начисляются ли баллы спасибо при оплате телефоном
20 причин, из-за которых не начисляются бонусы «Спасибо»
Ответы на вопрос, почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, можно найти в правилах премиальной программы. Разработчики довольно четко определили ситуации, когда бонусные баллы не поступят на премиальный счет или даже будут аннулированы.
Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка является поощрительной инициативой банка, поэтому последний и назначает условия начисления бонусов. В правилах программы есть исключения, то есть определены условия при которых, начисление «Спасибо» не происходит.
Ограничения по начислению бонусов
Подключение к программе
Бонусные баллы не начисляются тем держателям карт Сбербанка, кто не заявил о своем желании стать участником программы. Подключение осуществляется:
Когда баллы не начисляют
Согласно правилам программы «Спасибо» не начисляют при:
Ограничение действия программы по типу карты
Сбербанк в одностороннем порядке может изменять правила участия отдельных разновидностей карт в премиальной программе, в том числе, назначать особые преференции по некоторым продуктам.
Например, начиная с 01.06.2019 г. при первичном получении автоматически подключаются со следующего после эмиссии бланка сезона к уровню «Большое Спасибо» такие продукты:
Карты уровня Momentum (и MasterCard, и VISA) также принимают участие в акции, но на общих основаниях.
К программе «Спасибо» не подключаются карты:
Уровни привилегий
Начиная с 1 июня 2019 г., Сбербанк ввел обновленные правила акции «Спасибо от Сбербанка». Согласно ее условиям вводятся 4 уровня привилегий:
1-ый уровень «Спасибо» подключается автоматически. Его возможности ограничены получением до 30% бонусов от друзей банка.
Для перехода в тот или иной класс клиент должен выполнить определенные задания банка. Например, для перехода с уровня «Спасибо» на «Большое Спасибо» нужно ежемесячно в течение сезона:
Для перехода на третью премиальную ступень помимо вышеописанных условий следует выполнить одну операцию в онлайн. Удовлетворив требования банка, можно рассчитывать на то, что при «Большом Спасибо» начислят 0,5% бонусов за любую покупку и до 30% от партнеров эмитента. Держатели карт, достигшие этой ступени, помимо указанных привилегий смогут получать повышенные бонусы в выбранной категории покупок.
При определении степени выполнения заданий банка учитывают автоплатежи (вне зависимости от способа их подключения) за:
Лимиты и причины задержек начисления бонусов
Максимально возможное количество бонусов на уровнях:
Бонусы зачисляются с отсрочкой во времени. Если по конкретной операции следует зачесть менее 15 000 «Спасибо», то организаторы сделают это в пределах 5 рабочих дней. Если же величина премии превышает указанную, то на ее зачет на счете может потребоваться до 40 рабочих дней.
Причина, почему не происходит начисление бонусов «Спасибо» в Сбербанке, может быть в ограничениях, установленных продавцом. Подробности правил начисления бонусов конкретной компанией можно узнать непосредственно при оформлении покупки в торговой точке либо на сайте программы.
Также они вправе установить временное ограничение и на начисление «Спасибо», и на пользование уже полученными бонусами. О подобных планах участников предупреждают путем размещения объявлений на официальном сайте программы.
Аннулирование бонусов
Премиальные баллы могут быть списаны (аннулированы) по следующим основаниям:
Премиальные баллы по решению владельца счета могут перечисляться на благотворительность. Также он может дать поручение на списание всех накоплений, если того требует участие в каком-либо проекте.
Ответы на частные вопросы
«Спасибо» и кредитные карты
Кредитные карты участвуют в премиальной программе Сбербанка «Спасибо». При расчете оснований для продвижения по уровням по кредиткам учитывают не только объемы покупок, но также суммы наличных денег, полученных с их счетов.
Но нужно учитывать, что при обналичивании:
«Спасибо» и оплата мобильным телефоном
Расчет мобильным телефоном с применением таких технологий как Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay предполагает установку на мобильное устройство фирменного приложения и осуществляется по такой схеме:
При оплате через указанные сервисы «Сбербанк онлайн» не используется, значит, подобные операции не являются исключениями из премиальной программы Сбербанка. Следовательно, бонусы «Спасибо» будут начислены согласно общим правилам.
«Спасибо» и возврат товара
При возврате товара, при покупке которого были начислены «Спасибо», а также при его обмене, все начисленные премиальные бонусы списываются со счета, поскольку такая операция считается недействительной.
К подобным транзакциям также относятся расходные операции:
Не начисляются бонусы «спасибо» за оплату товаров
Потребуется назвать сумму и дату операции, начисление бонусов за которую не произошло. Информация будет проверена специалистом и бонусы, не начисленные ошибочно, могут быть вам возвращены в полном объёме.
Недавно пошли с семьей в Пятерочку, на кассе попросили кассира списать накопленные баллы по программе Спасибо от Сбербанка. Баллы точно были, причем много, копились давно, но мы про них просто забыли. И тут кассир нам прискорбно сообщает, что аж с нового года баллы НЕ СПИСЫВАЮТСЯ. Это как так? Стала разбираться с вопросом.
Мои начисления в конце 2020 года были такими (и в начале года начислений НИКАКИХ вообще нет):
Мы видим, что баллы поступали от покупок в Wildberries, Озон, Пятерочке, Магните, Рив Гош, Онлайтрейде, гипермаркете Глобус и некоторых других.
1. Бонусы от Партнеров. Могут достигать 30 %.
2. Бонусы от Сбера. Начисляются при совершении покупок по карте (0,5% от суммы).
Партнерские бонусы начисляются при любых уровнях Спасибо.
Аналогично бонусы в размере 0,5% начислялись за другие покупки, например, в Глобусе:
16 октября 2020 стал весьма грустным днем для практически все людей, предпочитавших делать покупки онлайн. Именно сегодня один из флагманов онлайн-торговли Ozon прекратил принимать к оплате бонусы Спасибо от Сбербанка.
В октябре 2020 г. Ozon перестал принимать бонусы Спасибо от Сбербанка. А потом и начислять перестал. Пятерочка тоже примерно под новый год вышла из программы «Спасибо от Сбербанка». Почему ритейлеры стали выходить из программы «Спасибо от Сбера» остается только догадываться, но судя по всему можно предположить, что Сбербанк внес какие-то изменения в условия их сотрудничества и магазинам стало невыгодно участие в подобных акциях.
Кто же остался? Перечень партнеров акции и условия начисления и списания бонусов находим у себя в телефоне. На главной странице мобильного приложения Сбербанка в разделе Финансы выбираем «Сбер Спасибо»:
Затем смотрим, кто начисляет и кто принимает бонусы и на каких условиях:
А по моей «обычной» карте Visa Classic из аптек в программе Спасибо осталась только Ригла. И чем статусней карта, тем больший процент от суммы покупки клиенту начислят в виде бонусов.
По парфюмерии и косметике список почти идентичный, по моей карте также остались Л Этуаль и ESTEL.
Рада, что Л`Этуаль является Партнером программы и добросовестно начисляет свои 5% бонусов.
По одежде и обуви по обычной карте остались Kari, Baon, Oodji, New Balance, Intermoda и Pierre Cardin:
Список «супермаркеты, продукты питания» по карте Visa Gold такой:
Но в Глобус Гурмэ мы очень редко заходим. Лучше бы было начисление бонусов в гипермаркете, но нет.
И относительно недавно Сбер запустил акцию «Конвертируй бонусы в рубли». Можно вернуть часть оплаты коммунальных услуг реальными деньгами, списав бонусы «спасибо».
Можно было и с телефона, но я возвращала деньги с компьютера. Заходим в раздел Финансы и бюджет, выбираем Сбер Спасибо
С карты должны быть ранее оплаченные коммунальные услуги. Списать бонусы можно по курсу 2 бонуса за 1 рубль
Обмен этот провела исключительно для эксперимента, хотела посмотреть как эта акция работает и быстро ли возвращают деньги. Убедилась, работает. Но «курс обмена» невыгодный. Больше менять не буду. Как и раньше, буду списывать бонусы при совершении покупок в магазинах-партнерах. Жаль только, что список этот совсем уж крошечный стал, а накопить более-менее приличные бонусы сейчас стало практически невозможно.
Отзыв дополнен 26/07/21
Пару месяцев назад «подружилась» с Яндекс-Маркетом, т.к. появилось много пунктов самовывоза и цены в целом устраивают. Да только буквально вчера при оформлении заказа в Я-Маркете баллы Спасибо от Сбера списать не удалось, опции даже такой больше нет.
Как выяснилось, с 1 июля 2021 года Яндекс-Маркет бонусы Спасибо от Сбера не только не принимает, но и не начисляет как Партнер данной программы. Судя по всему, запуск Сбером торговой площадки СберМегаМаркет, привел к конфликту интересов между двумя этими маркетплейсами.
Как потратить бонусы Спасибо Сбербанка?
Каждый банк, стараясь привлечь к своим услугам новых пользователей, разрабатывает программы лояльности, позволяющие клиентам банка неплохо экономить собственный бюджет. Сбербанк России предлагает своим клиентам стать участникам бонусной программы Спасибо, имеющей немало привилегий. В статье мы рассмотрим саму программу, как пройти регистрацию, на что можно потратить бонусы Спасибо Сбербанка и как проверять остаток на бонусном счету.
Как работает программа?
«Спасибо» – программа лояльности, позволяющая клиентам собирать бонусные баллы, начисляемые за каждую покупку, оплаченную с карты банка, и использовать их для расчёта за другие товары и услуги, экономя личный бюджет.
Принцип программы Спасибо:
Каждый владелец карты банка может поучаствовать в бонусной программе. Размер начисляемых баллов зависит от суммы расходов.
Как стать участником программы лояльности Спасибо?
Подключиться к программе бонусов Спасибо можно самостоятельно, используя любой из доступных вариантов.
С помощью мобильного телефона
СМС «Спасибо» на номер 900
Вставляем карту – вводим пин-код
Заходим в личный кабинет
На телефон приходит код подтверждения, отправляем его на тот же номер
В меню выбираем «Бонусная программа»
Выбираем вкладку «Мои бонусы»
Получаем смс с паролем
Нажимаем подтверждение с условиями программы
Вводим в строку мобильный номер и е-мейл
Получаем персональный пароль на телефон
Получаем СМС с паролем на телефон
Бонусная программа подключена
Клиент становится участником программы
Время заполнения формы для активации участника – около 2 минут. Регистрация выполняется на бесплатной основе.
При оформлении моментальной карты Сбербанк, клиент может сразу подключиться к акции, но активация в бонусной программе произойдет только спустя 5 рабочих дней. Все остальные пластиковые карты Сбербанк активируются в программе лояльности мгновенно.
Как начисляются бонусные баллы?
После подключения к программе лояльности от Сбербанка, бонусы начисляются в личную копилку владельца карты автоматически.
Как происходит расчет начисляемых бонусов Спасибо:
Бонусные баллы перечисляются в копилку клиента в течение пяти рабочих дней, если сумма расходов не превышает 15 000 рублей. При оплате за покупки на сумму от 15 000 рублей и более бонусы перечисляются в течение сорока рабочих дней.
На что можно потратить Спасибо-бонусы?
Бонусы Спасибо эквивалентны российским рублям, и расплачиваться ими можно в различных магазинах, являющихся партнерами финансового учреждения. Чтобы кассир списал с карты бонусы, а не денежные средства на основном счету, покупателю нужно уведомить продавца о своем желании рассчитаться собранными баллами.
По правилам банка, бонусы покрывают 99% от общей стоимость за приобретенный товар, а 1% списывается с основного счета.
В каких магазинах принимают оплату баллами?
С крупным российским банком сотрудничают многие коммерческие компании, предоставляющие различные услуги и розничную продажу товаров в стационарных магазинах города. В таких магазинах можно тратить собранные баллы. Они также принимаются к оплате при совершении покупок в интернет-магазинах, являющихся партнерами банка.
При расчете 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю.
Где можно потратить бонусы Спасибо от Сбербанка:
На официальном сайте Сбербанка можно посмотреть весь список магазинов и компаний, принимающих к оплате пластиковые карты Сбербанк и бонусы Спасибо. Торговые точки находятся в разных городах РФ.
Бонусы Спасибо при оплате за услуги
Расплачиваться бонусными баллами можно не только за товары, но и за некоторые услуги.
Как еще можно использовать бонусы Спасибо:
По правилам банка, ограничений по снятию бонусов при оплате за покупки не предусмотрено, но все же некоторые магазины устанавливают определенные ограничения или лимиты. Например, в сети «Пятерочка» установлен минимум на списание бонусов в размере 200 рублей. Информацию по ограничениям к списанию бонусных баллов нужно уточнять непосредственно на торговых точках, где совершаются покупки.
Как узнать баланс бонусов?
Остаток бонусов на счету проверяется несколькими способами.
Где посмотреть, сколько бонусных баллов собрано:
Ограничения по использованию бонусных баллов
Бонусные баллы используются только для оплаты за покупки и услуги. Они не меняются на наличные деньги, поэтому снять их с банкомата невозможно.
Срок действия бонусов на счете – 3 года.
Если человек не воспользуется бонусными баллами в течение 12 месяцев, они автоматически сгорают. Чтобы сохранить собранные бонусы Спасибо, нужно рассчитываться баллами с карты хотя бы 1 раз в году.
Если у участника программы лояльности закончился срок действия пластиковой карты, привязанной к бонусному счету, ему нужно получить новую карту и написать заявление в банке на перевод остатка бонусов на новый счет.
Выгодна ли программа Спасибо для участников?
Бонусную программу Спасибо от Сбербанка уже оценили тысячи участников, пользующихся услугами крупного банка России. Собранные баллы позволяют отлично экономить семейный бюджет, путем уменьшения суммы к оплате при покупке необходимых товаров или услуг.
Сбербанк РФ ведет партнерское сотрудничество со многими магазинами, аптеками, развлекательными учреждениями, принимающими к оплате бонусы Спасибо. Список магазинов-партнеров часто расширяется. Актуальную информацию можно отслеживать на официальном портале финансового учреждения.
Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» – условия, особенности и нюансы
Программа лояльности от Сбербанка – сервис, благодаря которому пользователи могут получать кэшбэк за совершенные платежи. Банк начисляет бонусы в зависимости от уровня участника, а потратить баллы удастся исключительно у партнеров. Если сравнивать с аналогичными предложениями на рынке, Сбербанк проигрывает многим финансовым учреждениям в щедрости и выгоде от участия в программе лояльности, но с учетом того, что карточки банка есть практически у каждого жителя страны, возможность получения дополнительных бонусов становится неплохим подспорьем.
Содержание:
Кто может подключиться к программе лояльности?
Никаких ограничений для участия нет – Сбербанк предоставляет такое право каждому держателю карт, включая:
Главное условие – пользователь должен сам подключиться к программе, автоматически после оформления карточки услуга «Спасибо от Сбербанка» не активирована. Подключение возможно сразу после выдачи пластика, по карточкам моментального типа – через 5 суток.
Как подключить кэшбэк Сбербанка?
Стать участником удастся непосредственно в отделении, в ЛК Сбербанка, мобильном банке, терминале. Самый удобный способ – онлайн, если есть регистрация в ЛК:
Аналогично можно подключиться в терминалах: вставьте карточку, выберите «Бонусная программа», введите контактный телефон, подтвердите. Через мобильный банк тоже удастся стать участником – на номер 900 отправьте «Спасибо 1234» с указанием последних цифр карточки, а затем подтвердите операцию. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться в центр поддержки, где помогут, а также посетить офис банка.
Условия программы
В Сбербанке не могут похвастать высоким кэшбэком и щедрыми бонусными баллами за все покупки – размер вознаграждения напрямую зависит от активности участника, его расходов и уровня в программе. Действуют следующие условия для участников:
Также есть ограничение по виртуальным карточкам и пластику моментальной выдачи – кэшбэк не работает при сумме операции, превышающей 20 тыс. руб.
Уровни участников программы лояльности
Размер начисляемых бонусов напрямую зависит от уровня привилегий – чем он выше, тем выгоднее пользоваться картой. Всего существует 4 уровня «Спасибо Сбербанка»:
По стандартным карточкам уровень участника будет базовым, если пользователь редко совершает покупки, по пластику привилегированного типа и кредиткам – минимальный уровень выше, что позволяет рассчитывать на заманчивые бонусы. Уровень обновляется раз в 3 месяца, в течение которых нужно выполнять задания, совершать регулярные платежи и траты.
За какие операции не начисляются баллы?
Получить бонусные баллы можно за безналичные операции при оплате покупок в магазинах, интернете, расчете за услуги. Однако кэшбэк не начисляется по нескольким видам транзакций:
Баллы будут начислены при операциях не только в России, но и за рубежом, что особенно привлекательно для путешественников. Если клиент возвращает или отменяет покупку с компенсацией средств на карточку, бонусы будут списаны Сбербанком.
Как потратить бонусы?
Израсходовать бонусы на каждом уровне привилегий можно у партнеров Сбербанка, принимающих оплату баллами – не все компании, начисляющие кэшбэк, выполняют обратную операцию. На самом высоком уровне доступен перевод бонусов в рубли по курсу 1 б. = 1 руб. Число партнеров, принимающих оплату бонусами «Спасибо», постоянно меняется, поэтому перед походом в магазин нужно уточнить, является ли торговая точка участником проекта.
Как проверить баланс баллов?
Прежде чем потратить бонусы, нужно узнать, как много баллов накоплено. Сбербанк позволяет получить информацию:
Также баланс могут проверить в торговых точках, принимающих «Спасибо от Сбербанка». Сообщите продавцу о своем желании потратить баллы, и вам назовут остаток по счету. Через интернет можно отследить историю начисления и расходования баллов, проверить уровень участия, подключить дополнительные категории. (подробнее о проверке баланса>>>)
Где принимают баллы «Спасибо от Сбербанка»?
Расплатиться бонусами удастся у партнеров – список фирм, принимающих баллы, приведен на сайте «Спасибо от Сбербанка». Так, расчет возможен в таких компаниях, как:
Чтобы найти партнеров, где возможна оплата, на сайте программы перейдите во вкладку «Партнеры», а затем проставьте флажок «Списать»: отобразятся все доступные магазины, принимающие оплату. На сегодняшний день услугу предлагают свыше 30 организаций, для сравнения, партнеров, где начисляют баллы, в два раза больше.
Как списать бонусы «Спасибо»?
Чтобы расплатиться баллами «Спасибо» в обычном магазине-партнере, нужно до оплаты указать продавцу о намерении использовать бонусы программы лояльности, предоставить карту. После проверки баланса будет выполнена оплата – недостающую сумму можно списать с карточки любого банка или отдать наличными.
В интернет-магазинах схема оплаты зависит от интерфейса сайта – после добавления товаров в корзину и подтверждения заказа следует указать, что хотите воспользоваться бонусами, подтвердить операцию, а затем – зачислить остаток обычными деньгами.
Частые вопросы о программе «Спасибо от Сбербанка»
Плюсы и минусы программы лояльности от Сбербанка
Сервис «Спасибо от Сбербанка» имеет как достоинства, так и недостатки, при этом число пользователей на сегодня превышает 40 млн. чел. Наиболее весомыми плюсами программы являются:
Недостатки – низкий размер кэшбэка при транзакциях не у партнеров, необходимость контролировать свой уровень и ежемесячно выполнять задания, чтобы получать максимум выгоды. Также минусом является возможность обмена бонусов на рубли только на самом высоком уровне.
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» является неплохой возможностью для людей, которые пользуются карточками банка, получать возврат части потраченных средств. Несколько способов подключения, отслеживание баланса в личном кабинете, по СМС, в банкоматах, а также большой выбор партнеров делают участие довольно выгодным. Если же нужна карта именно со щедрым кэшбэком, Сбербанк не будет лучшим вариантом – на рынке представлены более привлекательные предложения.
Магазины-партнеры «Спасибо» Сбербанка, где потратить бонусы
Вместо классической системы cash back Сбербанк предлагает клиентам начисление бонусов за покупку товаров и оплату услуг. В дальнейшем бонусы можно использовать для шоппинга, но не во всех заведениях: накопленные бонусы принимают лишь магазины-партнеры «Спасибо» Сбербанка. Участникам системы лояльности стоит знать, как грамотно распорядиться скидкой.
Какие магазины начисляют бонусы «Спасибо» Сбербанка?
«Спасибо» от Сбербанка — это программа лояльности, в которой один начисленный бонус равен скидке в 1 руб. Накопив достаточное количество баллов, держатель карты может расплачиваться бонусами вместо денежных средств. Например, до 99% стоимости покупки может быть погашено баллами «Спасибо».
Условия участия в скидочной системе Сбербанка Россия:
Максимальная сумма к накоплению — 20 000 баллов «Спасибо». После этого бонусы за покупки перестают начисляться.
Из условий видно, что самый выгодный способ сэкономить — покупать товары и оплачивать услуги в организациях-партнерах. Об особенностях ниже.
Где принимают бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
Бонусы «Спасибо» начисляются за покупку в любом магазине в размере 0,5% от стоимости чека. Отличие организаций-партнеров в том, что они начисляют повышенный процент — до 20% от суммы. Также партнеры, в отличие от сторонних заведений, позволяют тратить бонусы — т.е. покупать товары и оплачивать услуги за счет заработанных «Спасибо».
Бытовая техника и электроника
М.Видео, BORK.RU, Технопарк
Одежда, обувь и аксессуары
Lamoda.ru, oodji, Tom Tailor
ПОЛИКЛИНИКА.РУ, Доктор Рядом
Общепит, кафе и рестораны
Кофе Хауз, Cafetera, ЛАНЧХОЛЛ
Досуг и развлечения
Ivi, КИНОМАКС, Кидкин
Ваша Дача, Мебельбор
НЕОФАРМ, Эвалар, Доктор Столетов
Стоит учитывать, что не все партнеры Сбербанка принимают бонусные баллы к оплате: некоторые из них лишь предлагают повышенный cash back за совершенную покупку. Чтобы узнать, как работает конкретный магазин-партнер, стоит наведаться на сайт Сбербанка и просмотреть предлагаемые условия.
Как узнать, относится ли магазин к партнерам «Спасибо»?
Перечень магазинов-партнеров Сбербанка по программе «Спасибо» надежнее всего сверять тут https://spasibosberbank.ru/partners/. Так, официальный сайт мгновенно обновляется и предлагает удобный фильтр для поиска. Как им воспользоваться:
В 2021 году число партнеров Сбербанка превысило 10 тыс. заведений — и все они принимают к оплате и начисляют бонусные баллы.
Как расплачиваться бонусами?
Программа лояльности работает как в привычной системе розничной торговли, так и для онлайн-шоппинга. Рассмотрим алгоритм оплаты в обоих случаях:
За какие операции не начисляются бонусы?
Если торговая точка не входит в партнерскую сеть Сбербанка, баллы все равно будут начислены — 0,5% от размера чека. В «дружественных» магазинах бонус может достигнуть и 50% за покупку. Однако за ряд операций, ощутимых для большинства клиентов Сбербанка, баллы не начисляются:
Стоит учитывать, что закрытие партнера Сбербанка по программе «Спасибо» или его выход из партнерской сети означает потерю бонусов для клиента: баллы, начисленные в данной организации, будут автоматически аннулированы.
Как узнать, сколько баллов осталось?
Чтобы планировать покупки с учетом бонусных баллов, нужно быть в курсе текущего баланса. Проверить его можно в любом из приложений — мобильном или онлайн-банке в специальном разделе меню «Спасибо от Сбербанка». Если дистанционного банка под рукой нет, клиент может отправить SMS-сообщение по номеру 900 с текстом:
СПАСИБО ххх
где хххх — четыре последних цифры номера пластиковой карты.
При этом проверьте, чтобы карта была подключена к СМС-сервису «Мобильный банк».