не скачиваются файлы с яндекса на телефон
Что делать, если перестали скачиваться файлы из интернета?
Проверьте загрузку файлов с других сайтов
Возможно, неверно указан путь к файлам на конкретном сайте.
Если с других сайтов файлы скачиваются нормально – с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если файлы не скачиваются и с других сайтов – перейдите к следующей рекомендации.
Проверьте, имеет ли браузер доступ к памяти смартфона
Когда приложение скачивает файл, оно помещает его в память смартфона.
Если у приложения нет разрешения на доступ к памяти – файлы скачиваться не будут.
Перезагрузите устройство
Если файлы перестали скачиваться внезапно, перезагрузите устройство. Проблема может возникнуть из-за сбоя подключения, и перезагрузка устранит этот сбой.
Если после перезагрузки файлы скачиваются – с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если файлы не скачиваются и после перезагрузки – перейдите к следующей рекомендации.
Очистите данные диспетчера загрузки
Когда Вы удаляете данные приложения, оно становится таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.
О том, как очистить данные приложения «Диспетчер загрузки», в следующей статье.
Проверьте наличие свободного места в памяти
Попробуйте использовать другой браузер
Если Вы используете Chrome – попробуйте скачать файл через браузер «Интернет», и наоборот.
Проверьте другой источник интернета
Если Вы используете мобильный интернет – попробуйте SIM-карту другого оператора.
Если Вы используете сеть Wi-Fi – попробуйте подключиться к другой точке доступа.
Проверьте работу устройства в безопасном режиме
В безопасном режиме не работают приложения, которые Вы установили после покупки. Работают только системные приложения – те, которые установлены на заводе.
Выполните сброс настроек
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Обратитесь в сервисный центр
Если указанные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.
Не скачивается файл в Яндекс.Браузере
Когда не скачивается файл в Яндекс Браузере, причину стоит искать в низкой скорости интернета или настройках обозревателя. Обо всех возможных неисправностях рассказываем далее.
Возможные проблемы
Почему через Яндекс Браузер не скачиваются файлы на компьютер :
Для решения большинства проблем достаточно перезагрузить обозреватель или операционную систему компьютера.
Низкая скорость интернета
При низкой скорости или нестабильном интернете загрузка файлов будет прерываться и/или начинаться заново. Исправить эту проблему в браузере невозможно, поэтому несколько советов :
Чтобы не начинать загрузку документов с нуля, установите понравившийся download manager.
Неправильная папка
Если удалить или переименовать папку, куда должны скачиваться файлы, то загрузить документы будет невозможно. Что с этим делать :
В качестве альтернативы, поставьте отметку напротив «Всегда спрашивать, куда сохранять файлы» и каждый раз указывайте путь для документов.
Повреждение учетной записи
Настройки браузера, табло и закладок хранятся в директиве с учетной записью. Если она повреждена, изменила название или расположение, в загрузке файлов будет отказано. Решение проблемы :
После удаления Yandex-аккаунта, авторизируйте в профиле заново, чтобы восстановить синхронизированные данные.
Технология Protect
Встроенная защита Protect блокирует загрузку подозрительных файлов или документов, зараженных вирусами. О том, как отключить встроенную технологию в этой статье, здесь приведем краткое руководство по отключению :
В мобильной версии нельзя полностью отключить работу Протект.
Недостаточно памяти
Обозреватель не начнет загружать файл, если на диске недостаточно места для его хранения. Чтобы проверить оставшийся запас памяти :
При загрузке объемного документа или архива, рассчитывайте, чтобы в распоряжении ОС оставался минимум 1 ГБ пространства.
Откат системы
Сбой мог произойти как внутри обозревателя, так и операционной системы. В таком случае, придется ждать апдейта ОС (актуально для Windows 10 или последних версий macOS) или откатить настройки. О последнем варианте для Виндовс :
Возвращение системы к предыдущему состоянию воздействует на работу отдельных программ, вплоть до полного нарушения их работы.
Что делать если Яндекс Браузер не скачивает файлы — проверить состояние папок, освободить место на диске или откатить операционную систему к точке восстановления.
Загрузка файлов
Менеджер загрузок позволяет просматривать загружаемые файлы и управлять ими.
Загрузить файл
Ход загрузки можно посмотреть в панели уведомлений Android. Чтобы открыть панель, сдвиньте вниз верхний край экрана смартфона. Когда файлы загрузятся, в панели уведомлений появится сообщение об этом.
Остановить, возобновить и отменить загрузку
Открыть загруженный файл
После того как файл откроется, уведомление о нем не будет отображаться на панели.
Просмотреть загрузки
Список загруженных файлов откроется в менеджере загрузок устройства.
Удалить загруженные файлы
Очистить все загрузки
Чтобы удалить все загруженные файлы:
Папка с загрузками
Если у вас есть SD-карта, вы можете хранить загрузки на ней, экономя память устройства. Для этого:
Если вы перенесли загрузки на SD-карту, вы можете снова загружать файлы в память устройства:
Сохранить страницу в виде PDF-файла
Откроется стандартное приложение для печати и сохранения в PDF.
Вы читаете справку приложения Яндекс для Android. Если у вас устройство с iOS — перейдите в справку для этой операционной системы.
Загрузка файлов
Менеджер загрузок позволяет просматривать загружаемые файлы и управлять ими.
Загрузить файл
Ход загрузки можно посмотреть в панели уведомлений Android. Чтобы открыть панель, сдвиньте вниз верхний край экрана смартфона. Когда файлы загрузятся, в панели уведомлений появится сообщение об этом.
Остановить, возобновить и отменить загрузку
Открыть загруженный файл
После того как файл откроется, уведомление о нем не будет отображаться на панели.
Просмотреть загрузки
Список загруженных файлов откроется в менеджере загрузок устройства.
Удалить загруженные файлы
Очистить все загрузки
Чтобы удалить все загруженные файлы:
Папка с загрузками
Если у вас есть SD-карта, вы можете хранить загрузки на ней, экономя память устройства. Для этого:
Если вы перенесли загрузки на SD-карту, вы можете снова загружать файлы в память устройства:
Сохранить страницу в виде PDF-файла
Откроется стандартное приложение для печати и сохранения в PDF.
Загрузка файлов
Загрузка файла
Ход загрузки можно посмотреть в панели уведомлений Android (чтобы открыть панель, сдвиньте вниз верхний край экрана смартфона ). Когда файлы загрузятся, в панели уведомлений появится сообщение об этом.
Откроется стандартное приложение для печати и сохранения в PDF.
Остановка, возобновление и отмена загрузки
Как открыть загруженный файл
После открытия файла уведомление о нем не будет отображаться на панели.
Просмотр загрузок
Список загруженных файлов откроется в менеджере загрузок Android.
Удаление загруженных файлов
Очистить все загрузки
Чтобы удалить все загруженные файлы:
Проблемы с загрузкой
Если загружаемый файл содержит вредоносную программу, мобильный Яндекс.Браузер заблокирует его. Подробнее см. в статье Проверка загружаемых файлов.
Попробуйте возобновить загрузку. Для этого:
Если загрузка не возобновляется, попробуйте скачать файл заново.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Загрузка файлов
Загрузка файла
Ход загрузки можно посмотреть в панели уведомлений Android (чтобы открыть панель, сдвиньте вниз верхний край экрана смартфона ). Когда файлы загрузятся, в панели уведомлений появится сообщение об этом.
Откроется стандартное приложение для печати и сохранения в PDF.
Остановка, возобновление и отмена загрузки
Как открыть загруженный файл
После открытия файла уведомление о нем не будет отображаться на панели.
Просмотр загрузок
Список загруженных файлов откроется в менеджере загрузок Android.
Удаление загруженных файлов
Очистить все загрузки
Чтобы удалить все загруженные файлы:
Проблемы с загрузкой
Если загружаемый файл содержит вредоносную программу, мобильный Яндекс.Браузер заблокирует его. Подробнее см. в статье Проверка загружаемых файлов.
Попробуйте возобновить загрузку. Для этого:
Если загрузка не возобновляется, попробуйте скачать файл заново.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Загрузка файлов
Загрузка файла
Ход загрузки можно посмотреть в панели уведомлений Android (чтобы открыть панель, сдвиньте вниз верхний край экрана смартфона ). Когда файлы загрузятся, в панели уведомлений появится сообщение об этом.
Откроется стандартное приложение для печати и сохранения в PDF.
Остановка, возобновление и отмена загрузки
Как открыть загруженный файл
После открытия файла уведомление о нем не будет отображаться на панели.
Просмотр загрузок
Список загруженных файлов откроется в менеджере загрузок Android.
Удаление загруженных файлов
Очистить все загрузки
Чтобы удалить все загруженные файлы:
Проблемы с загрузкой
Если загружаемый файл содержит вредоносную программу, мобильный Яндекс.Браузер заблокирует его. Подробнее см. в статье Проверка загружаемых файлов.
Попробуйте возобновить загрузку. Для этого:
Если загрузка не возобновляется, попробуйте скачать файл заново.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Загрузка файлов
Загрузка файла
Ход загрузки можно посмотреть в панели уведомлений Android (чтобы открыть панель, сдвиньте вниз верхний край экрана смартфона ). Когда файлы загрузятся, в панели уведомлений появится сообщение об этом.
Откроется стандартное приложение для печати и сохранения в PDF.
Остановка, возобновление и отмена загрузки
Как открыть загруженный файл
После открытия файла уведомление о нем не будет отображаться на панели.
Просмотр загрузок
Список загруженных файлов откроется в менеджере загрузок Android.
Удаление загруженных файлов
Очистить все загрузки
Чтобы удалить все загруженные файлы:
Проблемы с загрузкой
Если загружаемый файл содержит вредоносную программу, мобильный Яндекс.Браузер заблокирует его. Подробнее см. в статье Проверка загружаемых файлов.
Попробуйте возобновить загрузку. Для этого:
Если загрузка не возобновляется, попробуйте скачать файл заново.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.