мтс платные услуги проверить короткий номер телефона

МТС начал снимать деньги со счета: какие параметры в телефоне нужно сейчас же проверить

Если у вас начали внезапно исчезать деньги со счёта, возможно, на вашем номере подключены какие-то платные услуги, о которых вы не знаете. Срочно проверьте так ли это и выключите ненужные подписки.

Как узнать и проверить, есть ли платные услуги от МТС на телефоне, а затем отключить их

Посмотрим, какие методы помогут вам избавиться от подписок, которые только «воруют» деньги с вашего счёта.

USSD-команды всегда помогут

Что можно сделать в первую очередь:

Введите *152# и нажмите на зелёную клавишу для вызова

Зайдите в свои текущие подписки

Есть также отдельные команды для отключения разных доп. услуг:

Через отправку СМС на короткий номер

Отправьте пустую «смску» на короткий номер МТС 8111. Оператор пришлёт вам в ответ список услуг, которые сейчас подключены на номере, с указанием цен и списком USSD-команд, которые помогут деактивировать ненужные вам подписки.

Личный кабинет на сайте оператора

Каждый абонент МТС имеет право быстро завести себе личный кабинет на официальном сайте оператора. Через него можно управлять всеми услугами на номере. Ход действий в нашем случае такой:

Откройте платные услуги в соответствующем разделе

По очереди начните отключать платные услуги

Щёлкните по красной кнопке для подтверждения

Сервис «Мой контент»

Этот способ схож с предыдущим:

Перейдите в активные подписки

Мобильное приложение «Мой МТС»

Если у вас есть доступ к интернету с телефона, используйте программу «Мой МТС»:

В приложении нужно также зайти в раздел «Услуги»

Звонок оператору или визит в офис

Если вы не можете самостоятельно разобраться в интерфейсе приложения или личного кабинета или если у вас старый телефон, вместо выполнения USSD-команд можете просто позвонить оператору (в службу поддержки):

В любом случае звонок будет бесплатным. Вам нужно будет указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность (что именно вы владелец «симки»). После этого попросите специалиста озвучить вам подписки, которые сейчас активны на вашем номере, и отключить те, что вы посчитаете лишними.

Узнайте, где находится ближайший к вам салон связи МТС

Платные услуги МТС — почему появляются на телефоне, как обезопасить себя от них

Вы могли сами ненароком подключить какую-либо услуги при покупке нового тарифного плана. Подписку на какой-либо сайт могли оформить на вас, если на вашем телефоне был вирус либо если у вирусного сервиса был ваш номер телефона. Поэтому следите за обновлениями своего антивируса (он у вас он должен быть обязательно на смартфоне) и не вводите свой номер телефона на подозрительных сайтах.

Также не устанавливайте приложения из неизвестных источников и не отправляйте «смски» на короткие номера, которые не принадлежат вашему оператору. Не переходите по ссылкам на подозрительные сайты. В общем будьте всегда начеку при сёрфинге в интернете и получении сообщений с неизвестных номеров. На последние никогда не отвечайте.

Желательно также предпринять конкретные меры по защите от нежелательных подписок. Включите опцию от МТС «Запрет контента»: позвоните на номер 0890 или же 8–800–250–0890.

Можно ли и как вернуть деньги за подписки, о которых не знал

Если вы уверены, что ничего не подключали, вы вправе обратиться с претензией к оператору. Для этого отправьте письмо-жалобу на электронную почту МТС blogs@mts.ru. Либо свяжитесь с компанией с помощью онлайн-чата в личном кабинете на сайте или в приложении.

В меню приложения зайдите в «Поддержку», чтобы открыть онлайн-чат

Потребуйте разобраться в ситуации и вернуть уже списанные деньги за платные услуги и подписки на сайтах, которые вы не оформляли. Если оператор откажется это сделать, придётся обращаться в суд.

Удобный способ отключить те или иные подписки — USSD-команды или мобильное приложение «Мой МТС». Можно также использовать личный кабинет на сайте МТС, а также позвонить оператору по телефону горячей линии. На крайний случай вам помогут отключить всё ненужное в ближайшем офисе МТС.

Источник

Услуги по коротким номерам

Вы можете проверить, кто звонит или присылает SMS с коротких номеров, и узнать стоимость SMS и звонка на такие номера. Также вы можете найти информацию о подключенных услугах по идентификатору* контентной услуги.

Для этого воспользуйтесь поиском по коротким номерам и идентификаторам*.

*Идентификатор услуги — уникальный 14-значный код, который отображается в графе «Номер» в детализации. Например, Контроль расходов

Как узнать, за что списали деньги?

Информацию обо всех списаниях с вашего счета вы можете получить в приложении Мой МТС в разделе «Расходы» или в Личном кабинете: выберите период и получите выписку онлайн.

Как контролировать списания за развлекательные сервисы?

Чтобы держать под контролем расходы на развлекательные сервисы и услуги, рекомендуем открыть отдельный лицевой счет. Он создаётся специально для оплаты контентных услуг, которые МТС оказывает с привлечением контент-провайдеров. Так вы защитите себя от непредвиденных списаний с основного счёта. Подробности читайте в разделе Отдельный лицевой счёт в Порядок предоставления контентных услуг.

Как узнать стоимость отправки SMS и MMS на короткий номер?

Укажите в SMS короткий номер и отправьте это сообщение на номер 2282 (бесплатно в домашней сети, в роуминге — согласно вашему тарифу).

В детализации странный номер с надписью Dostup_k. Что это такое?

Зачем нужна услуга?

Услуга блокирует платные звонки и SMS на короткие номера и некоторые подписки. Это значит, что, если вы подключаете подписку на стороннем ресурсе* — запрет сработает, подписка не подключится. Но если вы подключаете эту же подписку на ресурсе МТС** (например, в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС») — блокировка не сработает, а подписка активируется.

Кому она полезна?

Услуга особенно полезна родителям, которые могут обезопасить телефон своего ребёнка от случайного и нежелательного подключения платных услуг. Уместна услуга будет и на телефоне того пожилого человека, который не очень дружит с техникой и не всегда может понять, к чему могут привести те или иные действия на телефоне.

Сколько стоит услуга?

Как подключить?

Как отключить?

Можно ли пользоваться короткими номерами МТС, служб спасения или банков, если услуга подключена?

Многие короткие номера обеспечивают работу информационных служб разных компаний. Среди них, например, банки, от которых вы получаете сообщения о событиях, связанных с вашими счетами. Короткие номера также помогают работе благотворительных фондов, государственных и коммерческих структур, упрощая взаимодействие с клиентами. На работу таких коротких номеров-исключений услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» не влияет.

Услуги: Apple Music, Опция с подпиской IVI***, МТС ТВ, МТС Music, МТС Библиотека, МТС Игры, МТС Фитнес, Kaspersky Security для МТС, МТС Радио, МТС Радио+, МТС GOOD’OK

SMS: 333, 900, 999, 0250, 0321, 0530, 0567, 1071, 1093, 1110, 1124, 1200, 1207, 1223, 1255, 1265, 1307, 1315, 1326, 1352, 1414, 1453, 1681, 1922, 1976, 2101, 2134, 2222, 2256, 2307, 2407, 2415, 2424, 2425, 2558, 2590, 2655, 2722, 2888, 2913, 2917, 2929, 3116, 3189, 3210, 3242, 3315, 3316, 3333, 3339, 3888, 3619, 4105, 4108, 4345, 4411, 4447, 4545, 4555, 4556, 4741, 4767, 4935, 5000, 5115, 5248, 5500, 5507, 5541, 5542, 5878, 6162, 6222, 6452, 6470, 6566, 6749, 6990, 6996, 7128, 7195, 7243, 7377, 7392, 7515, 7535, 7545, 7676, 7715, 7722, 7734, 7736, 7740, 7755, 7757, 7760, 7761, 7762, 7763, 7764, 7839, 7878, 8069, 8118, 8385, 8462, 8776, 8860, 8888, 8910, 9000, 9051, 9091, 9092, 9112, 9118, 9119, 9125, 9126, 9333, 9848, 111001, 770256, 770321, 770420, 770527, 770536, 770568, 770575, 771093, 771401, 771524, 771572, 771903-771913, 772200, 772492, 772537, 772544, 772546, 772555, 228200-228299.

Есть ли другие ограничения по использованию услуги?

Если вы создали для своего номера отдельный лицевой счёт для контентных услуг, то вы не сможете подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Однако услуга подключится автоматически, если отдельный лицевой счёт попадёт в блокировку задолженности на нём. Обращаем внимание, что подача заявления о создании отдельного лицевого счета влечет отключение на абонентском номере, по которому подано такое заявление, услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов».

* Сторонний ресурс — сайты без домена МТС и другие ресурсы, не принадлежащие компании.

** Ресурсы МТС — сайты с доменом МТС, номера, USSD-команды, и другие ресурсы, принадлежащие МТС.

*** При подключении Опции с подпиской IVI, услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» автоматически отключается.

Источник

Услуги по коротким номерам

Вы можете проверить, кто звонит или присылает SMS с коротких номеров, и узнать стоимость SMS и звонка на такие номера. Также вы можете найти информацию о подключенных услугах по идентификатору* контентной услуги.

Для этого воспользуйтесь поиском по коротким номерам и идентификаторам*.

*Идентификатор услуги — уникальный 14-значный код, который отображается в графе «Номер» в детализации. Например, Контроль расходов

Как узнать, за что списали деньги?

Информацию обо всех списаниях с вашего счета вы можете получить в приложении Мой МТС в разделе «Расходы» или в Личном кабинете: выберите период и получите выписку онлайн.

Как контролировать списания за развлекательные сервисы?

Чтобы держать под контролем расходы на развлекательные сервисы и услуги, рекомендуем открыть отдельный лицевой счет. Он создаётся специально для оплаты контентных услуг, которые МТС оказывает с привлечением контент-провайдеров. Так вы защитите себя от непредвиденных списаний с основного счёта. Подробности читайте в разделе Отдельный лицевой счёт в Порядок предоставления контентных услуг.

Как узнать стоимость отправки SMS и MMS на короткий номер?

Укажите в SMS короткий номер и отправьте это сообщение на номер 2282 (бесплатно в домашней сети, в роуминге — согласно вашему тарифу).

В детализации странный номер с надписью Dostup_k. Что это такое?

Зачем нужна услуга?

Услуга блокирует платные звонки и SMS на короткие номера и некоторые подписки. Это значит, что, если вы подключаете подписку на стороннем ресурсе* — запрет сработает, подписка не подключится. Но если вы подключаете эту же подписку на ресурсе МТС** (например, в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС») — блокировка не сработает, а подписка активируется.

Кому она полезна?

Услуга особенно полезна родителям, которые могут обезопасить телефон своего ребёнка от случайного и нежелательного подключения платных услуг. Уместна услуга будет и на телефоне того пожилого человека, который не очень дружит с техникой и не всегда может понять, к чему могут привести те или иные действия на телефоне.

Сколько стоит услуга?

Как подключить?

Как отключить?

Можно ли пользоваться короткими номерами МТС, служб спасения или банков, если услуга подключена?

Многие короткие номера обеспечивают работу информационных служб разных компаний. Среди них, например, банки, от которых вы получаете сообщения о событиях, связанных с вашими счетами. Короткие номера также помогают работе благотворительных фондов, государственных и коммерческих структур, упрощая взаимодействие с клиентами. На работу таких коротких номеров-исключений услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» не влияет.

Услуги: Apple Music, Опция с подпиской IVI***, МТС ТВ, МТС Music, МТС Библиотека, МТС Игры, МТС Фитнес, Kaspersky Security для МТС, МТС Радио, МТС Радио+, МТС GOOD’OK

SMS: 333, 900, 999, 0250, 0321, 0530, 0567, 1071, 1093, 1110, 1124, 1200, 1207, 1223, 1255, 1265, 1307, 1315, 1326, 1352, 1414, 1453, 1681, 1922, 1976, 2101, 2134, 2222, 2256, 2307, 2407, 2415, 2424, 2425, 2558, 2590, 2655, 2722, 2888, 2913, 2917, 2929, 3116, 3189, 3210, 3242, 3315, 3316, 3333, 3339, 3888, 3619, 4105, 4108, 4345, 4411, 4447, 4545, 4555, 4556, 4741, 4767, 4935, 5000, 5115, 5248, 5500, 5507, 5541, 5542, 5878, 6162, 6222, 6452, 6470, 6566, 6749, 6990, 6996, 7128, 7195, 7243, 7377, 7392, 7515, 7535, 7545, 7676, 7715, 7722, 7734, 7736, 7740, 7755, 7757, 7760, 7761, 7762, 7763, 7764, 7839, 7878, 8069, 8118, 8385, 8462, 8776, 8860, 8888, 8910, 9000, 9051, 9091, 9092, 9112, 9118, 9119, 9125, 9126, 9333, 9848, 111001, 770256, 770321, 770420, 770527, 770536, 770568, 770575, 771093, 771401, 771524, 771572, 771903-771913, 772200, 772492, 772537, 772544, 772546, 772555, 228200-228299.

Есть ли другие ограничения по использованию услуги?

Если вы создали для своего номера отдельный лицевой счёт для контентных услуг, то вы не сможете подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Однако услуга подключится автоматически, если отдельный лицевой счёт попадёт в блокировку задолженности на нём. Обращаем внимание, что подача заявления о создании отдельного лицевого счета влечет отключение на абонентском номере, по которому подано такое заявление, услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов».

* Сторонний ресурс — сайты без домена МТС и другие ресурсы, не принадлежащие компании.

** Ресурсы МТС — сайты с доменом МТС, номера, USSD-команды, и другие ресурсы, принадлежащие МТС.

*** При подключении Опции с подпиской IVI, услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» автоматически отключается.

Источник

Как проверить подключенные услуги на МТС

Иногда абоненты сталкиваются с проблемой неизвестного списания денежных средств с баланса телефона, ведь большинство возможностей оператора являются платными. Это может происходить, когда к вашему номеру подключены какие-либо дополнительные возможности, но вы не помните когда и какие именно услуги вы подключили. В такой ситуации абонент может проверить подключенные услуги на МТС и решить проблему дополнительного списания. Также проверка необходима, если вы хотите заменить услугу или наоборот убедиться в том, что она имеется у вас на телефоне для дальнейшего использования. Например, мы знаем о том, что та или иная опция предоставляется сотовой связью МТС автоматически при активации номера и вам захотелось проверить её наличие на своём телефоне.

Способы проверки подключенных услуг на МТС

Оператор МТС имеет команды проверки всех подключений, что позволяет легким и быстрым методом узнать об имеющихся на вашем телефоне дополнительных опциях:

В любом случае, если по какой – либо причине у вас не получается проверить самостоятельно с помощью команд все возможности на вашем номере телефона, вы можете обратиться в салон сотовой связи МТС и получить помощь сотрудников.

Последний способ проверки подключений – это «Интернет — Помощник», который можно открыть в личном кабинете пользователя на сайте МТС. В разделе «Сервисы и услуги» будет расположена вся необходимая информация.

Платные опции МТС

К распространенным среди абонентов дополнительным возможностям, за которые списываются денежные средства, относятся следующие опции: «Антиопределитель номера», «Запрет вызова», «Переадресация вызовов», «Я на связи», «Вам звонили», «Конференц — связь», «Мобильный офис», «Чат» и другие. Все эти предложения являются платными и таких большое количество, поэтому важно самостоятельно периодически проверять их наличие и отключать неиспользуемые услуги.

Источник

Услуги по коротким номерам

Вы можете проверить, кто звонит или присылает SMS с коротких номеров, и узнать стоимость SMS и звонка на такие номера. Также вы можете найти информацию о подключенных услугах по идентификатору* контентной услуги.

Для этого воспользуйтесь поиском по коротким номерам и идентификаторам*.

*Идентификатор услуги — уникальный 14-значный код, который отображается в графе «Номер» в детализации. Например, Контроль расходов

Как узнать, за что списали деньги?

Информацию обо всех списаниях с вашего счета вы можете получить в приложении Мой МТС в разделе «Расходы» или в Личном кабинете: выберите период и получите выписку онлайн.

Как контролировать списания за развлекательные сервисы?

Чтобы держать под контролем расходы на развлекательные сервисы и услуги, рекомендуем открыть отдельный лицевой счет. Он создаётся специально для оплаты контентных услуг, которые МТС оказывает с привлечением контент-провайдеров. Так вы защитите себя от непредвиденных списаний с основного счёта. Подробности читайте в разделе Отдельный лицевой счёт в Порядок предоставления контентных услуг.

Как узнать стоимость отправки SMS и MMS на короткий номер?

Укажите в SMS короткий номер и отправьте это сообщение на номер 2282 (бесплатно в домашней сети, в роуминге — согласно вашему тарифу).

В детализации странный номер с надписью Dostup_k. Что это такое?

Зачем нужна услуга?

Услуга блокирует платные звонки и SMS на короткие номера и некоторые подписки. Это значит, что, если вы подключаете подписку на стороннем ресурсе* — запрет сработает, подписка не подключится. Но если вы подключаете эту же подписку на ресурсе МТС** (например, в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС») — блокировка не сработает, а подписка активируется.

Кому она полезна?

Услуга особенно полезна родителям, которые могут обезопасить телефон своего ребёнка от случайного и нежелательного подключения платных услуг. Уместна услуга будет и на телефоне того пожилого человека, который не очень дружит с техникой и не всегда может понять, к чему могут привести те или иные действия на телефоне.

Сколько стоит услуга?

Как подключить?

Как отключить?

Можно ли пользоваться короткими номерами МТС, служб спасения или банков, если услуга подключена?

Многие короткие номера обеспечивают работу информационных служб разных компаний. Среди них, например, банки, от которых вы получаете сообщения о событиях, связанных с вашими счетами. Короткие номера также помогают работе благотворительных фондов, государственных и коммерческих структур, упрощая взаимодействие с клиентами. На работу таких коротких номеров-исключений услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» не влияет.

Услуги: Apple Music, Опция с подпиской IVI***, МТС ТВ, МТС Music, МТС Библиотека, МТС Игры, МТС Фитнес, Kaspersky Security для МТС, МТС Радио, МТС Радио+, МТС GOOD’OK

SMS: 333, 900, 999, 0250, 0321, 0530, 0567, 1071, 1093, 1110, 1124, 1200, 1207, 1223, 1255, 1265, 1307, 1315, 1326, 1352, 1414, 1453, 1681, 1922, 1976, 2101, 2134, 2222, 2256, 2307, 2407, 2415, 2424, 2425, 2558, 2590, 2655, 2722, 2888, 2913, 2917, 2929, 3116, 3189, 3210, 3242, 3315, 3316, 3333, 3339, 3888, 3619, 4105, 4108, 4345, 4411, 4447, 4545, 4555, 4556, 4741, 4767, 4935, 5000, 5115, 5248, 5500, 5507, 5541, 5542, 5878, 6162, 6222, 6452, 6470, 6566, 6749, 6990, 6996, 7128, 7195, 7243, 7377, 7392, 7515, 7535, 7545, 7676, 7715, 7722, 7734, 7736, 7740, 7755, 7757, 7760, 7761, 7762, 7763, 7764, 7839, 7878, 8069, 8118, 8385, 8462, 8776, 8860, 8888, 8910, 9000, 9051, 9091, 9092, 9112, 9118, 9119, 9125, 9126, 9333, 9848, 111001, 770256, 770321, 770420, 770527, 770536, 770568, 770575, 771093, 771401, 771524, 771572, 771903-771913, 772200, 772492, 772537, 772544, 772546, 772555, 228200-228299.

Есть ли другие ограничения по использованию услуги?

Если вы создали для своего номера отдельный лицевой счёт для контентных услуг, то вы не сможете подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Однако услуга подключится автоматически, если отдельный лицевой счёт попадёт в блокировку задолженности на нём. Обращаем внимание, что подача заявления о создании отдельного лицевого счета влечет отключение на абонентском номере, по которому подано такое заявление, услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов».

* Сторонний ресурс — сайты без домена МТС и другие ресурсы, не принадлежащие компании.

** Ресурсы МТС — сайты с доменом МТС, номера, USSD-команды, и другие ресурсы, принадлежащие МТС.

*** При подключении Опции с подпиской IVI, услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» автоматически отключается.

Источник