мосэнергосбыт долгопрудный телефон для связи с оператором
Мосэнергосбыт Долгопрудный — адрес, телефон для физических и юридических лиц
К числу лидирующих энергосбытовых компаний на территории России относится «Мосэнергосбыт». Благодаря деятельности компании, сотни тысяч объектов на территории Москвы и Московской области имеют бесперебойный доступ к электроэнергии. Реализуемая за год электроэнергия составляет 8% от всей потребляемой в России.
Адрес МЭС г. Долгопрудный
г. Долгопрудный, проспект Пацаева, д. 7, корп. 1
В Долгопрудном и городах Московской области работают клиентские офисы «Мосэнергосбыта», где вас могут проконсультировать и предоставить услуги. Оплата в офисах возможна наличным и безналичным способом. Не забудьте взять с собой бумажную документацию, если в случае с вашим вопросом она необходима.
Ключевая причина обращения в клиентский офис — это оплата услуг электроэнергии. Также в офисе вы можете заказать услугу, связанную с установкой оборудования. При необходимости консультации рекомендуем звонить по единому номеру поддержки.
Режим работы
В разных офисах Москвы и Московской области режим работы может отличаться. Также напоминаем, что в период пандемии режим работы офисов может меняться. Для уточнения времени работы рекомендуем звонить на горячую линию.
Физические лица: Пн-Чт с 8:30 до 17:15, Пт с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30. Сб, Вс – выходные дни
Юридические лица: Пн-Чт с 8:30 до 17:15, Пт с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30. Сб, Вс – выходные дни.
Телефон
Самый оперативный способ связи с представителями «Мосэнергосбыта» — это звонок на официальный номер компании. Специалисты могут проконсультировать вас по всем услугам, которые предлагает энергосбытовая компания.
Для физ. лиц
У «Мосэнергосбыта» есть единая справочная по номеру телефона: +7 (499) 550-9-550. Звонки принимаются с понедельника по пятницу. Время работы: с 8:00 до 20:30. Возможно ожидание на телефонной линии в связи загруженностью технической поддержки.
Если вы хотите заказать услугу, уточнить вопрос касаемо какого-либо предложения из каталога «Мосэнергосбыта», свяжитесь по номеру: +7 (499) 550-33-77.
Также вы можете написать на единый E-mail компании: info@mosenergosbyt.ru. Постарайтесь развернуто описать свой вопрос, жалобу или претензию. При возможности приложите фотографии, сканы документов.
Для юр. лиц
Для юридических лиц предусмотрены два отдельных номера телефона. Звонки принимают специалисты, ориентирующиеся в услугах для компаний и предпринимателей:
- 8-495-198-1763 — обратите внимание, чтобы связаться с куратором, потребуется добавочный номер. Он в обязательном порядке прописывается в заключенном договоре, также есть в ЛК для юр. лиц; 8-800-301-89-79 – если ваш объект расположен не в Москве и Московской области, свяжитесь по данному номеру телефона.
Личный кабинет
Авторизация в личном кабинете возможна только на официальном сайте «Мосэнергосбыта». Мы не предоставляем доступ к ЛК, как и другие информационные веб-ресурсы. Чтобы попасть в личный кабинет:
С помощью дистанционного сервиса вы можете оперативно оплачивать услуги. Пользуясь личным кабинетом, пропадает необходимость являться в офис «Мосэнергосбыта». Также с помощью ЛК вы можете заказать необходимую услугу, обратиться в техническую поддержку, передать показания, подключить автоплатеж и многое другое.
Официальный сайт
На сайте «Мосэнергосбыта» предоставлена подробная информация, связанная с обслуживанием клиентов. Отдельно выделены предложения для юридических лиц. Также на официальном сайте предоставляется информация следующего характера:
Подключение к Мосэнергосбыт
Специалисты компании «Мосэнергосбыт» осуществляют подключение к электроснабжению «под ключ». Другими словами, вы получаете полностью готовый результат работы, не требующий корректировки.
В обязательном порядке необходимо заключить договор электроснабжения. Только после его оформления выполняются работы. Обратите внимание, что представители «Мосэнергосбыта» могут потребовать от вас определенный список документов. Также может быть необходимость в технических экспертизах, процедурах.
Подробно проконсультировать по вопросам подключения вас могут по телефону: +7 (499) 550-33-77.
Оплата
Оплатить услуги в режиме онлайн можно через личный кабинет без комиссии. Произвести расчет можно платежом с банковской карты. Это безопасная процедура, так как оплата происходит на странице банка, а не сайта «Мосэнергосбыта». В офисах компании принимается безналичная и наличная оплата.
Сформированы отдельные тарифы для Москвы и Московской области. Также они разделяются по следующим категориям:
Со стоимостью своего тарифа можно ознакомиться в личном кабинете, либо позвонив на горячую линию «Мосэнергосбыта».
Горячая линия Мосэнергосбыт
АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация, предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.
Информация о состоянии лицевого счёта
Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550 если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. Так же вы можете задать свой вопрос через мессенджеры и в социальных сетях на сайте АО «Мосэнергосбыт».
Куда звонить?
Телефоны аварийных служб Москвы
Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.
Как подать жалобу на Мосэнергосбыт
У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:
Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:
Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.
Телефоны справочной службы Мосэнергосбыта
Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.
факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106
Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.
Горячая линия
По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число). Операторы быстро отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.
В случаи необходимости вы можете совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).
Справочная для юридических лиц
Телефон Мосэнергосбыт для обслуживание юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).
Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за приделами зоны деятельности АО «Мосэнергосбыт», как Гарантирующего поставщика).
Горячая линия МосЭнергоСбыт
Номер телефона горячей линии Мосэнергосбыт 8-800-55-000-55 Круглосуточно.(звонок бесплатный).
Звонки в Контактный центр Мосэнергосбыт принимаются по многоканальному телефону +7 (495) 981-981-9 ежедневно с 8-30 до 20-30.(звонок оплачивается по тарифу оператора).
В часы пик для передачи данных, оплаты услуг, консультации специалиста, получения информации по счетам рекомендуем воспользоваться личным кабинетом Мосэнергосбыт.
Также задать Ваши вопросы можно на сайте Мосэнергосбыт в режиме онлайн.
С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить интересующие вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв.
Мосэнергосбыт осуществляет широкий спектр электромонтажных работ в Москве и Подмосковье для различных организаций и предприятий.
Заказать интересующую услугу Вы можете по телефону +7 (499) 550-03-55 (ежедневно, с 8.30 до 20.30) либо + 7 (499) 550-33-77 (прием онлайн-заказов круглосуточно).
Также заказать необходимую услугу можно в любом из отделений Мосэнергосбыт или используя личный кабинет клиента.
Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта
Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:
Дополнительные способы связи
МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».
Горячая линия МосЭнергоСбыта
МосЭнергоСбыт – крупный поставщик электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания успешно сотрудничает с частными лицами и организациями и постоянно расширяет потребительскую аудиторию. Для эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения качества работы компания МосЭнергоСбыт организовала службу технической и информационной поддержки. Благодаря этому любой абонент может позвонить на горячую линию для дистанционного решения проблем, связанных с энергоснабжением.
Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта
Горячая линия работает ежедневно 24 часа в сутки без праздников и выходных. Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов совершаются бесплатно. Первый же свободный оператор выйдет на связь и ответит на интересующие клиента вопросы.
Как правило, абоненты звонят на круглосуточную горячую линию по нескольким причинам:
Кроме того абоненты используют горячую линию, чтобы вызвать на дом специалиста или подать заявку на оформление документов. С помощью сотрудников контактного центра потребители могут решить и другие вопросы. В частности, по телефону горячей линии можно:
Дополнительный телефон
У компании МосЭнергоСбыт также есть дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 981-981-9. Номер доступен в рабочие дни с 8-30 до 20-30. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом городского или сотового оператора. Для соединения со специалистом службы поддержки абоненту нужно набрать номер и произнести слово «Оператор».
Альтернативные способы связи
Получить дополнительную информацию о деятельности компании и проконсультироваться со специалистом можно на официальном сайте МосЭнергоСбыт. На главной странице сайта размещена виртуальная приемная. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, абоненту необходимо заполнить форму с указанием своих данных, места проживания и номера лицевого счета. Затем нужно перейти в выпадающее окно и выбрать тему обращения, например, задать вопрос или оставить отзыв о работе сотрудника или компании в целом.