не могу установить вайбер на телефон пишет ошибка

Почему не устанавливается Viber

Мессенджер Вайбер стабильно входит в тройку лидеров рынка, им пользуется более миллиарда человек во всем мире. Viber используют для общения с семьей и друзьями, дистанционной работы и учебы, а также для бизнеса. Приложение можно скачать на телефон или планшет на базе Андроид, загрузить на iPhone, установить на компьютер с Виндовс 7, 8 или 10.

В мессенджере реализована голосовая и видеосвязь, можно отправлять текстовые сообщения и обмениваться файлами с собеседником или в групповых чатах. Огромное количество эмодзи и стикеров делают общение более ярким, увлекательным и неформальным. А при необходимости можно изменить текст уже отправленного сообщения.

Процедура установки Viber в большинстве случаев не вызывает сложностей. С этой задачей может справиться даже самый неопытный пользователь. Однако встречаются случаи, когда при попытке скачать Вайбер возникают сложности.

И тогда у человека возникает закономерный вопрос: «Почему я не могу установить Вайбер?». Причины, почему не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер, могут быть самыми разными. Мы постараемся разобраться в них и дать ответ на вопрос, что же делать в такой ситуации.

Что делать, если Вайбер не устанавливается на Андроид?

Установка Viber на Android занимает всего несколько минут. Нужно зайти в магазин приложений Плей Маркет, найти мессенджер в списке приложений ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US ) и нажать кнопку «Установить».

В подавляющем большинстве случаев загрузка мессенджера в память устройства и последующая установка проходят успешно. Тем не менее, на каждом из этапов вы можете столкнуться с тем, что Вибер не скачивается. Приведем список самых частых причин, почему не скачивается Вайбер на Андроид планшет или телефон. И расскажем, как решить проблему в каждом конкретном случае.

Источник

Почему при установке на телефон Вайбер выдает ошибку

Обычно при установке приложений из официальных магазинов Android и iOS проблем не возникает, но бывают и исключения. Что делать, если не получается установить Viber и постоянно появляется ошибка? Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на телефон, как решить проблему самостоятельно.

Почему Viber не устанавливается на телефон

Почему я не могу скачать и установить Viber на телефон с Андроид и IOS? Причина может скрываться в настройках устройства, вирусах, технических характеристиках или версии операционной системы.

Если интернет работает стабильно, но во время загрузки появляется ошибка, нужно выполнить несколько проверок. Для начала попробуйте перезапустить устройство, как правило, эта простая операция решает большинство проблем. Если перезагрузка не помогла, нужно разбираться, чем вызвана проблема.

Важно. Сначала попробуйте проверить интернет и перезагрузить устройство. Если проблема не решилась, придется выяснять причину.

Конфликт мессенджера и операционной системы

Если при скачивании на экране отображается сообщение: «Не поддерживается на вашем устройстве», нужно проверить версию операционной системы. Вайбер поддерживается новыми и современными смартфонами. При попытке установить мессенджер на старый кнопочный телефон, может появиться соответствующая ошибка.

Перед установкой проверьте версию установленной операционной системы. Viber поддерживается устройствами с ОС:

На устройстве должна быть камера, подключение к интернету по 3G, 4G, WiFi, динамики и микрофон.

Если версия операционной системы не соответствует заявленным требования, установить Вайбер на смартфон не получится. Во время установки появится ошибка.

Важно. Если в устройстве установлена неофициальная прошивка, Вайбер также может выдавать сообщение об ошибке.

Для проверки версии ОС перейдите в настройки, выберите раздел «О телефоне». Проверить совместимость мессенджера для определенной операционной системы можно на официальном сайте Viber.

Вирус в телефоне

Почему не устанавливается Вайбер на телефон? Проблема может скрываться не в версии операционной системы, а в вирусном ПО, которое было скачано при посещении неизвестных сайтов.

Для проверки вирусов установите любой антивирус из магазина Play Маркет или AppStore и выполните проверку. После обнаружения вируса удалите его с телефона, перезагрузите устройство и попробуйте установить мессенджер заново.

Важно. Антивирусы определяют не все вредоносное ПО. Попробуйте скачать несколько антивирусных приложений и выполните полное сканирование внутренней памяти и установленной флешки.

Не хватает памяти

Одной из частых причин, почему не устанавливается Вайбер на Андроид, является нехватка оперативной или внутренней памяти. В этом случае на телефоне появится сообщение во время загрузки установочных файлов.

Оперативная память может быть перегружена запущенными приложениями, системная — установленными программами, фото, видео и другими файлами.

Для проверки свободного места:

Если в устройстве одновременно запущено много приложений, во время установки Вайбера может возникнуть ошибка. Для очистки оперативной памяти закройте все лишние приложения или перезагрузите устройство.

Важно. Для установки Viber во внутренней памяти телефона должно быть не менее 180 мегабайт.

Несоответствие разрядности процессора

Если при установке Вайбер выдает ошибку, проблема может быть связана с несоответствием разрядности процессора.

На телефонах используются процессоры:

Если установочный файл Вайбера скачан из сайта со сборками приложений, его установка может закончиться ошибкой. Чтобы исключить проблему, скачивайте Viber только из официального магазина Play Маркет или AppStore. Система автоматически определяет версию процессора и загружает нужные файлы.

При самостоятельной загрузке файлов уточните разрядность ЦП на сайте изготовителя телефона. Проблема обычно возникает на Андроид-устройствах.

Неправильное удаление предыдущей версии

Почему Вайбер не скачивается на телефон, который подходит по системным требованиям, оснащен мощным процессором и большим количеством свободной памяти? Причиной может стать неправильное удаление предыдущей версии Вайбера. В этом случае в памяти устройства остается часть файлов, которые мешают загрузке нового мессенджера.

В этом случае придется почистить телефон специальным приложением. Это может быть антивирус или сервис очистки, например CCleaner.

Почистите устройство от временных и ненужных файлов, выполните перезагрузку и попробуйте установить Viber из официального магазина.

Важно. Если все равно не удается установить мессенджер, придется вернуть смартфон к заводским настройкам. В этом случае удалятся все сохраненные данные, настройки станут стандартными. Делайте возврат к заводским настройкам только в крайнем случае, перед операцией сохраните все фото и видео на карте памяти и временно извлеките ее.

Ошибка при входе в аккаунт

Ошибка может появиться во время установки и во время входа в аккаунт. Если Вайбер пишет ошибку при регистрации, возможно три варианта:

Ошибка при регистрации возникает редко. В этом случае пользователь не может зайти в уже существующий аккаунт или создать новый.

При проблемах с мобильной сетью не приходит сообщение с кодом. Проверьте остаток средств на счете, подключитесь к интернету. Попросите друга отправить СМС, если сообщение не поступит, значит проблема с СИМ-картой и нужно обратиться к оператору.

Причиной, почему не приходит код, могут быть технические работы на сервере Вайбера. Просто попробуйте повторить регистрацию через несколько минут, обычно такие работы не занимают много времени.

Причиной, почему не работает Viber, может быть блокировка указанного телефонного номера. В Вибере блокируют за массовые рассылки, спам, распространение неприемлемых фото и видео. Если с указанного номера не совершались такие действия, попробуйте обратиться в службу поддержки или создайте новую учетную запись.

Важно. При регистрации перепроверьте, верно ли указан номер телефона, работает ли мобильная сеть. Если указанный номер заблокирован, обратитесь в техническую поддержку Вайбера.

Как решить проблему

Обычно при установке Вайбера не возникает ошибок. Если телефон отказывается инсталлировать мессенджер и выдает ошибки, перезагрузите его, освободите память и проверьте подключение к сети.

Перезагрузка избавляет от большинства проблем и ошибок, возникших в процессе работе. Первым делом перезапустите свой телефон.

Загрузка подходящей версии Viber

Чтобы избавиться от лишних проблем, скачивайте приложения только из официальных источников. Используйте встроенные магазины. В этом случае смартфон автоматически определи версию ОС, разрядность процессора и скачает Вибер.

Viber – это бесплатный мессенджер, платить за его установки не нужно. Нет смысла искать взломанные версии на торренте или неизвестных сайтах. Воспользуйтесь встроенным магазином и установите последнюю версию за несколько минут.

Освобождение памяти смартфона

Перед установкой освободите память в устройстве, удалите ненужные файлы и приложения. Если в смартфоне доступно более 180-250 мегабайт, ничего делать не придется.

На современных устройствах такая ошибка возникает редко, на старых смартфонах на счету каждый мегабайт, поэтому придется выполнить проверку свободного места.

Заключение

Как бороться с ошибками Вибера на телефоне? Устанавливайте подходящую версию, проверяйте свободное место перед скачиванием, подключите смартфон к интернету. Если мессенджер не регистрируется в новом профиле, проверьте, верно ли указан номер, может ли телефон принимать СМС.

Источник

Ошибка в Viber и как ее исправить?

Разработчики Viber стремятся с каждым обновлением сделать сервис стабильнее и лучше. При использовании мессенджера ошибки возникают достаточно редко, однако избежать их полностью в некоторых случаях не удается. Все телефоны и прошивки разные, поэтому неполадки в работе Вайбера чаще зависят от самого устройства и предугадать их сложно. Однако можно подготовиться и изучить основные ошибки приложения, а также усвоить способы их устранения.

Update: 23 марта многие пользователи Viber по всему миру столкнулись с вылетом приложения на ОС Android.

Проблема была вызвана ошибками в системном приложении Android System WebView. Решить проблему с этой ошибок очень просто, нужно всего лишь:

После этого Viber должен запускаться корректно.

При работе с сервисом у некоторых пользователей могут начать возникать ошибка в Viber. У одних Вайбер не открывается, у других происходит ошибка загрузки приложения, у третьих не синхронизируются контакты. В этом случае пользователи обращаются за помощью к тем, кто разбирается в технике, но иногда может просто не оказаться умного знакомого рядом. Специально для этих целей мы создали некое подобие FAQ, где будут рассмотрены самые популярные вопросы и ответы на них.

Viber — это на сегодняшний крайне популярный мессенджер для андроида. Основная функция вайбера — это бесплатные звонками и обменом СМС между юзерами, которые пользуются этой замечательной программой. У многих пользователей часто вылазят ошибки в работе Viber, которые мешают, а то и вовсе не дают общаться. Если Viber не захотел работать сразу после установки, проблема возможна в аппаратной части Вашего смартфона. Если Viber для андроид перестал звонить и выдает ошибку через какое-то время работы, такую проблему можно разрешить несколькими вариантами, которыми мы сегодня и поделимся с Вами в этой статье.

Чтобы Вайбер работал без ошибок соединения, для комфортной работы требуется следующие параметры смартфона или планшета:

Требования для работы Viber на телефоне:

Android – Viber 3.0, или выше
iPhone – Viber 3.0, или выше
Blackberry – Viber 2.4 или выше
Windows Phone 8 – Viber 2.2.3 или выше
Windows Phone 7, S40/S60 & Bada – Нет требований.
Наличие Интернета на телефоне — 3G или Wi-Fi

Чтобы Viber работал на персональном компьютере — нужен операционная система Windows любой версии. Начиная от XP и заканчивая 10-кой. Так же поддерживается — Mac с его OSX 10.7 или выше и Linux 64 битной версии.

Для смартфонов же требуется:

Viber версии 5.0 и выше.
Adnroid 4.0 и выше.
Фронтальная камера с 1,3 мегапикселей или выше.
Оперативной памяти 1,5 Гигабайт или больше!.

Почему не работает Viber на смартфоне и не соединяется?

Для начала проверьте подключен ли интернет к смартфону. Сачала отключите Wi-Fi сеть если она подключена, и попробуйте запустить Viber, через мобильную связь. Если нормально ничего не заработало, перезагрузите Ваш смартфон и попробуйте еще разок. Это может помочь решить ошибки и вернуть стабильную работу приложению.

В Вайбере выпадает «ошибка» при активации номера — что делать?

Сообщение «Ошибка» появляется либо сразу при активации приложения, либо после дезактивации Вашего аккаунта, а еще бывает при перестановке мессенджера.
Что может вызывать сообщение Ошибка в Вайбере?

Общие советы по решению проблем:

1. Перезагрузите смартфон;
2. Отключитесь от сети (Wi-Fi) и проверьте наличие интернета;
3. Если пункты 1. 2. не помогли, удалите и установите заново Viber.
4. Возможно проблемы у Вашего провайдера либо на серверах Viber. Нужно просто подождать все не восстановится у них на серверах.
5. Возможно Ваш номер и вовсе заблокировали.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вовсе не загружается. Такое может происходить в случае, когда мессенджер пытаются скачать на Android через Google Play. Источник неисправности прост – переполнена память в устройстве. Для того чтобы исправить ситуацию понадобится очистить кэш через меню настроек.

Довольно распространённое сообщение «495» в Вибере при установке. Её выдаёт не программа, а система. Одна из причин может заключаться в том, что установочный файл был удалён с сервера, поэтому его не получится инсталлировать на устройство. Вторая причина заключается в том, что на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется почистить её с помощью стандартных инструментов и попытаться повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее распространённые проблемы в Вибере бывают после обновления программы:

Если появилась одна из вышеперечисленного, то рекомендуется выполнить:

В случае когда на работе приложения негативно сказались обновления, можно попытаться вернуться к более ранней версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство был установлен дополнительный софт, то проблема, возможно, кроется в нём. Есть программы, в том числе антивирусные, запрещающие другим программам доступ к интернету. Чтобы исключить то, что причина в ПО, рекомендуется на время отключить утилиты, и попробовать воспользоваться мессенджером. Как видим, большинство ошибок в Вайбер вполне можно устранить самостоятельно.

Проблема на стороне сервиса

Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, возможно, причина кроется в самом сервисе. Программисты могут проводить различные профилактические работы, перезагружать сервера, устанавливать апдейты и т. п., что, естественно, вызывает недоступность сервиса.

Но также не стоит забывать и о форс-мажорных обстоятельствах — выход из строя оборудования, повреждение различных кабелей и многое другое.

Если ошибка возникает не только у вас, то этот пункт более всего вероятен.

Источник

Ошибка в Вайбере Registration can’t be completed Please try again later or contact

При выполнении регистрации в Вайбере мы можем столкнуться с сообщением об ошибке « Registration can’t be completed. Please try again later or contact support@viber.com ». Перезагрузка телефона, а также попытка переустановить Вайбер обычно ничего не дают, и пользователь пополняет ряды жалующихся на указанную проблему на страницах форумов и социальных сетей. Давайте разберём причины возникшей дисфункции, а также узнаем, как её можно исправить.

В чем причина ошибки Registration

В переводе текст данного сообщения звучит как «Регистрация не может быть завершена. Пожалуйста, попробуйте позже или свяжитесь со службой поддержки по адресу support@viber.com»

Причинами ошибки обычно является следующее:

Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Registration can’t be completed» в Вайбере.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Подождите какое-то время

Очистите кэш приложения Вайбера

Также рекомендуем очистить кэш вашего Вайбера. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там « Приложения », и найдите « Viber ». Тапните по нём, и войдя в его опции, нажмите на « Остановить », а затем на « Очистить кэш ».

Используйте мобильное приложение

Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки

В некоторых случаях проблемы с качеством мобильной сети могут вызывать рассматриваемую в статье ошибку. Рекомендуем перезагрузить ваше мобильное устройство и проверить его в работу при приёме смс. Если смс проходят нормально, тогда идём дальше.

Скачайте актуальную версию Вайбера

Сбои при загрузке и установке Вайбера (а также использование его устаревшей версии) могут вызывать рассматриваемую нами проблему. Скачайте актуальную версию продукта (Андроид, iOS), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации.

Попробуйте другой номер

Если имеется возможность, попробуйте для регистрации в Вайбере использовать другой мобильный номер. Возможно, ваш номер уже был использован ранее, потому выполнить регистрацию на него не представляется возможным.

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Обратитесь в службу поддержки

Ну и, конечно же, можно последовать совету, указанному в сообщении, и написать в службу поддержки по адресу support@viber.com. Но учтите, что эффективность такой переписки обычно невелика.

Заключение

В нашем материале мы разобрали причины распространенной ошибки при регистрации в Вайбере «Registration can’t be completed Please try again later or contact», а также перечислили способы, позволяющие её исправить. Во многих случаях основным фактором проблемы становился сбои серверов Вайбера, вследствие чего пользователь не получает активационное смс. Рекомендуем подождать какое-то время, пока функционал серверов не будет восстановлен, и вы сможете пройти регистрацию в стандартном формате.

Источник

Не устанавливается Viber на Android

Search

Archives

Не устанавливается Viber на Android

Программное обеспечение развивается стремительными темпами – системы обрастают новым функционалом, повышается их уровень безопасности. Порог освоения непрерывно растет, а пользователи теряются при возникновении неизвестной проблемы.

Скажем, у вас не устанавливается Viber на Android… что вы предпримите? Через монитор своего ПК я слышу молчанию, поэтому присаживайтесь поудобнее, дорогие читатели, мы начинаем!

Краткая характеристика приложения

Viber – мессенджер, снискавший мировую популярность. На ровне с многофункциональностью, система обладает несколькими уровнями защиты. Алгоритмы препятствуют утечке пользовательской информации, прослушиванию звонков и аудиосообщений.

Дистрибутивы ПО адаптированы под актуальные платформы, привилегированных среди них нет!

Предустановочные мероприятия

Все в порядке? Тогда вероятность возникновения проблем снизилась до минимальных значений.

Примечание: Мессенджер впервые протестировали обладатели IPhone в 2010 году, а через 4 года приложение стало мультиплатформенным. На 2017 год «клиентская база» сервиса увеличилась до 900 млн. зарегистрированных пользователей.

Популярные причины «косяков»

Разработчики Вибер часто обновляют систему, что потенциально подрывает негласное перемирие между приложением и «операционкой». Поэтому рассмотрение причин возникновения «аварии» будет полезным.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Причина №1 «Устаревшая версия Android»

Обновление операционной системы подразумевает добавление новых библиотек, функционала и особенностей дизайна. Эволюционируют и приложения, подстраиваясь под нововведения популярных платформ.

Что делать пользователям с устаревшими гаджетами (до Android 2.3.7 включительно)? Рекомендуем поискать актуальную версию мессенджера, таковая обязательно найдется или перейти по ссылке, представленной ниже:

Проверка актуальной версии, если не устанавливается Вибер на Андроид, состоит из нескольких этапов:

Android 2.3 Gingerbread соответствует Viber 5.5.2.36 включительно, для более старых систем предусматривается выпуск 4.3.3.67.

Важно знать! Текущая версия приложения зависит от устройства. Для каждого поколения Android выпускают свою версию.

Причина №2 «Отсутствие свободного места»

В установленном виде программа весит более 100 МБ. Размер не учитывает пользовательскую информацию (истории вызовов, контакты, фотографии и стикеры).

Поэтому займитесь чисткой внутреннего хранилища. Для этого используют несколько методов:

Причина №3 «Вирусная активность»

Вредоносные программы часто ограничивают установку сторонних приложений, в основном – для собственной безопасности.

Если у вас не устанавливается Вайбер на Андроид, а предыдущие способы не помогли решить проблему, обратитесь за помощью к антивирусному ПО.

Признанные эксперты в этом сегменте:

Подведем итоги

Решение проблем с приложениями – увлекательный процесс, аккумулирующий знания пользователя в разных сферах деятельности. Чем сложнее задача, тем она интереснее!

Источник