспертиза качества смартфона Samsung S9+

3. Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор XXX «XX» июля 20.

Экспертиза смартфона Apple iPhone Iphone 11

Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор на выполнение работ.

Экспертиза качества сотового телефона Blackview BV9500

3. Заявленный недостаток: Некорректно работает кнопка выключения и блокировки клавиш. Проверить есть ли телефон в э.

Экспертиза планшета Apple iPad Pro на предмет модификации

Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор на выполнение работ.

независимая экспертиза сотового телефона

При покупке смартфона покупатели могут столкнуться с различными неприятными моментами со стороны продавца, которые могут омрачить дальнейшее пользование новым гаджетом. В некоторых случаях продавец или представитель производителя не имеют никакого отношения к возникшей проблеме, но иногда конфликтная ситуация возникает именно по их вине.

Рассмотрим наиболее типичные ситуации, в которых может оказаться как потребитель, так и продавец.

Неприятные моменты, которые могут возникнуть при покупке смартфона

Чаще всего покупатель сталкивается с тремя ситуациями:

Самая распространенная ситуация выглядит следующим образом – покупатель приобрел новый смартфон, принес домой, включил устройство, начал пользоваться – но телефон откровенно «тормозит» и никак не соответствует заявленным параметрам.

При попытке сдать модель обратно, потребитель получает отказ от продавца, так как техника в рабочем состоянии, что не является причиной возврата/обмена. Возникает конфликтная ситуация, где каждая из сторон пытается доказать свою правоту.

Позиции обеих сторон можно понять:

Обычно, такие взаимоотношения регулируются Законом о Защите Прав Потребителя (ЗоЗПП), но и там есть масса нюансов, которыми может воспользоваться недобросовестный продавец. При отсутствии мирного варианта решения конфликта, существует единственный способ доказать свою правоту – судебная тяжба.

Не менее часто покупатель оказывается в ситуации, когда ему продают смартфон, который не только не соответствует заявленным характеристикам, но еще и был до этого в пользовании у третьего лица, хотя заявлен как новый. Если на корпусе нет видимых следов эксплуатации – определить, пользовались раньше телефоном или нет, обычный покупатель не сможет.

Чем грозит покупка б/у телефона под видом нового:

Выявить все несоответствия и реально доказать правоту покупателя сможет только независимая экспертиза, заключение которой используется в качестве основы доказательной базы в суде.

Замыкает тройку неприятных ситуаций проблемы со смартфонами, пришедшими с ремонта. Если во время гарантийного срока устройство выходит из строя, продавец или представитель производителя обязаны за свой счет устранить все неисправности, возникшие не по вине пользователя. В большинстве случаев так и бывает, но иногда пользователь получает отремонтированный аппарат, у которого изначальный дефект был устранен, но появились дополнительные проблемы, которых не было до ремонта.

Причина достаточно банальна и проста – сговор продавца с представителем сервисного центра. Часто в таких гаджетах специально меняют комплектующие – например, снимают оригинальный дорогой дисплей, вместо которого устанавливают дешевый китайский аналог. В итоге качественная запчасть (оригинал) устанавливается другому клиенту за приличные деньги, которые делят между собой инженер мастерской и продавец.

Дешевые китайские запчасти всегда имеют более низкий рабочий ресурс и чаще подвержены поломкам, чем оригинальные комплектующие. В итоге у пользователя смартфон постоянно ломается, «глючит», не может открывать приложения, которые открывал до ремонта и т.д.

Узнать, что на самом деле случилось с гаджетом после сдачи в ремонт, поможет независимая экспертиза.

Но далеко не во всех случаях есть вина или злой умысел продавца/производителя. Нередко потребители сами оказываются не правы, но продолжают настаивать на своем. Среди типичных примеров можно привести следующее:

В таких случаях уже продавец должен обратиться за проведением независимой экспертизы, результаты которой смогли бы доказать неправоту покупателя.

Что может выявить экспертиза сотового телефона

Независимая экспертиза сотовых телефонов может выявить следующее:

Независимая экспертиза – один из немногих эффективных методов, который позволяет выявить все несоответствия в технике и доказать в суде свою правоту.

Почему стоит доверить проведение независимой экспертизы смартфона нашим специалистам

Чтобы заказать независимую экспертизу сотового телефона, оставляйте онлайн заявку на сайте или звоните нам по указанным телефонам.

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.

О компании

Услуги

Полезная информация

© 2021 Инженерно-технический центр судебных экспертиз — Технические экспертизы цифрового оборудования. Все упомянутые названия и логотипы являются зарегистрированными торговыми марками и охраняются законом. Сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.

Источник