не могу зайти в hearthstone с телефона
Магазин закрыт в Hearthstone на мобильном устройстве
Распространенные проблемы
Данная ошибка на мобильных устройствах обычно возникает, если вы не вошли в свою учетную запись Google, Apple или Amazon или если для вашего устройства был выполнен джейлбрейк — такие устройства не поддерживаются.
Вам необязательно иметь сохраненные на учетной записи Google, Apple или Amazon способы оплаты. Вы можете пользоваться магазином Hearthstone, даже если у вас нет закрепленного способа оплаты, и покупать комплекты карт за внутриигровое золото.
Если вы выполнили вход в учетную запись Google, Apple или Amazon, но все еще видите данное сообщение об ошибке, выберите один из приведенных вариантов.
Если вы новичок в Hearthstone, вы можете увидеть это сообщение, если вы не завершили процедуру регистрации вашей учетной записи. Закройте игру и посетите страницу Информация о записи.
В этом разделе добавьте вашу страну проживания и, если вы видите уведомление о том, что еше не подтвердили адрес электронной почты, нажмите кнопку «Отправить письмо с запросом подтверждения повторно» и следуйте инструкциям.
Если неполадка сохраняется, свяжитесь с нами.
Если ошибка возникла после обновления игры, проверьте, нет ли в ленте BlizzardCSEU_RU в Twitter срочных новостей о состоянии наших сервисов, и повторите попытку.
Если неполадка сохраняется, попробуйте удалить и переустановить игру или посетите наш форум технической поддержки.
Как альтернативный вариант, вы можете найти большинство товаров Hearthstone в магазине на сайте или установить игру и играть на компьютере.
Как войти в аккаунт хартстоун на телефоне
Дубликаты не найдены
то же мне открытие. тот же еверноут дешебле через софт кей купить, чем через встроенные покупки
не все об этом знают
Новости о ценах для ХС были сразу указаны для ПК, андроида и яблофона, потому это открытие похоже на: «лайфхак для домохозяек – на плите можно не только готовить, но и чайник подогревать»
Вовсе нет! Игра Hearthstone создана таким образом, что играть в нее может любой, независимо от познаний о коллекционных карточных играх и о мире Warcraft. Всему можно будет научиться по ходу игры.
На данный момент в Hearthstone можно играть на Windows®, Mac®, iPad, планшетах с Android и Windows 8, а также на смартфонах с iOS и Android.
Системные требования к игре размещены на сайте поддержки.
Вы можете загрузить игру в разделе управления записью Blizzard.
Загрузите Hearthstone через iTunes®.
Загрузите Hearthstone через Google Play или Amazon Appstore для Android.
Конечно! Вы можете играть и общаться в чате со всеми своими друзьями в сети Blizzard (и с друзьями по BattleTag, и с «Настоящим именем»). Общаться в чате можно будет только с теми, кто состоит в списке друзей. Но для базового общения во время поединка в вашем распоряжении разные эмоции.
Для загрузки игры запись Blizzard не нужна, но вам будет предложено создать ее после того, как вы пройдете вводные миссии. Если запись Blizzard у вас уже есть, то вы можете авторизоваться с нее, когда запустите игру.
Полный список платформ, на которых поддерживается Hearthstone (и сколько места на них занимает игра), вы найдете в статье службы поддержки «Системные требования».
Да. Вы входите в игру со своей учетной записи Blizzard, и ваша коллекция не зависит от того, на какой платформе вы играете.
Да. Hearthstone подключается к платформе Blizzard Battle.net через Wi-Fi или через сотовую связь 3G, если ваше устройство к ней подключено.
Да, вы можете использовать тот же Authenticator, что уже закреплен за вашей записью Blizzard.
Покупки с мобильных устройств оплачиваются с помощью того способа оплаты, который закреплен за вашей записью Apple, Google или Amazon (а не того, что зарегистрирован на Blizzard).
Все покупки, которые вы совершаете в Hearthstone на смартфоне или планшете, автоматически оплачиваются с помощью того способа оплаты, который закреплен за вашей записью Apple, Google или Amazon (а не того, что зарегистрирован на Blizzard). Если вы хотите оплачивать их из кошелька Blizzard, войдите в игру с PC или Mac. Покупки, сделанные на PC и Mac, синхронизируются с мобильными устройствами.
Да! Вы должны выйти со своей записи, и тогда любимая бабуля может спокойно создать себе собственную. Она начнет игру с вводных миссий.
Если проблемы с покупками в игре, то обратитесь в службу поддержки Apple, Google или Amazon. Если дело в самой игре или какие-нибудь сбои в приложении Blizzard, то в службу поддержки Blizzard Entertainment.
На некоторых устройствах с Android можно отключить режим экономии энергии — тогда игра будет работать быстрее. Об этом должно говориться в руководстве по эксплуатации вашего устройства.
iPad является зарегистрированным товарным знаком компании Apple. Android является зарегистрированным товарным знаком компании Google. Все прочие товарные знаки, упомянутые на этой странице, являются собственностью соответствующих владельцев.
Бесплатная коллекционная карточная игра Hearthstone: Heroes of Warcraft от Blizzard вышла на iPad и Android-гаджеты с диагональю шесть и более дюймов некоторое время назад, дав возможность сразиться с игроками настольных систем. Теперь популярный проект доступен и на смартфонах под управлением iOS и Android в App Store и Google Play.
Спин-офф World of Warcraft на смартфонах визуально не отличается от уже доступных на других гаджетах версий, идентичная механика, синхронизация игрового процесса, внутриигровые покупки (которые, к слову, вовсе необязательны). Любой игрок Hearthstone, установив на свой смартфон новую версию, не почувствует никаких трудностей с управлением и поиском элементов — все осталось на своих местах. Впрочем, есть и несколько адаптивных моментов интерфейса, например, с просмотром карт.
Единственным серьезным отличием является непосредственное удобство. В Blizzard явно не выпускали версию для смартфонов осознанно, так как удовольствие от игры на девайсах до 5 дюймов крайне сомнительно из-за очень мелких элементов в игре. Впрочем, реальная проблема ощущается только с текстами, так что дискомфорт, скорее, ощутят те пользователи, которые пока нуждаются в освоении игры. К слову, 5-дюймовый экран вполне приспособлен, хотя хотелось бы увидеть слегка более крупный текст.
Тем не менее, опытные игроки наверняка с радостью встретят возможность играть на смартфонах, а распространенность и растущая популярность фаблетов только поспособствует успеху Hearthstone.
Глючит или не запускается Hearthstone? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Hearthstone начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.
Игра не запускается
Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.
Hearthstone не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.
Ошибка 0xc000007b.
О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:
Ошибка 0xc0000142.
О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.
Ошибка 0xc0000906.
О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.
Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll
О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.
После загрузки и установки нового пакета ошибка должна пропасть. Если сообщение об отсутствии msvcp 140.dll (120, 110, 100) сохраняется необходимо сделать следующее:
Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.
Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.
Игра тормозит и лагает
Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Hearthstone для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.
Появились тормоза в игре.
О: Проверьте компьютер на вирусы, отключите лишние фоновые процессы и неиспользуемые программы в диспетчере задач. Также стоит проверить состояние жесткого диска с помощью специализированных программ по типу Hard Drive Inspector. Проверьте температуру процессора и видеокарты —возможно пришла пора обслужить ваш компьютер.
Долгие загрузки в игре.
О: Проверьте состояние своего жесткого диска. Рекомендуется удалить лишние моды — они могут сильно влиять на продолжительность загрузок. Проверьте настройки антивируса и обязательно установите в нём “игровой режим” или его аналог.
Hearthstone лагает.
О: Причинами периодических тормозов (фризов или лагов) в Hearthstone могут быть запущенные в фоновом режиме приложения. Особое внимание следует уделить программам вроде Discord и Skype. Если лаги есть и в других играх, то рекомендуем проверить состояние жесткого диска — скорее всего пришла пора заменить его.
Проблемы с модами
Ошибки загрузки/обновления
Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.
Если магазин или лончер Hearthstone не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.
Запустите проверку целостности данных игры.
Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.
Проверьте настройки антивируса и “Защитника Windows”, а также разрешения в брандмауэре. Вполне возможно они ограничивают подключение к интернету для ряда приложений. Данную проблему можно решить и полной переустановкой магазина или лончера т.к. большинство из них попросит предоставить доступ к интернету в процессе инсталляции.
О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.
Ошибки входа в игру
Проверьте соединение с интернетом, а также убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Проверьте настройки вашего антивируса — вполне возможно что в данный момент он ограничивает доступ к интернету для ряда приложений. Может быть игра готовится к выходу большого обновления? Или ошибка не только у вас? Обязательно проверьте последние новости по игре, а так же загляните на форум, чтобы обсудить проблему с другими игроками.
Черный экран и вылет при попытке зайти в игру.
О: Если вы используете VPN, то с большей долей вероятности проблема именно в нём. Попробуйте изменить его настройки или временно отключить. Рекомендуется сменить регион в самой игре (если такая возможность предусмотрена). Спустя какое-то время можно будет вернуться к привычным настройкам.
“Недействительная сессия” и аналогичные.
О: Перезапустите лончер и дождитесь его повторного подключения к серверам. Если это не помогло — потребуется перезапуск компьютера и роутера. Если и в этом случае проблема не исчезла стоит обратиться на форум — скорее всего ошибка носит массовый характер.
Hearthstone не подключается к серверу.
О: Скорее всего, сервер игры перегружен или конкретное лобби не доступно в данный момент. Попробуйте обновить список доступных серверов или просто перезапустить игру.
P.S. Удостоверьтесь что ваш аккаунт или ip-адрес не был забанен в игре за нарушение правил, а также на вашем компьютере не установлены читы и другие запрещенные программы.
Вопросы по прохождению
Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Hearthstone можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.
Дополнение к игре Hearthstone
Решение большинства проблем связанных с DLC к игре Hearthstone аналогично основной игре, так что рекомендуем обратиться к соответствующим разделам выбрав интересующий в навигации. О любых “особенностях” и уникальных ошибках можно узнать на форуме игры.
Дополнение не устанавливается.
О: Большинство дополнений устанавливаются на конкретную версию игры узнать которую можно зайдя в Hearthstone. Далее необходимо скорректировать версию вашей игры при помощи патчей найти которые можно в разделе “Файлы” на нашем сайте.
Игра перестала запускаться.
О: Виной тому могут быть моды установленные для основной игры. Рекомендуется полная переустановка как основной игры, так и дополнения.
Моды не работают.
О: Не все моды для Hearthstone совместимы с дополнениями. Необходимо заменить часть модификаций на другие версии. Найти их можно в файлах по игре. Задать вопрос о совместимости тех или иных модов с дополнением можно на форуме.