не могу зайти в стим гуард на телефоне
Не могу зайти в стим гуард на телефоне
Какие-либо символы есть в пароле? Помимо букв и/или цифр. Если да, убедитесь, что вы вводите правильные символы.
Какие-либо символы есть в пароле? Помимо букв и/или цифр. Если да, убедитесь, что вы вводите правильные символы.
Нет, английские буквы и цыфры, помогите
Нет, английские буквы и цыфры, помогите
Когда вводите с ПК, вы входите в свой аккаунт? Когда последний раз входили с вводом пароля?
Я не могу знать, как вы там вводите. Через мобильный браузер можете войти? Не приложение.
Попробуйте перезагрузить телефон и снова войти в аккаунт. Если проблема останется, удалите приложение, очистите кэш на устройстве (можете перезагрузить еще раз) и войти в аккаунт снова.
Тогда вам ничем и не помогут в поддержке. Проблема, в принципе, давняя, а причина неясна. Кому-то помогает очистка кэша, кому-то перезагрузка, а кому-то ничего из этого.
Есть еще предположение, связанное с тем, что проблема заключается в недавней активации Steam Guard. Вы можете удалить SG и установить его (или мобильный аутентификатор) снова. Кому-то это помогало.
Тогда вам ничем и не помогут в поддержке. Проблема, в принципе, давняя, а причина неясна. Кому-то помогает очистка кэша, кому-то перезагрузка, а кому-то ничего из этого.
Есть еще предположение, связанное с тем, что проблема заключается в недавней активации Steam Guard. Вы можете удалить SG и установить его (или мобильный аутентификатор) снова. Кому-то это помогало.
Тогда вам ничем и не помогут в поддержке. Проблема, в принципе, давняя, а причина неясна. Кому-то помогает очистка кэша, кому-то перезагрузка, а кому-то ничего из этого.
Есть еще предположение, связанное с тем, что проблема заключается в недавней активации Steam Guard. Вы можете удалить SG и установить его (или мобильный аутентификатор) снова. Кому-то это помогало.
Не могу зайти в стим гуард на телефоне
Защиту Steam Guard не отключайте. Установите мобильное приложение Steam на новом телефоне. Попробуйте авторизоваться, но вместо кода Steam Guard, даже если он у Вас есть со старого телефона, нажмите: «Помогите! Кода нет!» После этого должна появиться возможность «Использовать данное устройство (новый телефон) в качестве мобильного аутентификатора». Перенос нужно подтвердить кодом из SMS или кодом восстановления аутентификатора, который можно увидеть на старом телефоне (лучше записать заранее). Так ограничение на торговой площадке будет минимальным. После переноса аутентификатора просто удаляете мобильное приложение Steam со старого телефона.
Вы не можете изменить эти настройки на данном устройстве.
Изменять параметры аутентификатора можно только на том устройстве, где он был добавлен и настроен.
Если вы удалили приложение Steam, не удалив мобильный аутентификатор, вам придется восстановить аккаунт.
Чтобы сделать это, перейдите по ссылке https://help.steampowered.com и выберите «Мой мобильный аутентификатор Steam был утерян».
Если вы удалили приложение Steam, не удалив мобильный аутентификатор, вам придется восстановить аккаунт.
Что за каша у них в справке! Даже если Вы удалили приложение, не отключив предварительно защиту Steam Guard, то сделать это можно, введя код восстановления (начинается с буквы R), надеюсь, Вы его записали. Он именно для этого и предназначен. Но делать так, безусловно, не надо. Удалять приложение раньше времени, я имею в виду.
Вы не можете изменить эти настройки на данном устройстве.
Изменять параметры аутентификатора можно только на том устройстве, где он был добавлен и настроен.
Если это выдаёт на попытку перенести аутентификатор, то справка Steam ничего не стоит, и придётся ждать 15 дней. Другие операции и не должны работать, поскольку аутентификатор ещё не перенесён. Гляньте на старом телефоне, может, там нужно как-то подтвердить перенос аутентификатора. Оттуда же можно его отключить, если перенести не получится. Мобильное приложение Steam должно быть в сети (вход в аккаунт выполнен).