на кнопочном телефоне не отправляется смс билайн
Что делать, если не отправляются СМС Билайн?
Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.
Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?
Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:
Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.
Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:
Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.
Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:
Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.
Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:
Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.
Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:
Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.
Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.
Почему не отправляются СМС с Билайна?
На сегодняшний день отправлять смс с мобильных телефонов умеют все от мала до велика: и школьники, и пенсионеры. Ведь в том, чтобы написать сообщение и выбрать из списка абонента кому необходимо отправить текст, нет абсолютно ничего сложного. И времени занимает считанные минуты. Но, тем не менее, порой данная функция не работает и у человека возникает соответствующий вопрос «Почему?».
Такое может произойти с абонентом любой сотовой связи, в том числе и с оператором Билайн. Есть много причин почему не отправляются смс c Билайн и все они достаточно легко устраняются, в чем мы с вами сейчас и убедимся, ознакомившись с данной статьей.
Что делать?
В конце концов, вы запросто можете позвонить оператору по номеру 0611 и сказать, что у вас не отправляются смс с Билайна и уточнить, что делать. Как правило, операторы знают все возможные причины и обязательно помогут вам разобраться в данном вопросе.
Похожие статьи
Безобразие! Хочу знать: Почему не уходят SMS? Когда это прекратится? Уже почти месяц требую устранить это! 0611 — это издевательство над людьми! Сотрудники офисов ничего не знают, ничего не могут объяснить. Почему Вы творите такое беззаконие? Если услуга некачественная, потребитель вправе не платить за неё! Вы портите нервы своим же клиентам! Я подам на Билайн в суд, с требованием возмещения морального вреда! Требую немедленно устранить эту проблему!
Не отправляются смс сообщения на определённый номер ( абонент сети билай). А звонок проходит. Что делать?
Действительно не уходят смс. У меня также не отправляются смс! Второй месяц такая проблема! На телефон приходит сообщение: Сообщение не отправлено. Нажмите, чтобы повторить попытку. Нажимала, снова не отправлено, и так несколько раз! В результате пришло оповещение, что все мои 400 смс израсходованы, но смс так и не доставлено! Возвращать денежные средства за неотправленное смс отказались, говорят, что отправляли, до адресата смс не дошло!
Спасибо большое, всё починил. По неведомой мне причине слетел номер СМС центра в настройках.
У меня тоже не отправляються смс.
Проверила адрес смс центра,всё сходиться.
Но смс так и не отправляются.
Подскажите что ещё можно сделать.?
Пожалуйста.
Телефон LG K10LTE.
Не отправляются и не приходят смс
Не отправляются сообщения с билайна на мегафон. Уже три недели. СИМку менял, телефон перезагружал, вставлял симку в другой телефон. Служба поддержки придумывает самые разные версии, но помочь не могут. Начали говорить, что это якобы в соответствии с федеральным законом мой номер блокируется Мегафоном ввиду спама. Мегафон рассмеялся в ответ, они не могут блокировать номера другого О**Оса
не отправляются СМС. Билайн не пр**имает мер по устранению причин или у них нет комп***нтных специалистов.
Постоянно пишет нет связи с интернетом,на самом деле интернет работает.Не принимаются смс и не могу оплатить в елей марките услуги почему?
Что за статья дебильная? Проверьте то-то, то-то, а если всё в порядке и всё есть, и нет себя в чёрном списке? Дайте в конце-концов профессиональные ответы.
не отправляется смс на один только номер 8982169…?
Спасибо за помощь, просто правильно записала номер SMS — центра.
Не отправляются СМС на номера Мегафона, на остальных операторов все проходит нормально, в чем причина?
Присоединяюсь к возмущенным пользователям Билайна, SMS у меня тоже не отправляются…
У меня тоже не уходят смс с билайна, всё проверял всё у меня правильно. Несколько уже заявок создал а толку нет, как не отпровлялись смс так и не отправляются
Тоже самое не отправляется смс просто кошмар какой то
У меня тоже не отправляются смс
и у меня пришло что смс не отправлено нажмите чтобы повторить. сколько раз нажимал, столько и не отправлено. но деньги сняли св..чи! почему так происходит?
Почему не получается отправить СМС на Билайне?
Иногда на смартфоне возникают ошибки, при которых не отправляются СМС с Билайн-карты. В этом случае становится трудно связаться с другими людьми, особенно в ночное время суток, при высоком уровне занятости или невозможности дозвониться. Причины, по которым смартфон не отправляет сообщения, бывают разными, поэтому общего способа исправления неполадок нет.
Основные причины ошибки отправки SMS
Если письмо не отправляется необходимо проверить настройки и работу устройства.
Причиной невозможности отправить СМС-сообщение становится нулевой или отрицательный баланс, заполненная память телефона, сбой со стороны оператора и т. д. Определить источник проблемы можно по коду. Например, ошибка 28 свидетельствует о неправильных настройках смартфона. Уведомление с кодом 21 означает невозможность приема сообщения гаджетом адресата.
Нулевой баланс
Телефон не будет пересылать СМС, если на сим-карте недостаточно средств для отправки сообщений. Единственный случай, при котором функция будет работать, — это использование предоплатного тарифа. Сообщения могут продолжать отправляться на бесплатные короткие номера. При отрицательном балансе оператор иногда отключает все функции, в т. ч. звонки, интернет и т. д. Это связано с наличием задолженности. Чтобы возобновить доступ к услугам, требуется пополнить счет.
Заполненность памяти телефона
Изредка ошибка отправки СМС с Билайн-карты связана с заполненностью памяти телефона. В данном случае значение имеют обе разновидности: оперативная и долгосрочная. Первую можно очистить, закрыв лишние фоновые приложения. Желательно удалить ненужные программы, т. к. они могут потреблять ресурсы даже после закрытия. Для очищения долгосрочной памяти нужно стереть лишние файлы. Альтернативный вариант — использование карты и перенос на нее приложений, фотографий и видео.
Сбой сети Билайн
В редких случаях телефон со связью Билайн не отправляет СМС при неполадках со стороны поставщика услуг. Ошибки возникают при высокой нагрузке на вышки. Подобное происходит в праздничные дни. Чтобы исключить эту причину, обратитесь в центр технической поддержки оператора. Сотрудник сообщит вам о наличии аварийных работ и сроках их завершения.
Неисправная сим-карта
Сообщения не отправляются со смартфона при неисправной, поврежденной или заблокированной сим-карте. В этом случае чаще всего не работают все функции, включая звонки и доступ к интернету. При смене SIM-карты SMS отправляется. Выявить повреждения чаще всего удается при визуальном осмотре, в остальных случаях нужно обратиться в службу технической поддержки. Если сотрудник не сможет помочь вам дистанционно, придется посетить офис Билайна.
Номер из черного списка
Если проблема связана только с одним номером, скорее всего, вы попали в черный список абонента. В этом случае проблемы с SMS сопровождаются невозможностью позвонить. В ответ вы можете услышать сообщение автоответчика или короткие гудки.
Использование корпоративной симки
Корпоративные сим-карты выдают работникам предприятий для связи с клиентами, коллегами и начальством. Все расходы на услуги в этом случае оплачивает работодатель, но и тарифный план выбирает он. Чаще всего опции сильно урезают. Начальство предупреждает заранее, что делать звонки или отправлять сообщения в личных целях с этой сим-карты нельзя. Если выслать SMS не удается даже коллегам, обратитесь к работодателю.
Неверные настройки SMS
Настройки SMS автоматически приходят на телефон, когда пользователь впервые вставляет SIM-карту в устройство. Опции меняются без участия человека. Однако параметры могут сбиться, если держатель карты случайно изменит их. Иногда причиной становится заражение вредоносным ПО или сбой в работе гаджета.
Как правильно настроить СМС
Последовательность действий для настройки СМС отличается в зависимости от операционной системы смартфона.
При настройке дополнительно можно отметить нужные пункты, чтобы не заполнять память телефона.
На «Андроиде»
На «Андроиде» для изменения параметров нужно сделать следующее:
Для сохранения информации требуется нажать на «Обновить». На некоторых моделях аналогичная строка находится в «Меню» в разделе «Сообщения». Там нужно выбрать пункт с параметрами и отредактировать данные СМС-центра.
На айфоне
Что еще можно сделать, чтобы исправить ошибку отправки
Если ни один из перечисленных способов не помог, можно воспользоваться общими методами.
Перезагрузка устройства
Перезагрузка устройства позволяет очистить оперативную память. Это помогает устранить небольшие сбои и системные ошибки. В результате после перезагрузки SMS снова начинают отправляться.
Загрузка в безопасном режиме
Иногда появление проблемы с сообщениями связано с конфликтом приложений или наличием вредоносного ПО. В результате прекращают работу фоновые системные процессы, которые отвечают за передачу СМС.
Чтобы избавиться от ошибки, загрузитесь в безопасном режиме. Для этого зажмите клавишу выключения. Появится меню с подпунктами. Не отпуская клавишу питания, выберите «Отключение». На экране появится уведомление, спрашивающее, хотите ли вы запустить устройство в безопасном режиме. Подтвердите выбор. Если SMS начнут отправляться, проверьте смартфон антивирусной программой.
Проверка на вирусы
С заражением вирусами чаще всего сталкиваются пользователи ОС «Андроид». Айфоны менее гибкие в настройке, зато оснащены мощной системой безопасности.
Сервисы так же могут удалить ненужные файлы, защитить конфиденциальность фотографий.
При заражении вирусами телефон начинает самостоятельно пересылать СМС, подписывать вас на платные услуги, совершать и принимать звонки и т. д. Часто это выявляется только при заказе детализации на сайте провайдера, т. к. вредоносное ПО может чистить историю SMS.
Если ваш смартфон оказался заражен вирусами, скачайте мобильное приложение для удаления нежелательного ПО. Популярностью пользуются Avast, AVG AntiVirus Free, Bitdefender и Cheetah Security Master. Антивирусы нужно скачивать только через официальный магазин приложений для вашей ОС. В противном случае на смартфон может попасть другая вредоносная программа. После установки приложения проведите сканирование и удалите обнаруженные вирусы.
Проверка на запрет отправки СМС
Невозможность передачи сообщений может быть связана с добровольным запретом у провайдера. Если вы подозреваете, что причина кроется в этом, обратитесь в службу технической поддержки.
Проверка устройства на подлинность
Часть функций недоступна на неоригинальных смартфонах. Чтобы проверить устройство на подлинность, сверьте IMEI код в гарантийном талоне или на самом телефоне с номером в настройках. Затем проверьте его по базе производителя.
Очистка кэша приложения
Очистка кэша помогает освободить часть памяти, ускорить работу приложений и избавиться от системных сбоев после обновлений. Для очищения кэша можно воспользоваться сторонними приложениями либо сделать это через настройки. Альтернативный вариант — открытие каждой программы через список ПО и выбор соответствующей опции.
Мягкий сброс настроек
Мягкий сброс настроек означает простую перезагрузку телефона. Желательно включить смартфон не сразу после отключения, а через несколько минут. Способ выступает в качестве альтернативы сброса до заводских параметров, однако помогает не всегда. Последний метод эффективнее, он чаще избавляет от системных сбоев, но в процессе вы потеряете все личные файлы и установленные приложения.
Почему не отправляются SMS с телефона Билайн
СМС рассылка появилась у многих сотовых операторов довольно давно. Когда ещё не было привычного сейчас мобильного интернета. В то время, СМС-ки пользовались большой популярностью. Время движется вперёд, однако, несмотря на огромные шаги прогресса, услуга СМС, и сейчас имеет своих клиентов. В сегодняшней статье мы разберём вопрос, почему не отправляются СМС с Билайна, и по каким причинам абонент не может принять входящие послания. А также узнаем, как можно настроит текстовую рассылку на Билайне.
Частые причины ошибки отправки
Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:
Почему не приходят СМС на Билайн?
С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:
Как настроить и исправить ошибку?
Довольно часто, при невозможности отправки СМС на Билайне, система пересылает абоненту код ошибки. Самые распространенные мы рассмотрим ниже:
Ошибка 21
Если этот код приходит, когда вы отправляете послание конкретному адресату, скорее всего, вы состоите в Черном списке оппонента.
Ошибка 38
Означает, что на счету недостаточно денег для отправки послания. В этом случае нужно просто пополнить баланс, и попробовать снова скинуть SMS сообщение.
Ошибка 50
Означает сбой сети или некорректный адрес SMS центра. Чтобы решить проблему проделайте следующее:
Внимание! Если самостоятельно настроить текстовую услугу не получается, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку провайдера, по тел. 0611. Звонки в рамках сети бесплатные. А также решить любой вопрос можно в офисном центре Билайн (с паспортом). Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте провайдера, или по единому сервисному телефону.
Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать
Доброго времени!
Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения.
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он.
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться.
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).
Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете.
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).