код ошибки apc index mismatch на виндовс 10
Как исправить ошибку вывода на печать APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10
На жалобы юзеров в Microsoft отреагировали удивительно быстро, и уже 16 марта разработчики выпустили устраняющие проблему решение.
Тем не менее, некоторые пользователи по-прежнему сообщают, что ошибка неполадки печати есть, доступные для установки через центр обновления Виндовс была устранена даже после применения официальных патчей. Если вдруг вы столкнулись с данной проблемой, воспользуйтесь ручным способом устранения неполадки, предложенной той же Microsoft.
Откройте приложение «Параметры», перейдите в раздел «Принтеры и сканеры» и запишите название проблемного принтера.
Запустите от имени администратора консоль и выполните в ней следующую команду:
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n «название принтера»
Команда откроет окно юзерского интерфейса печатного устройства. Посмотрите, имеется ли в значении параметра «Attributes» элемент строки «Direct». Если нет, закроете окно пользовательского интерфейса принтера и повторите команду, добавив в ее конец attributes +direct, вот так:
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n «название принтера» attributes +direct
Как определить тип драйвера принтера
Ошибка APC_INDEX_MISMATCH на синем экране Windows 10
Ошибка APC_INDEX_MISMATCH может указывать код 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 или 0x02A7DA8A. Также, она может ссылаться на конкретный файл как RTKVHD64.SYS, win32kfull.sys.
Как исправить APC INDEX MISMATCH в Windows 10
В первую очередь, извлеките все USB-устройства с портов ПК или ноутбука, после чего перезапустите Windows 10. Это могут быть флешки, веб-камера, принтер и т.п. Если это не помогло, то разберем, что делать и как исправить ошибку APC_INDEX_MISMATCH на синем экране Windows 10.
1. Realtek HD Audio
Откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc и перейдите во вкладку «Автозагрузка». Если есть Reaktek, то отключите его автозапуск, после чего перезагрузите ПК и проверьте, устранена ли ошибка.
Если у вас Realtek установлен, и ошибка появляется, то его нужно удалить через удаление программ.
Далее удалим драйвер, если он остался. Для этого нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Удалите все драйвера Realtek, где они есть на звуковых устройствах.
Вместо Realtek вы можете выбрать стандартный драйвер от Microsoft. Нажмите правой кнопкой мыши по Realtek, если вы его удалили, то это будет неопределенное устройство, и выберите «Обновить Драйвер«. Далее:
2. Частоты ОЗУ, ЦП или ГП
Ошибка может быть вызвана неисправным оборудованием, в частности это разгон компонентов. Верните базовые частоты оперативной памяти, процессора и видеокарты, если вы делали разгон. Если не делали разгон, то:
3. Отключите виртуализацию в BIOS
Отключите виртуализация процессора в BIOS, если она включена.
4. ПО DisplayLink Core
Если вы используете программу DisplayLink Core, то она вызывает ошибку APC INDEX MISMATCH, и её необходимо удалить. Есть специальная программа, которая удаляет остатки драйверов DisplayLink Core.
Как исправить ошибку с кодом 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH на Windows 10?
Код ошибки 0x00000001 с сообщением APC_INDEX_MISMATCH на компьютере с Windows 10 появляется во время просмотра фильма, запуска программы и при выполнении различных действий. Такой BSoD возникает из-за ошибки в работе драйвера и его конфликта с ядром операционной системы. Также виной могут быть и другие факторы, влияющие на стабильную работу системы.
Причины ошибки 0x00000001 APC_INDEX_MISMATCH
Ошибка 0x00000001 на компьютере с Windows 10 зачастую возникает по причине сбоев в синхронности между вызовами процедур, которая обусловленная конкретным драйвером.
К списку конфликтующих драйверов, которые вызывают BSoD на Windows 10, относятся:
Эти драйвера стоит проверить в первую очередь и переустановить при необходимости. Некоторые могут работать некорректно из-за сбоев в обновлении операционной системы. Поэтому для некоторых может потребоваться откат, а не обновление.
Кроме конфликта драйверов с Windows 10 существуют некоторые косвенные факторы, которые могут вызвать синий экран смерти с кодом 0x00000001. К таким факторам нужно отнести:
Важно отметить, что довольно часто проблема возникает при подключении новых устройств. К примеру, установка принтера, а также последующая инсталляция программного обеспечения может вызвать такой BSoD. Это возникает в случаях, когда ПО несовместимо с Windows 10 или повреждено.
Решение STOP ошибки 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH
Для того, чтобы решить синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH с кодом 0x00000001, стоит определить виновника проблемы. Это можно сделать, использовал выше перечисленный список для проверки, а также выполнил следующие действия:
Иногда для устранения синего экрана смерти с кодом 0x0000001a необходима перепрошивка BIOS. Однако не каждый пользователь может выполнить подобную операцию. Поэтому для ее проведения лучше обратиться к специалисту.
В случае, если вышеописанные методы не помогли решить ошибку, стоить откатить систему Windows 10 до более раннего состояния или вовсе выполнить её переустановку.
Как исправить APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10
Ошибка APC_INDEX_MISMATCH — это ошибка BSOD в Windows 10, которая может полностью предотвратить загрузку вашего компьютера. Хотя ошибка встречается не так часто, вы можете исправить ее, используя несколько простых методов устранения неполадок.
1. Проверьте драйверы вашего компьютера.
Большинство ошибок синего экрана Windows 10, включая ошибку APC_INDEX_MISMATCH, вызваны неисправностью или устареванием драйверов. Чтобы выяснить причину, найдите имя файла на экране ошибки и просто погуглите, чтобы найти соответствующий драйвер.
Например, если в качестве причины ошибки указан «RtlUpd64.exe», значит, драйвер Realtek HD Audio неисправен. В этом случае вам нужно будет либо обновить, либо удалить драйвер и посмотреть, устранит ли это ошибку.
Как обновить драйвер с помощью диспетчера устройств
Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть приложение «Выполнить». Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
В окне диспетчера устройств прокрутите вниз и разверните раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Щелкните правой кнопкой мыши Realtek High Definition Audio (SST) и выберите «Обновить драйвер».
В приглашении к обновлению нажмите «Автоматический поиск драйверов».
Windows автоматически загрузит последние версии драйверов и установит их.
Связанный: Как найти и заменить устаревшие драйверы Windows
Как удалить драйвер
Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть приложение «Выполнить». Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
Теперь прокрутите вниз и разверните раздел, связанный с драйвером, который вы хотите удалить.
Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
В приглашении к удалению обязательно установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства.
Нажмите «Удалить» и после завершения процесса перезагрузите компьютер.
2. Загрузите компьютер в безопасном режиме.
Еще одна важная причина ошибки APC_INDEX_MISMATCH заключается в том, что стороннее приложение может мешать работе вашего компьютера.
Лучший способ диагностировать эту проблему — проверить, по-прежнему ли вы получаете ошибку после отключения сторонних приложений. Это можно сделать либо чистой загрузкой компьютера, либо загрузкой его в безопасном режиме.
В то время как чистая загрузка не является официальным вариантом в Windows, безопасный режим является официальным и загружает минимум функций и программ.
Как загрузиться в безопасном режиме
Нажмите кнопку «Пуск» и откройте «Настройки».
На панели настроек нажмите «Обновление и безопасность».
На панели навигации слева нажмите Восстановление.
Прокрутите вниз и в разделе «Расширенный запуск» нажмите «Перезагрузить сейчас».
Ваш компьютер загрузится на экране выбора варианта.
Здесь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить.
После перезагрузки компьютера вы увидите список опций. На этом экране нажмите F4.
Ваш компьютер перезагрузится в безопасном режиме.
Теперь попробуйте использовать свой компьютер, как обычно, и посмотрите, сохраняется ли ошибка APC_INDEX_MISMATCH. Если это не так, вероятно, причиной ошибки является сторонний драйвер или программное обеспечение.
По теме: что такое безопасный режим в Windows 10?
Удалите все недавно установленные приложения или загрузите другую версию.
3. Обновите Windows до последней версии.
Microsoft регулярно выпускает новые обновления для Windows, и эти обновления также содержат исправления ошибок. Вот почему вы должны постоянно обновлять свой компьютер до последней версии.
Ошибка APC_INDEX_MISMATCH может часто возникать, если вы используете старую версию Windows, в которой много нерешенных ошибок. К счастью, Windows автоматически обновляется, но на всякий случай вы можете вручную проверить наличие последних обновлений.
Кроме того, Центр обновления Windows печально известен тем, что застревает. В этом случае ознакомьтесь с этим руководством о том, как исправить зависший помощник Центра обновления Windows и восстановить свое обновление.
Как проверить наличие обновлений Windows
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
На панели настроек нажмите «Обновление и безопасность».
На панели навигации слева щелкните Центр обновления Windows.
Щелкните Проверить наличие обновлений.
Windows проверит наличие последних обновлений в Интернете.
Если доступны какие-либо обновления, нажмите «Загрузить и установить».
Windows автоматически установит обновления.
С другой стороны, более новые обновления могут вызвать некоторые непредвиденные ошибки, такие как ошибка APC_INDEX_MISMATCH. Хотя это случается редко, в прошлом были некоторые обновления, которые вызывают аналогичные ошибки.
Лучший способ определить это — проверить, появилась ли ошибка после обновления вашего компьютера. Если да, то скорее всего это вызвало новое обновление. В этом случае лучше всего удалить последние обновления и дождаться следующего стабильного.
Как удалить последние обновления
Нажмите «Пуск» и перейдите в «Настройки».
В меню «Настройки» выберите «Обновление и безопасность».
Щелкните Центр обновления Windows на панели навигации.
Нажмите «Просмотр истории обновлений» и в следующем окне нажмите «Удалить обновления».
Ваш компьютер удалит все недавно установленные обновления Windows.
4. Перезагрузите компьютер.
Этот метод следует использовать в крайнем случае, поскольку он удалит все ваши личные настройки, файлы и приложение. Если ни один из упомянутых выше методов не работает, единственное решение — перезагрузить компьютер или использовать восстановление системы, если вы создали точку восстановления.
Как перезагрузить компьютер
Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Настройки».
На панели настроек нажмите «Обновление и безопасность».
На панели навигации щелкните Восстановление.
В разделе «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать работу».
В мастере сброса вы можете сохранить свои файлы и приложения. Этот вариант просто переустановит Windows, но вряд ли сработает, поскольку вероятно, что приложение или какой-либо другой файл вызывает ошибку в первую очередь.
Вы также можете полностью стереть свой компьютер и переустановить Windows.
Связанный: Как исправить ошибку «Произошла проблема при перезагрузке компьютера» в Windows 10
Вместо использования «Сбросить этот компьютер» вы также можете выбрать «Восстановление системы Windows» для восстановления вашего компьютера до более раннего состояния. Но это будет работать только в том случае, если вы ранее включили восстановление системы и Windows создала точку восстановления.
Чтобы получить более подробную информацию о сбросе Windows и восстановлении системы, узнайте, как восстановить заводские настройки Windows или использовать восстановление системы.
Как восстановить Windows до более раннего состояния
В строке поиска меню Пуск введите Восстановление.
В результатах поиска щелкните настройку панели управления восстановлением.
В следующем окне нажмите «Открыть восстановление системы». Для этого вам потребуются права администратора.
Если вы создали точку восстановления системы, мастер предложит вам выбрать точку восстановления.
APC_INDEX_MISMATCH Сбой устранен
Используя вышеупомянутые шаги, вы можете разрешить BSOD APC_INDEX_MISMATCH. Кроме того, эти шаги также можно использовать для решения других распространенных ошибок синего экрана, поскольку большинство из них вызвано аналогичными проблемами.
Синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH: причины и методы решения
APC_INDEX_MISMATCH – это параметр синего экрана смерти 0x00000001. Возникать данный критический сбой способен на любой версии операционной системы Windows. Главной причиной возникновения этого критического сбоя является драйвер для определенного устройства, который вызвал очевидную нестабильность системы.
Помимо прочего, дополнительными причинам для него могут быть проблемы в работе оперативной памяти, севшая батарейка материнской платы, измененная рабочая частота оперативной памяти, т.е. ее разгон, а также поломка какого-то устройства в системе. Куда реже APC_INDEX_MISMATCH может появиться по причине повреждения системных файлов или же появления на диске бед-блоков(по крайней мере, так утверждают некоторые пользователи в сети).
Итак, ознакомившись с причинами появления синего экрана смерти с параметром APC_INDEX_MISMATCH, давайте же посмотрим с вами, как избавиться от него. Все нижеуказанные решения вы можете выполнять в любой последовательности, так как они касаются различных аспектов системы. Впрочем, мы рекомендуем вам опробовать их всех, так сказать, перебрать, если ничего из желаемого не сработало.
BSoD APC_INDEX_MISMATCH: возможные решения
Переустановка драйвера для графического ускорителя
Стоит отметить, что довольно часто APC_INDEX_MISMATCH проявляется у пользователей, которые установили в свои системы новые видеоадаптеры. Разумеется, новая видеокарта – это не причина BSoD(как правило, а там – кто знает). Причиной, стоящей за проблемой, является графический драйвер для предыдущей видеокарты, который все еще присутствует в операционной системе и вызывает конфликт в ней, пытаясь взаимодействуя с новой видеокартой. Хотя, он может появляться и в системах с корректным драйвером.
Если вы попали практически в такую ситуацию, то переживать не стоит, так как разрешить проблему можно довольно просто: достаточно выполнить переустановку графического драйвера, после чего BSoD оставит вас. Вообще, при установке новой видеокарты, всегда рекомендуется проводить чистку своей системы от старых графический драйверов по причине возникающих конфликтов. Самая лучшая программа для этой задачки – Display Driver Uninstaller.
С помощью этого программного обеспечения, вы сможете очистить свой компьютер от графических драйверов для любой видеокарты, будь она от Nvidia или AMD Radeon. Просто запустите ее – и все сразу же станет понятно. Найти вы ее можете в любом уголке Интернета, но мы рекомендуем вам добыть ее по следующему адресу:
Это надежный источник, которому определенно можно доверять. Как только используйте программу Display Driver Uninstaller по ее прямому назначению, установите свежий драйвер для своей видеокарты, загрузив его с официального сайта разработчика графического чипа, т.е. Nvidia или AMD. Выполнив переустановку драйвера, синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH должен будет перестать вас беспокоить. Тем не менее если тот все еще продолжает беспокоить вас – проблема заключается определенно в чем-то ином.
Переустановка/обновление других драйверов
Ок, вы проверили драйвера для видеокарты. Все тщетно – синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH все еще на своем месте и не дает вам покоя. Так это не драйвера? Ну, не стоит сбрасывать драйвера со счетов. Возможно, нестабильность системы вызвали драйвера для иных устройств. Например, некоторые пользователи утверждают, что в их случае APC_INDEX_MISMATCH появился из-за подключения к компьютеру внешнего жесткого диска или SSD.
Если вы недавно подключали к своей системе что-то подобное, то попробуйте это отключить от нее и понаблюдайте за дальнейшим состоянием компьютера. Также мы настоятельно рекомендуем заняться вам переустановкой или обновлением всех драйверов в системе. Да, это может быть достаточно затратной по времени задачей, но так вы сможете удостовериться, возникает ли APC_INDEX_MISMATCH по вине какого-то драйвера или нет.
Выполнять манипуляции над драйверами можно через специальный системный элемент, с которым вы уже наверняка давно знакомы, – Диспетчер устройств. Чтобы открыть его, вам нужно нажать правой кнопкой мыши на Пуск и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню – это для Windows 10. Если же вы пользователь более старых операционных систем от Майкрософт – найдите этот элемент в Панели управления.
Итак, с чего же начать, когда перед откроется Диспетчер устройств? Да, собственно, с чего вам угодно: звуковой карты, подключенных по USB-устройств, принтеров и прочих устройств. Раскрывайте каждый из разделов, выбирайте устройство и нажимайте на него правой кнопкой мыши. В контекстном меню вам нужно искать две опции: Удалить устройство и Обновить драйвер. В зависимости от устройства, выберите ту или иную опцию.
Выбрав опцию по обновлению в Диспетчере устройств, система автоматически выполнит обновление драйвера для устройства, если она найдет в Интернете доступные новые версии. Удалять же устройство стоит тогда, когда вы вручную решитесь установить драйвер для устройства, например, для звуковой карты. В общем, выполните полное обновление драйверов в своей операционной системе, а затем проверьте, был ли устранен синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH.
Удаление драйвера Realtek HD Audio
Давайте еще раз затронем тему драйверов. Некоторые пользователи в сети утверждают, что появиться APC_INDEX_MISMATCH мог из-за установленного в системе драйвера Realtek HD Audio. Из названия драйвера сразу же становится понятно, что дело в звуковом оборудовании системы. Если у вас установлен данный драйвер – попробуйте его удалить из своей системы, а затем протестируйте ее на стабильность.
Как удалить данный драйвера вы уже наверняка знаете, но давайте пройдемся по этому этапу еще разок, но более детально:
Как уже было сказано, протестируйте свой ПК на стабильность. Если вам хорошенько повезет, то APC_INDEX_MISMATCH на этот раз будет устранен. Помимо прочего, вы можете повторно установить Realtek HD Audio в свою систему, так как дело наверняка заключалось именно в прошлом, удаленном драйвере. Тем не менее, при отсутствии положительного результата, давайте двигаться дальше.
Замена батарейки в материнской плате
Некоторые пользователи отмечают, что синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH способен проявляться в результате севшей батарейки в материнской плате. Стоит заметить, что большинство пользователей даже и не подозревают о такой вещи. Для чего такому крайне важному элементу системы, скорее даже его костяку, нужен отдельный элемент питания?
Все довольно просто: батарейка необходима для поддержания работы CMOS-памяти, в которой содержится конфигурация вашего компьютера, т.е. настройки BIOS/UEFI, а также данные системного таймера. В общем, батарейка выполняет крайне важную работу. Теперь видите взаимосвязь? Батарейка, параметры конфигурации ПК и появление синего экрана смерти APC_INDEX_MISMATCH.
Довольно просто проверить, села ли ваша батарейка или же нет. Признаками севшей батарейки для материнской платы являются:
Если вы начали с недавнего времени замечать какие-то из вышеперечисленных признаков – у вас определенно села батарейка. И именно она, скорее всего, является причиной появления синего экрана смерти APC_INDEX_MISMATCH. В таком случае определенно нужно заменить батарейку в материнской плате. Как только вы поставите новую – проблема будет устранена.
Выставление стандартных значений для RAM
Многие пользователи желают выжать из своего компьютера буквально всю возможную производительность, прибегая к такой практике, как разгон аппаратных составляющих. Видеокарта, процессор, оперативная память и даже материнская плата – разогнать можно практически все что угодно. Однако, разгон может вызвать определенные проблемы при использовании устройства.
Разгон оперативной памяти – это именно то, что могло вызвать синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH. Если вы не так давно выставляли в параметрах увеличенные частоты для оперативной памяти, а затем столкнулись с данным критическим сбоем – разгон является причиной. Вам нужно понизить рабочие частоты RAM либо же и вовсе выставить заводские значения.