мокка как связаться по телефону с оператором
Как обратиться в службу поддержки Мокка?
Ты можешь написать нам:
Помогла ли тебе статья?
Похожие вопросы:
Остались вопросы?
Полное наименование микрофинансовой организации:
Микрофинансовая компания «Рево Технологии» (общество с ограниченной ответственностью)
Сокращенное наименование микрофинансовой организации: МФК «Рево Технологии» (ООО)
ИНН: 7724856208
ОГРН: 1127747215133
Регистрационный номер записи в государственном реестре МФО: 651203045002560
Дата внесение сведений в реестр МФО: 27.12.2012 года. Без ограничения срока действия.
Официальный сайт Банка России: https://cbr.ru
Интернет приемная Банка России: https://cbr.ru/Reception
Ссылка на страницу Банка России, содержащую реестр МФО: https://cbr.ru/registries/microfinance/#a_14199
Является членом саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»)
Адрес местонахождения: 107078, г. Москва Орликов переулок, д. 5, стр. 1, этаж 2, пом. 11
Сайт: https://npmir.ru
Регистрационный номер члена СРО: 77 000224
Дата регистрации в реестре членов СРО: 09.12.2012 года
Рейтинг: ruBBB
Шкала: Национальная
Прогноз: Позитивный
Дата присвоения/подтверждения: Август 2021 года
Агентство: Рейтинговое агентство «Эксперт РА»
Контакты
Мы рядом 24/7 через чат и электронную почту
Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б, Москва, 117105 (для бизнес встреч)
Полное наименование микрофинансовой организации:
Микрофинансовая компания «Рево Технологии» (общество с ограниченной ответственностью)
Сокращенное наименование микрофинансовой организации: МФК «Рево Технологии» (ООО)
ИНН: 7724856208
ОГРН: 1127747215133
Регистрационный номер записи в государственном реестре МФО: 651203045002560
Дата внесение сведений в реестр МФО: 27.12.2012 года. Без ограничения срока действия.
Официальный сайт Банка России: https://cbr.ru
Интернет приемная Банка России: https://cbr.ru/Reception
Ссылка на страницу Банка России, содержащую реестр МФО: https://cbr.ru/registries/microfinance/#a_14199
Является членом саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»)
Адрес местонахождения: 107078, г. Москва Орликов переулок, д. 5, стр. 1, этаж 2, пом. 11
Сайт: https://npmir.ru
Регистрационный номер члена СРО: 77 000224
Дата регистрации в реестре членов СРО: 09.12.2012 года
Рейтинг: ruBBB
Шкала: Национальная
Прогноз: Позитивный
Дата присвоения/подтверждения: Август 2021 года
Агентство: Рейтинговое агентство «Эксперт РА»
Телефон горячей линии «Рево Плюс» (Мокка)
Микрофинансовая организация «Рево Плюс» (сейчас Мокка) заключила сотрудничество с 10 тыс. российскими магазинами и предлагает клиентам совершать покупки в рассрочку без переплаты. Условия обслуживания привлекают пользователей благодаря экономии (не нужно брать обыкновенный кредит) и возможности быстрого приобретения практически любой вещи при отсутствии требуемой суммы. Количество пользователей давно превысило 100 тыс. человек.
Максимальная стоимость покупки составляет 100 000 рублей. Сумма разделяется на 12 платежей. Дополнительная услуга – получение потребительских займов. Размер ссуды варьируется от 5 000 до 60 000 рублей.
Чтобы клиенты получали качественное обслуживание, был открыт контактный центр. Любой покупатель способен бесплатно проконсультироваться с поддержкой несколькими способами.
Телефон горячей линии МФО «Рево Плюс»
Ранее консультации проводились по бесплатному телефону 8 800 775 60 87. На данный момент номер не доступен.
Сейчас вопросы можно задать тут – https://mokka.ru/support
Возможности горячей линии
Операторы контактного центра рассматривают вопросы по обслуживанию:
Кроме того, операторы готовы решить проблемы с использованием учетной записи:
Как написать в поддержку «Рево Плюс»
Перед отправкой письма посмотрите перечень распространенных вопросов в справочном разделе на сайте компании. Вполне возможно, получится самостоятельно найти верное решение проблемы. Если без помощи обойтись невозможно – напишите письмо сотрудникам контактного центра. Специалисты помогут разобраться с поиском, покупкой и оплатой товаров. Перед отправкой вопроса обязательно выберете тему волнующего вопроса. Для связи не обязательно проходить предварительную регистрацию.
Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете пользователя. После входа откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса.
Как задать вопрос через приложение
Компания «Рево Плюс» создала приложение для постоянных клиентов. Возможности программы позволяют искать подходящие товары и совершать покупки. Возле каждого изделия находится описание, помогающее совершить правильный выбор. Сегодня многие пользователи предпочитают платить за товары со смартфона. Поэтому приложение обладает всеми необходимыми возможностями, аналогично личному кабинету.
Через приложение «Рево Плюс» реализована возможность получения бесплатных консультаций. Для отправки вопроса откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите сообщение.
Связь через личный кабинет
Чтобы не заполнять подробную контактную форму, можно пользоваться личным кабинетом для общения с сотрудниками поддержки. Прежде всего, пройдите авторизацию по логину (телефону и паролю). Откройте раздел технической поддержки и напишите вопрос. При желании приложите дополнительные файлы.
Как отправить жалобу
Чтобы пожаловаться на работу компании, позвоните по бесплатному телефону или оставьте претензию в личном кабинете. Все жалобы своевременно рассматриваются сотрудниками микрофинансовой организации.
Другие варианты связи
Среди неформальных способов общения выделяются социальные сети. Компания «Рево Плюс» открыла официальные сообщества для распространения новостей и скидок. Каждый подписчик может проконсультироваться с операторами путем отправки комментария. Можно писать отзывы, предложения, вопросы. Обычно ответ приходит через несколько часов.
График работы
Контактный центр «Рево Плюс» круглосуточно рассматривает вопросы клиентов.
Горячая линия Мокка, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как работает горячая линия Мокка от Рево технологии? Можно ли дозвониться в техподдержку?
О компании
Сервис Мокка — позволяет делать покупки в Интернет и офлайн магазинах, не откладывая это на потом. Оформляйте карты сервиса и получайте авансовый платеж для покупок.
Платежи через Mokka доступны в 550 городах России, просто уточните на кассе вид расчета и воспользуйтесь мобильным приложением.
Как написать в службу поддержки Мокка?
Для клиентов Мокка запущена служба поддержки, специалисты которой готовы ответить одним из способов:
Обратите внимание, что специалистам нужно знать больше информации о проблеме, личных данных заявителя. Поэтому уточните ФИО, контакты, причины, суть вопроса.
Социальные сети
Если перечисленные виды общения не подходят, всегда можно отправить сообщение в соц. сети:
Какой телефон горячей линии Мокка?
Ранее клиенты компании могли дозвониться на телефон горячей линии с кодом 8800, звонки были бесплатными и доступными из любого региона.
Ныне, заявленный ранее номер телефона не активен и, позвонить в техподдержку не получится (не доступна и горячая линия офиса в Москве).
Стоит рассчитывать только на онлайн формы.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Если вам нужна рассрочка, обратитесь за консультацией и получите подробный ответ об условиях сотрудничества.
Помощь специалисты могут предоставить в различных вопросах:
Mokka отличается от традиционных банков. Поэтому техподдержка может адекватно реагировать на комментарии с критикой.
Поэтому задавайте вопросы, оставляйте жалобы или рекомендации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в запросе пользователи хотят получить от оператора личные или конфиденциальные сведения о третьих лицах, поддержка вряд ли сможет помочь.
В остальном обращайтесь по любым темам, связанным с сервисом.
Связь со службой поддержки через приложение
Невзирая на то, что телефонной линии больше не заявлено, способов связаться со специалистами достаточно.
Владельцы карт могут отправлять сообщения через приложение для смартфонов, используя соответствующую вкладку.
Установить ПО можно на устройства работающие под Android и iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Авторизовавшись в системе через программу или сайт, пользователи также смогут оставлять обращения.
Используйте вкладку «Чат» или «Обратная связь».
Как написать жалобу?
Жалобы на качество обслуживания, эффективность сервиса, возможности оплаты в розничных точках, можно отправить по почте, через форму на сайте или в чате.
Оставить жалобу в общих чертах возможно и через соц. сети, отыскав официальное сообщество Мокка.
Время работы
Какой режим работы горячей линии?
Мокка
| Название | Cтавка, в день | Cумма, ₽ | Cрок, дней |
|---|---|---|---|
| Микрозайм | 1% | от 2 500 до 99 999 | от 30 до 730 |
Популярные микрозаймы других компаний
ООО МФК «Рево Технологии» является ведущей финтех- компанией, специализирующейся на финансировании покупок (сервис «купи сейчас, плати позже»). Компания имеет набор технологий и продуктов, позволяющий предложить мгновенное, безбумажное и многоканальное финансирование закупок для ведущих продавцов и их покупателей, используя передовые технологии мобильного интернета, облачных вычислений и анализа данных.
«Мокка» работает с клиентами, главным образом, благодаря партнерским отношениям с ведущими ритейлерами, где обеспечивает мгновенное финансирование для покупателей. По состоянию на конец первого квартала 2020 года услуги «Мокка» доступны в более чем 7 000 магазинах в таких розничных категориях как обувь, одежда, товары для детей, электроника, товары для здоровья и красоты, ювелирные изделия, мебель как в онлайн так и в офлайн магазинах. В дополнение к финансированию покупок, «Мокка» успешно запустила дополнительные финансовые продукты для своих постоянных клиентов, включая installment займы, виртуальные карты, оплату услуг, денежные переводы и страхование.
Организация расширила свою деятельность в Центральной и Восточной Европе, открыв бизнес в Румынии и на других приоритетных рынках, таких как Болгария, Венгрия, Украина. Вместе целевые рынки «Мокка» представляют более 250 млн потребителей с оборотом более 450 млрд долларов США.
ООО МФК «Рево Технологии» – это микрофинансовая компания, которая ведет деятельность под брендом Мокка. Организация учреждена компанией SOUXOU INVESTMENTS LIMITED, зарегистрированной на Кипре. Работает на рынке микрокредитования России и Восточной Европы с 2012 года. Включена в государственный реестр МФО. Является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»).
МФО предлагает потребительские займы гражданам РФ в возрасте от 18 лет. Подтверждения дохода не требуется. Займы выдаются на сумму до 100 тыс. рублей и сроком до 2 лет. Вносить платежи по займу можно через платежные терминалы, через системы денежных переводов и электронные платежные системы.
Что такое Мокка — аванс на твой вкус
Аванс — это сумма, которую можно мгновенно получить и сразу потратить на любые цели, оплачивая потом по удобному графику. Доступ к авансу совершенно бесплатен и аванс автоматически обновляется и увеличивается по мере совершения операций.
Как покупать с Мокка
Зарегистрироваться в сервисе Мокка и получить аванс можно бесплатно в тысячах магазинах партнеров а также на сайте www.mokka.ru и в мобильном приложении Мокка. После регистрации доступный аванс можно потратить в любом из магазинов партнёров Мокка — Детский мир, Lamoda, Связной, 585*Золотой, OneTwoTrip, Иль де Ботэ, Монро и многие другие. Полный список представлен на сайте в разделе «Магазины».
Полученный аванс можно использовать многократно. В магазине нужно сообщить продавцу об оплате с Мокка. Для оформления покупки нужен только мобильный телефон и подтверждение операции СМС кодом.
В интернет-магазинах нужно авторизоваться и при оформлении заказа выбрать способ оплаты «Мокка — оплата авансом», оформить покупку, подтвердив её СМС кодом.
После оформления покупки, Мокка вышлет доступ в личный кабинет и напомнит о графике платежей по авансу.
Кто может покупать с Мокка
Все возможности Мокка
У Мокка есть мобильное приложении в котором можно получить все преимущества аванса, в том числе ознакомиться с лучшими предложениями магазинов партнёров, посмотреть историю операций и график платежей, настроить автоплатежи и дополнительное информирование, пополнить телефон, запросить увеличение аванса, связаться со службой поддержки и много другое.
Способы оплаты
Бесплатно пополнить аванс Мокка можно в личном кабинете и в мобильном приложении. Если сохранить карту и подключить «Автоплатёж», не придётся помнить о дате платежа. Деньги спишутся с банковской карты за 1 день до оплаты автоматически. Также можно подключить сервис дополнительного информирования и получать напоминания о предстоящих платежах.