можно восстановить карту летуаль по номеру телефона
Как восстановить дисконтную карту «Летуаль» при утере или краже?
Компания специализирующая на продаже парфюмерии и косметики, предлагает клиентам участие в программе лояльности. После подключения карты к телефону пользователи могут покупать товар со скидками, узнавать об акциях. Каждому клиенту нужно знать, как восстановить карту Летуаль в случае повреждения или утери. Где можно оформить заявление, в ближайшем магазине сети или по телефону? Как пройти процедуру идентификации?
Можно ли восстановить карту «Летуаль» при утере или порче
После подачи заявления проводится сверка указанных данных с базой. При совпадении информации осуществляется блокировка. Компания предлагает карты нескольких видов:
Каждая обладает опцией накопления баллов (1 балл = 1 потраченному рублю в сети Л’Этуаль), количество которых определяет возможность перехода на более высокий уровень получения скидки в торговой сети и при оплате покупок онлайн.
Восстановление информации, подтверждающей участие в программе лояльности, не предусмотрено через официальный сайт компании. Пользователям доступны сведения об алгоритме действий в случае потери. Участники программы через интернет могут провести активацию и узнать баланс карты Летуаль.
Процедуру рекомендуется провести в кратчайшие сроки, чтобы постороннее лицо не смогло воспользоваться утерянной картой. Существует риск, что привилегии получит тот, кто найдет ее. Если карточка был передана в качестве подарка, то нужно позвонить оператору колл-центра по номеру 8 800 200-23-45 и объяснить ситуацию. Чтобы восстановить право пользования скидками, требуется выполнить такие действия:
Условиями программы предусмотрена возможность передачи накопленной скидки третьим лицам, разрешено брать карту во временное пользование. Процедура перерегистрации предусматривает предоставление паспорта. Если не перерегистрировать, то в этой ситуации рекомендуется обратить внимание на невозможность идентификации владельца и проблематичность ее восстановления.
Допустимым вариантом восстановления является обращение к человеку, подарившему или одолжившему карту, в торговой сети. Для этого ему потребуется посетить с паспортом ближайший магазин и провести восстановление самостоятельно.
В каких случаях магазин может отказать в восстановлении
При утере важно правильно указать информацию для идентификации. При несовпадении данных о владельце единственным выходом является новое оформление участия в программе лояльности. Для этого потребуется приобрести товары на сумму от 399 руб. и начать копить баллы заново.
При краже, восстановление возможно при предоставлении паспорта лицом, зарегистрировавшимся в системе. Если данные не будут соответствовать указанным в базе, то заявитель получит отказ.
Как узнать номер карты по номеру телефона
Для полноценного пользования преимуществами программы лояльности требуется заполнение анкеты с достоверными данными. В форме указываются личная информация, контакты. При оформлении в торговой точке клиенту достаточно ответить на перечень вопросов в письменной форме.
После этого регистрация в системе осуществляется сотрудником компании. Если скидка получена при заказе товаров в интернет магазине, то пользователь может самостоятельно осуществить регистрацию и активацию. При активации также нужно указывать достоверные сведения.
В ситуациях когда карта участника программы лояльности давно не использовалась, можно попытаться узнать информацию по телефону горячей линии. При разговоре с оператором колл-центра потребуется назвать личные данные, которые будут сверяться с анкетой при регистрации. При совпадении информации оператор сообщит номер карты.
Привязка к телефону обеспечивает держателю возможность получения информации о проводимых акциях и спецпредложениях. Если при заполнении анкеты была допущена ошибка или произошла смена номера, то участник программы имеет возможность сделать привязку к новому телефону.
Как узнать, на кого зарегистрирована карта
При идентификации важно учесть, на кого проведена регистрация. Получить информацию можно при обращении на горячую линию по бесплатному номеру телефона 8 800 200-23-45. Оператор сообщит имя владельца после указания первых 3 цифр дисконта.
Можно ли восстановить карту Летуаль при утере
Необходимость восстановить карту Летуаль может возникнуть при ее потере или повреждении, прочих возможных неприятностях.
Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?
Вне зависимости от сроков и причин утери скидочные карты от Летуаль подлежат замене. Оформить заявку несложно, достаточно обратиться в ближайший офис под этим брендом и пройти процедуру идентификации.
Инструкция
При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:
После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.
Можно ли восстановить карту через интернет
У бренда есть свой сетевой ресурс, однако восстановление карты Летуаль с заполнением данных через Интернет не предусмотрено. Для клиентов на сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.
Узнать номер карты по номеру телефона
Бывают ситуации, когда идентификатор неизвестен, например, давно не пользовались и забыли. В этом случае, можно попытаться выяснить нужные данные по телефону коллцентра 8-800-200-23-45. В разговоре с оператором потребуются личные данные, которые будут сверяться с информацией в базе. При совпадении, оператор сообщит соответствующий идентификатор.
Как узнать на кого зарегистрирована карта
Чтобы узнать на кого зарегистрирована карта Летуаль, так же используется горячая линия 8-800-200-23-45, звонок по которой бесплатный. Достаточно назвать цифры с пластика, и оператор сообщит имя владельца. Ту же информацию можно выяснить у специалиста компании в ближайшей торговой точке.
Можно восстановить карту летуаль по номеру телефона
Прочитав эту инструкцию, вы узнаете, как получить карту Летуаль, поменять ее на новую, а также мы расскажем, как восстановить карту Летуаль при потере и утрате, чтобы возможные неприятности не стали для вас полной неожиданностью.
Получение дисконтной карты
Получить скидочную карточку клиента ЛЭтуаль можно, совершив покупку на сумму от 399 рублей в сети магазинов Л Этуаль или через интернет: в онлайн-универмаге парфюмерно-розничной сети.
Чтобы получить дисконтку в магазине, сделайте следующее:
Инструкция по получению через интернет (см. картинки):
Вы можете сделать первую покупку и на большую сумму, вплоть до 25000, чтобы получить дисконтную карту с максимальной скидкой 25%.
Получение карты с большей скидкой
Как только общий баланс покупок достигнет одного из следующих порогов: 3000 (сапфировая), 15000 (аметистовая) или 25000 рублей (бриллиантовая – максимальная), вы тут же можете поменять ее на новую карточку более высокого уровня.
Делается это таким же образом, как и при получении первой карты, только от вас уже не потребуется заполнение анкеты.
Секретный способ получения карточек всех сетей
Восстановление при утере и пропаже
Если вдруг случилось так, что вы потеряли карту Летуаль или она оказалась испорчена и вы сомневаетесь, можно ли восстановить карту Летуаль при утере, не переживайте, это сделать можно!
Что нужно делать, если карточка потерялась:
Больше ничего делать не надо. Как видите, если ваша скидочная карта потерялась, восстановить ее несложно, достаточно обратиться в ближайший магазин.
Где и как восстановить карту Летуаль при утере?
Иногда картодержатели теряют свои бонусные платёжные инструменты. В таких случаях встаёт проблема восстановления пластика. Главный вопрос нынешней статьи – как восстановить карту Летуаль при утере? Также мы осветим тему: возможно ли восстановление через интернет или по номеру телефона?
Восстановление карты при её утере
Утеря или кража дисконта – неприятная ситуация, ведь очень обидно лишиться накопленных бонусов. Однако эта ситуация не безнадёжная. Что же делать?
Сама процедура восстановления не подразумевает сложных манипуляций, ведь при оформлении карты её держатель уже указывал в анкете персональные сведения.
В магазине
Если пластик утерян/украден, следуйте такому алгоритму действий:
Т.к. данный способ подразумевает визит в магазин, логично задаться вопросом: как найти торговый пункт? В этом поможет сервис на официальном сайте бренда:
Среди выданных сервисом вариантов выберите подходящий.
Через горячую линию
Дистанционный способ всегда гораздо более привлекателен ввиду того, что нет необходимости куда-то ехать, а также по причине более высокой оперативности.
Клиентская поддержка колл-центра Л’Этуаль работает в круглосуточном режиме, а звонки на линию бесплатны по России.
На сегодня актуален номер 8 800 200 23 45 – иногда приходится несколько минут подождать ответа оператора, если звонок осуществляется днём, в часы наивысшей нагрузки.
Порядок действий в контексте необходимости запросить восстановление бонусной карточки:
Если всё пройдёт успешно, специалист расскажет Вам, что нужно делать.
Можно ли восстановить пластик онлайн на сайте Летуаль?
Хотя у сети Л’Этуаль есть свой сайт (интернет-магазин), восстановить дистанционно с его помощью карту не удастся. Такая опция вообще не предусмотрена. В разделе “Помощь” на официальном ресурсе бренда лишь есть упоминание, что при утере платёжного инструмента следует обратиться в один из его магазинов.
В режиме же онлайн можно, например, активировать карту, использовать её для оплаты выбранного товара, а также узнать баланс.
Последствия утери
Если вовремя не запросить перевыпуск пластика после утери, есть вероятность, что его кто-то найдёт и переоформит на себя. Тогда вернуть бонусы и имевшиеся привилегии уже будет нельзя.
Причины для отказа в восстановлении
Особняком стоит другой вопрос: можно ли восстановить карточку, которая была подарена? Ответ – да. Но при условии, что до утери её переоформили на нового владельца. В противном случае придётся привлекать того человека, кто приобретал, а затем дарил бонусный продукт.
Заключение
Восстановить карту Летуаль можно только непосредственно в одной из торговых точек этой сети магазинов. Сама процедура подразумевает наличие паспорта и написание заявления. Дистанционные же манипуляции сводятся лишь к активации продукта и онлайн-операциям.
Как восстановить карту Летуаль при утере
Инструкция по восстановлению карты Летуаль
Вернуть пластик после утери не слишком сложно благодаря тому, что во время его оформления клиент магазина указал всю нужную информацию о себе в специальной анкете. Что делать, если покупатель потерял свою карту Летуаль и хочет восстановить ее:
Номер старой карточки действительно важен для ее восстановления, поэтому компания предусмотрела несколько способов, позволяющих его узнать. Один из них – звонок по номеру 8-800-200-23-45 в колл-центр компании L’etoile. Покупатель называет оператору свои данные и говорит о том, что потерял дисконт. Все дальнейшие действия выполняются сотрудником L’etoile.
Каким бы вариантом ни воспользовался клиент Лэтуаль, для окончательного восстановления привилегий ему придется посетить одну из торговых точек.
Это интересно: Можно ли взять в кредит на Алиэкспресс (видео)
Как восстановить карту Летуаль при утере
Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением. Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это. Держатель может за короткий срок вернуть свой скидочный пластик, на которой сохранены все бонусы, привилегии.
Один из вариантов восстановления – попросить человека, который подарил или одолжил карту, обратиться в ближайший магазин сети с паспортом, и восстановить ее самостоятельно. Если человек, который подарил пластик, проживает далеко, есть возможность переслать документ почтой.
Восстановить документ при помощи колл-центра можно, если держатель помнит номер документа. Тогда следует сообщить сотруднику по телефону о том, что лицо желает переоформить дисконт на себя, однако он утерян и его требуется перевыпустить. Когда процедура пройдена, данные вносятся в базу сети. Восстановить дисконт требуется как можно быстрее, есть риск, что лицо, нашедшее карту, может переоформить ее на себя, тогда можно потерять все накопленные баллы.
Программа лояльности
Скидочная система, созданная в магазинах Летуаль, привлекательна для постоянных клиентов. Компания предлагает им дисконтные карты нескольких типов, предоставляемые бесплатно при регулярном совершении покупок оффлайн или в интернете:
Карта Летуаль не является простым скидочным пластиком. Она также обладает функцией накопления баллов, к примеру, клиент покупает товары в течение какого-то времени, на карточке накапливается определенное количество бонусов, после чего ее уровень повышается.
Где и как восстановить карту Летуаль при утере?
Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?
Вне зависимости от сроков и причин утери скидочные карты от Летуаль подлежат замене. Оформить заявку несложно, достаточно обратиться в ближайший офис под этим брендом и пройти процедуру идентификации.
Инструкция по восстановлению карты Летуаль
При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:
После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.
Можно ли восстановить карту Летуаль через интернет
На сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через интернет можно активировать карту Летуаль, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.
Узнать номер карты по номеру телефона
Бывают ситуации, когда идентификатор неизвестен, например, давно не пользовались и забыли. В этом случае, можно попытаться выяснить нужные данные по телефону коллцентра 8-800-200-23-45. В разговоре с оператором потребуются личные данные, которые будут сверяться с информацией в базе. При совпадении, оператор сообщит соответствующий номер.
Как узнать на кого зарегистрирована карта
Чтобы узнать на кого зарегистрирована карта Летуаль, так же используется горячая линия 8-800-200-23-45, звонок по которой бесплатный.
Возможности личного кабинета «Л`Этуаль»
Личный кабинет Л`Этуаль — это своего рода виртуальная добавка к дисконтной карте. Через персональный аккаунт пользователь узнает о самых выгодных акциях и бонусных программах. Вот лишь некоторые возможности личного кабинета «Л`Этуаль»:
Конечно, основное предназначение личного кабинета – сделать шоппинг в «Л`Этуаль» удобнее и быстрее. С индивидуальным аккаунтом процесс покупки выглядит так:
Если пользователь приобретает товары на сайте «Л`Этуаль», используя банковскую карточку, система автоматически переправляет его на веб-портал банка. Все платежные реквизиты клиент вводит именно на сайте банка, что делает покупку еще безопасней.
Зарегистрировать карту Летуаль
Каждому заказу присваивается номер. На странице «История заказа» можно следить за состоянием каждой покупки. При обращении в службу клиентской поддержки пользователь указывает номер заказа.
Общий объем покупок на порталах «Л`Этуаль» не ограничен. При необходимости, клиент может изменить адрес доставки товара, пройдя по ссылкам: «Адрес доставки» — «Изменить данные».
Компания «Л`Этуаль» гарантирует пользователям сохранность их личной информации: все данные, получаемые от клиентов, защищены самым тщательным образом. После прекращения сотрудничества вся персональная информация удаляется с серверов.
При возникновении каких-то вопросов по работе сайта или личного кабинета, клиент всегда может обратиться к сотрудникам «Л`Этуаль». На веб-портале компании работает служба клиентской поддержки, кроме того, связаться с консультантом можно по электронной почте или бесплатному телефону горячей линии 88002002345.
Как привязать карту Летуаль к номеру телефона
При заполнении анкеты лицо указывает номер телефона. При согласии на получение СМС — рассылки впоследствии держатель получает актуальные сведения о проводимых акциях и спецпредложениях. В случае если номер телефона изменился, либо при заполнении анкеты была допущена ошибка, есть возможность привязать дисконт к новому номеру.
Чтобы это сделать, нужно прибыть в Лэтуаль и сказать о проблеме сотруднику. Тогда в базе будет указан новый номер, который привязан к дисконту. В случае если процедура прошла успешно, клиент может узнавать всю актуальную информацию при помощи гаджета, получая новые оповещения.
Получение свежей информации выгодно не только для потребителя, но и продавца, так как он рекламирует свой товар, стимулируя к совершению покупок и скорейшему посещению торговой сети.
Восстановление карты при её утере
Утеря или кража дисконта – неприятная ситуация, ведь очень обидно лишиться накопленных бонусов. Однако эта ситуация не безнадёжная. Что же делать?
Сама процедура восстановления не подразумевает сложных манипуляций, ведь при оформлении карты её держатель уже указывал в анкете персональные сведения.
В магазине
Если пластик утерян/украден, следуйте такому алгоритму действий:
Т.к. данный способ подразумевает визит в магазин, логично задаться вопросом: как найти торговый пункт? В этом поможет сервис на официальном сайте бренда:
Среди выданных сервисом вариантов выберите подходящий.
Через горячую линию
Дистанционный способ всегда гораздо более привлекателен ввиду того, что нет необходимости куда-то ехать, а также по причине более высокой оперативности.
Клиентская поддержка колл-центра Л’Этуаль работает в круглосуточном режиме, а звонки на линию бесплатны по России.
На сегодня актуален номер 8 800 200 23 45 – иногда приходится несколько минут подождать ответа оператора, если звонок осуществляется днём, в часы наивысшей нагрузки.
Порядок действий в контексте необходимости запросить восстановление бонусной карточки:
Если всё пройдёт успешно, специалист расскажет Вам, что нужно делать.
Это интересно: Может ли банкомат принять фальшивую купюру — разбираемся со всех сторон
Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?
Вне зависимости от сроков и причин утери скидочные карты от Летуаль подлежат замене. Оформить заявку несложно, достаточно обратиться в ближайший офис под этим брендом и пройти процедуру идентификации.
Инструкция
При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:
После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.
Условия получения скидочных карт в Летуаль
Получить карту клиента Лэтуаль можно, купив продукцию в магазине лично, или оформив заказ online. От потраченной суммы зависит, какая привилегия будет в дальнейшем. Чтобы получить пластик, нужно купить товаров на сумму, превышающую 399 рублей. Письменно нужно ответить на несколько вопросов в анкете, чтобы привязать дисконт к мобильному телефону и произвести активацию.
Документ накопительный, поэтому, при его предъявлении в магазине, совершая новые покупки, копятся баллы. По достижении определенной суммы баллов, пластик можно поменять на другой. Следующий уровень предусматривает скидку больше предыдущего.
Самый большой скидочный процент по условиям дисконта – четверть от первоначальной цены. Такой бонус получают клиенты, имеющие золотой дисконт. Его можно получить, покупая товары на сумму 25 тыс. рублей и более за один раз или в течение неограниченного периода времени
Важно не забывать предъявлять имеющийся дисконт сети
Дисконт, по которому можно получить наименьшую скидку – красный. Для его получения следует приобрести товара на сумму не ниже 399 рублей. При приобретении товаров на сумму более 3 тысяч дается синий пластик. Если траты составили более 15 тысяч – дается пластик серебряного цвета, самый привилегированный – золотой.
Приобрести карту бесплатно можно, используя другой способ. Для этого необходимо иметь скидку от Rive Gauche. При предъявлении дисконта из этой торговой сети, клиенту обязаны выдать карту Летуаль соответствующего уровня. При этом старая скидка также остается у пользователя, то есть, имея золотой пластик Rive Gauche можно безвозмездно получить золотой пластик от Лэтуаль, не накапливая бонусы.