Как узнать свои подписки мтс
Отмена платных активных подписок от МТС
Доброго всем времени! Продолжаем изучать возможности компании МТС. И сегодня поговорим о платных подписках. Для кого-то они важны, люди подписываются на различные информационные услуги, например, гороскопы, музыка, новости, прогноз погоды и прочее.
Однако, вместе с тем неожиданно появляются и такие платные подписки, на которые Вы не подписывались. Это бывает и во время звонка, когда неожиданно всплывает смс и вы машинально ее активируете, или же при переходе с сайта на сайт. В общем вариантов навязывания много,
а заметны они уже тогда, когда баланс неожиданно заканчивается, хотя вы недавно пополняли свой счет. Поэтому отслеживание своих подписок не менее важно, чем отслеживание баланса. Этот небольшой обзор поможет, особенно если Вы впервые столкнулись с ситуацией. Не переживайте, все можно отключить самостоятельно и бесплатно.
Как посмотреть, какие подписки подключены на моем номере МТС?
Итак, как проверить, какие подписки у вас имеются, что бы потом убрать ненужное? Самый быстрый и легкий вариант – это отправить запрос, набрав с телефона *152*2#. В результате вы попадете в меню, состоящее из трех пунктов:
Набираем цифру 2 и получаем список подписок, если таковые имеются.
Так же простой и бесплатный, (но более долгий нежели предыдущий способ) – позвонить по номеру 0890. Связавшись с оператором, вы так же узнаете всё о своих подписках, после чего вам их отключат.
Посмотреть свои подписки можно и в личном кабинете. Для этого входим на свою страничку сайта мтс. Находим группу «Мои подписки» и ниже читаем: «активных подписок нет». В противном случае, там будут показаны ваши подписки.
Если подписок нет, спокойно выходим из кабинета. При наличии всяких ненужных и навязанных подписок занимаемся их удалением. Если Вы в пути и желаете контролировать все, что происходит с вашим номером, можно попробовать установить на телефон приложение «Мой МТС». Это адаптированная под смартфон версия личного кабинета, посредством которой Вы можете управлять услугами и контролировать баланс прямо с телефона:
Если у Вас уже есть доступ к личному кабинету МТС (получен логин и пароль) то воспользуйтесь ими и для входа в мобильное приложение «Мой МТС». Они совпадают. Если измените пароль в «Мой МТС», тогда и в личный кабинет пароль так же измениться.
Минимальный функционал для управления услугами предоставлен этим бесплатным приложением, МТС его всячески продвигает. У меня вот оказалась в наличии услуга, которую я когда-то забыл отключить:
Все, что необходимо сделать, это коснуться флажка и отключить лишнюю платную услугу (или подписку) :
Удаляем подписки при помощи телефона командой USSD
USSD-запрос самый простой и быстрый способ. Набираем *152*2#. Переходим в меню из трех пунктов.
1 – Каталог подписок
2 – Мои текущие подписки
3 – Отписаться от всех
Поскольку наша задача отписаться от платных подписок, то сразу переходим к пункту 3 и удаляете все «оптом». Если же вам что-то необходимо оставить, а что-то удалить, то набираем цифру 2. В результате отключаем только нужные подписки по одной.
Отключаем платные подписки МТС самостоятельно с помощью СМС
Отключить подписки можно используя и смс. Для этого необходимо будет отправить СМС-сообщение с текстом «STOP» или же «СТОП» на тот номер, с которого приходят рассылки. Номера эти как правило короткие Кроме слова «стоп» можно еще ввести цифру «0» В ответ придет смс с уведомлением об успешной отписке.
Управление подписками на МТС через личный кабинет
В МТС-кабинете делать это удобнее, для пользователей, которые привыкли пользоваться онлайн-сервисами с компьютера. Вы видите все свои подписки, их стоимость и можете удалять или же подписываться на те, которые вас интересуют. Входим в личный кабинет, находим раздел «мои подписки» и здесь ниже синим цветом – «Управление подписками».
Перейдя по этой ссылке, попадаем на страницу «Мой контент». Здесь уже можно удалять подписки, создавать новые.
Первый пункт меню слева » Заказанный контент» – это то, что у вас уже есть в подписках. Если они имеются, то будут указаны в списке. Выбираем ненужное, удаляем. Все подписки для удобства распределены по группам.
Находим нужный раздел, тот который интересует больше и выбираем нужные подписки. Выбрав, читаем информацию о подписке и если она устраивает, подключаем, либо отключаем.
Управление номером через классический личный кабинет содержит самый полный функционал.Пользуйтесь сервисом так как Вам удобно! Вот пожалуй и все, удачи!
Способы проверки подписок на МТС
Зачастую пользователи оператора связи сталкиваются с ситуацией, когда с их баланса начинают пропадать деньги. Обычно происходит это из-за того, что на устройстве присутствуют платные подписки. Убедиться в этом каждый может самостоятельно, воспользовавшись способами, предоставленными оператором. В статье узнаете о том, как проверить подписки на МТС с помощью различных методов.
Проверить наличие подписок
Если с баланса регулярно списываются деньги, но при этом не пользуетесь никакими услугами связи, то, скорее всего, на смартфоне установлены платные опции. Зачастую абоненты сами включают подобные сервисы, даже не подозревая об этом. Однако решить подобную проблему довольно просто, для этого достаточно проверить, что подключено, после чего можно будет легко удалить все ненужные сервисы. О том, как отключить платные подписки на МТС, читайте здесь.
В личном кабинете
Для клиентов оператора доступен онлайн сервис, в котором можно посмотреть подробную информацию обо всех услугах, включённых на номере. Сделать это можно следующим образом:
После этого откроется страница со сведениями обо всех платных и бесплатных опциях, работающих на телефоне.
Через USSD портал
Способ отлично подходит для тех, у кого нет возможности попасть в личный кабинет. Специально для таких абонентов был разработан сервис «Контроль контента», воспользоваться которым можно, следуя инструкции:
Через несколько секунд будет выслано сообщение с запрашиваемой информацией.
При обнаружении списания денежных средств с мобильного, рекомендуется заказать детализацию счёта через команды *152*1# или *111*2#. В ответ будет выслано сообщение с информацией обо всех расходах за определённый период.
С помощью SMS
О том, как производится проверка подключённых сервисов подобным способом, смотрите в инструкции, указанной ниже:
Ответное СМС с запрашиваемой информацией придёт в течение минуты. Если увидите в списке ненужные услуги, можете сразу же отключить их.
Через звонок в call-центр
Если нет возможности самостоятельно узнать о том, какие платные функции на МТС подключены к вашему телефону, можете обратиться за помощью в call-центр. Для этого:
В мобильном приложении
Личный кабинет доступен не только через браузер компьютера, но и через специальное приложение «Мой МТС». Для этого нужно сначала установить его через App Store или Google Play (скачивание доступно бесплатно). Узнать о том, какие опции подключены на телефоне можете, выполнив следующие действия:
Теперь, вы знаете, как узнать, какие подписки подключены на МТС. Так что, если с баланса начали пропадать деньги, сразу же проверьте наличие платных сервисов, которые могут быть установлены на телефоне. После чего можно будет перейти к их удалению.
Как проверить и отменить подписки в МТС. Все способы на 100%
Всем привет, хочу просто напомнить всем, как отключаются подписки у красного оператора, потому что на днях как раз этим занимался.
Мотивировал полезть это делать, как ни странно, Мегафон. Он выпустил тарифы с защитой от подписок. Забавно, как аккуратно сделали вид, что они не при чем! Как будто никто не знает, для кого и чего эти подписки изначально делаются…
Ну не суть. В общем, дано: МТС, любой тариф, значения не имеет.
1. Скачиваем бесплатное приложение Мой МТС (App Store или Google Play)
2. Входим или регистрируемся по номеру телефона. Если забыли пароль, не страшно, вам вышлют новый по SMS
3. Находим на главной странице раздел Услуги, нажимаем
4. Раскрываем список платных и бесплатных услуг и отключаем все, что не нравится
Есть только одна проблема. Некоторые подписки могут не отображаться в личном кабинете приложения. Это редко бывает, но метко. Поэтому если в списке не нашли того, что искали, продолжаем…
5. Открываем сайт mts.ru, нажимаем на кнопку Личный кабинет в углу, затем Мобильная связь.
6. Входим в свой личный кабинет по номеру телефона и паролю. Если забыли, там же можно восстановить
7. На открывшейся странице слева выбираем Услуги. Дальше то же самое, открываете выпадающие списки и отключаете, что хотите
Наконец, если вы все это сделали, но с вас продолжают сдирать деньги за какую-то подписку, пора переходить к тяжелой артиллерии.
8. Открываем приложение Мой МТС, выбираем раздел Еще (левый нижний угол)
9. Нажимаем на Поддержка, затем Чат. В еле заметном поле внизу вводим сообщение о проблеме: хочу отключить подписки. Вам начнет отвечать бот, требуйте человека прямым текстом.
10. Если вы поговорили с сотрудником в чате, и он вам ничем не помог, звоните на горячую линию:
▫ 0890 (бесплатно при звонках с МТС Россия)
▫ 8 (800) 250-08-90 (бесплатно с любого телефона в России)
▫ +7 (495) 7666-0166 (бесплатно при звонке из роуминга)
Если и там вам не сказали ничего дельного, тогда натягивайте маску, перчатки и идите в ближайший салон МТС. Узнать адреса можно здесь.
Проверка и отключение платных подписок на МТС
Некоторые абоненты МТС регулярно сталкиваются с тем, что с их счета по непонятным причинам пропадают деньги. Чаще всего это связано с тем, что на сим-карте подключены платные подписки или услуги от самого оператора или его партнеров. Чтобы решить проблему, нужно знать, как найти и удалить ненужный контент, а также избежать его повторного добавления.
Что такое SMS-партнер или как найти платные подписки в детализации счета
Найти платный контент от компаний-партнеров МТС можно, заказав детализацию счета. Если деньги снимаются на оплату контента от сторонних организаций, в строке расходов появится позиция «SMS-партнер».
Оператор не указывает источники расходов, а показывает только общую сумму, поэтому определить, куда именно уходят средства, таким образом не удастся. Также нужно учитывать, что стоимость такого контента постоянно меняется, а на SIM может быть добавлен дополнительный контент, поэтому сумма расходов часто отличается в разные расчетные периоды.
Чтобы решить проблему с расходами, требуется избавиться от подписок. Сделать это можно несколькими способами.
Как проверить платные подписки на МТС
Чтобы на МТС проверить платные подписки и услуги, нужно воспользоваться Личным Кабинетом или приложением для телефонов. Также можно узнать подключенные опции с помощью USSD-команд или через SMS. Если решить проблему не удается самостоятельно, потребуется обратиться за помощью в Службу Поддержки или в салон связи компании.
Личный Кабинет
Чтобы проверить платные услуги от оператора через Личный Кабинет, нужно:
В этом разделе показан весь подключенный контент от оператора.
Через «Мой МТС»
В «Мой МТС» для смартфона посмотреть подписки можно похожими действиями:
В появившемся списке будут видны все подключенные услуги на сим-карте.
USSD-команды
Проверить платные подключения можно с помощью USSD-запроса. Нужно набрать на клавиатуре *152*2# и в появившемся окне ввести « 1 », чтобы перейти в раздел «Мои текущие подписки».
По SMS
На МТС можно узнать подписки через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер 8111 со следующим содержанием:
Ответное SMS придет в течение минуты.
С помощью Службы Поддержки
Если получить сведения не удается самостоятельно, можно позвонить в Службу Поддержки. Дождавшись ответа оператора, нужно сообщить ему свои паспортные данные, ФИО и кодовое слово. После этого он назовет подключенный платный контент.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
В салоне связи
Как удалить платные подписки
Отключить платные подписки на МТС абонент может разными способами: через компьютер или телефон, через Интернет и без него.
В Личном Кабинете
Чтобы удалить платный контент, нужно:
Об отключении оповестит сообщение, пришедшее на телефон.
В «Мой МТС»
В приложении для телефона также можно выполнить отмену платных подписок. Нужно открыть раздел «Подключенные» в «Услугах» и перейти во вкладку «Платные». Нажимая на лишние опции, абонент попадет на их страницу, где требуется нажать «Отключить» и подтвердить действие.
USSD-команды
Через меню сим-карты
Отключить платные подписки на МТС самостоятельно можно через меню сим-карты. Инструкция:
На телефон придет уведомление об успешном отключении информационно-развлекательного контента.
Через МТС Сервис
Еще один способ отписаться от всех подписок – воспользоваться МТС Сервисом.
Об успешном завершении операции сообщит СМС.
Через Службу Поддержки или в салоне связи
Абонент может отказаться от подписок навсегда, позвонив на Горячую Линию или обратиться в салон связи. Сотрудники компании сообщат о подключенном контенте и помогут его удалить.
Как установить запрет на платные подписки
После того, как абоненту удалось отписаться от всех подписок на МТС, ему рекомендуется установить запрет на их повторное подключение. Это можно сделать с помощью услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Активировать ее можно в Личном Кабинете или в «Мой МТС». Подробнее о услуге можно прочитать в отдельной статье.
Если у абонента списываются со счета деньги, это может означать, что у него работает платный контент от самого оператора или его партнеров. Чтобы устранить проблему, нужно найти, а затем отменить все подписки. Чтобы случайно не активировать их снова, следует подключить услугу «Запрет на подписки» на МТС. В этом случае платные опции, услуги или информационно-развлекательные сервисы больше не появятся на телефоне.
Как проверить и отключить платные подписки и услуги на МТС
Нередко клиенты сотовых операторов жалуются на то, что с баланса пропадают деньги. В связи с этим возникает вопрос о том, как проверить подписки и как их отключить. Порой платные подписки могут активироваться без ведома абонента, тогда с баланса могут уходить средства до сотни рублей. Дабы этого избежать нужно знать все методы, по которым можно просмотреть активные подписки МТС. А также как их можно отключить и предотвратить повторное включение.
Как посмотреть подключенные подписки
Для просмотра необходимых сведений есть много способов, в которых может использовать только телефон или компьютер. Все они работают и будут описаны ниже. Какой именно способ выбрать клиентам МТС зависит от личных предпочтений и удобств.
Через ussd-запрос
Как правило, после запроса информации по платным сервисам, МТС будет отправлять клиенту текстовое уведомление с перечнем всех активных услуг на номере. Кроме того, в сообщении будет указана точная их стоимость и коды для отключения.
При помощи СМС
Не менее удобным методом для проверки является использование текстовых сообщений. Способ не тарифицируется и у компании МТС имеет название «Мои услуги». Данный метод позволяет клиентам уточнять данные обо всех подключенных сервисах, как на платной основе, так и на бесплатной.
Для использования сервиса достаточно будет отправить обычное смс по набору 8111. В теле письма нужно указать цифру 1, чтобы узнать об активных сервисах и об их стоимость. Если в теле письма указать цифру 0, то можно будет узнать только о сервисах, что предоставляются на бесплатной основе.
В случае отправки пустого сообщения по телефону 8111, в ответ абонент будет получать сведения обо все подключенных подписках.
Проверка через интернет
Использовать интернет для детализации подобной информации очень удобно, поскольку все сведения будут видны наглядно на экране. Для этого клиентам нужно использовать личный кабинет МТС, в котором нужно будет предварительно пройти регистрацию. Сделать это можно, если перейти по ссылке login.mts.ru/. После указания своего номера, на него поступит смс с кодом для авторизации. Затем откроется главное меню кабинета, где можно будет посмотреть сведения.
Для просмотра платных услуг нужно зайти в раздел с тарифами и услугами, а потом перейти по вкладке управления. В открытом меню появится перечень всех сервисов, которые закреплены за мобильным номером.
Для просмотра только подписок на платной основе потребуется перейти в раздел «Мой контент» и выбрать вкладку «Заказанный контент».
Еще есть метод детализации сведений через интернет при помощи ресурса «Мой контент», найти его можно на сайте МТС или, перейдя по ссылке moicontent.mts.ru/. Для авторизации в системе потребуется пароль от персонального кабинета.
Для владельцев смартфонов рекомендуется записать и установить мобильное приложение «Мой МТС», которое функционально аналогично личному кабинету. Для использования приложения потребуется мобильный интернет.
Получение информации по телефону
Дополнительно можно использовать меню своей сим-карты. Для этого потребуется в телефоне зайти в меню и найти ярлык сим-меню. После этого осуществить переход на МТС инфо и пройти в настройки. Там будут доступны платные подписки, которые есть на номере.
Последним методом детализации данных через телефон является звонок оператору в службу поддержки клиентов. Для связи нужно набрать 88002500890 или 0890. Данный метод довольно длительный, поскольку нужно ожидать ответа свободного сотрудника, а после подключения абонентам нужно назвать свои паспортные данные для идентификации личности.
Как отключить платные мобильные подписки
Проверив все подписки по своему номеру телефону, может возникнуть вопрос о методах их отключения. Для этого можно использовать разные способы и все они будут работать независимо от способа активации сервисов.
Отключение через интернет
При необходимости деактивации платных сервисов обязательно нужно вспомнить об интернет-помощнике, а именно о личном кабинете. Работает сервис через интернет на ПК и доступен любому клиенту МТС на бесплатной основе.
Для проведения деактивации необходимо авторизоваться в системе используя для этого мобильный номер и пароль. Затем потребуется перейти по разделу с тарифами и услугами и нажать на вкладку управления. В новом окне будет перечень подключенных сервисов с их стоимостью. Для деактивации достаточно будет нажать на клавишу отключения. После успешно проведенной операции на телефон поступить смс-подтверждение.
Отключение по смс
Для тех у кого доступа к кабинету нет и не получается зарегистрироваться, можно использовать текстовые сообщения. Изначально потребуется отправить пустое смс, по номеру 8111. После этого оператор пришлет перечень активных подписок на номере с их стоимостью и методами для отключения. Выбрав ненужную услугу, необходимо будет ввести номер для деактивации, и сервис будет отключен. Для каждой услуги предполагается свой код отключения.
Стоит отметить, что иных методов деактивации при помощи сообщений у МТС нет.
По ussd-запросу
Отключать подписки по ussd-запросу удобно и быстро, но для этого нужно знать комбинацию запроса. Для использования метода, нужно ввести на телефоне команду *152*2# и нажать на кнопку звонка. Будет открыто меню, в котором следует нажать на цифру 2 и потом проводить отключение услуг.
Отключение через меню сим-карты
Используя мобильный телефон, есть еще один метод отключения подписок. Для этого потребуется воспользоваться меню своей сим-карты. Чтобы выполнить отписку от сервисов осуществляется вход в меню гаджета, а потом находится иконка сим-меню. Далее, нужно перейти по разделу МТС инфо и зайти в настройки. В настройках будет пункт быстрого запуска, а после входа в него следует нажать на кнопку отписки.
Данный метод проводится очень быстро и если он не помог, то можно попробовать зайти в МТС Сервисы. Для этого вводится команда *111# и в меню выбираются необходимые пункты, нажатием соответственных цифр.
Как установить запрет на подписки. Услуга «Запрет контента»
Дабы обезопасить свой мобильный счет от случайного подключения подписок, компания МТС рекомендует использовать опцию «Запрет контента». Такая опция способна заблокировать доступ к разнообразным коротким номерам, а также не позволит снимать средства со счета на оплату контента.
Для активации «Запрет контента», клиентам потребуется использовать помощь сотрудников компании. Подключение проводится через справочную службу по телефону 0890 или в фирменном салоне связи МТС. К сожалению запросов и смс для активации не предусмотрено, но активировать опцию можно и в персональном кабинете или по электронной почте corpservice@mts.ru.
Как установить необходимые подписки. Услуга «Мой контент» МТС
Если нужно получать определенные мировые новости из разных сфер, то компания МТС разработала опцию «Мой контент». Такая услуга разрешает абонентам подписываться на разные информационные рассылки, которые будут поступать на мобильный телефон. Управление очень удобное, поскольку для опции разработан сайт, в котором можно просматривать подписки и подключать дополнительные, смотреть их историю и прочее.
Управлять услугами можно будет через персональный кабинет или через опцию «Контроль расходов». Для подключения опции нужно ввести на телефоне команду *152# и перейти по пункту 2. В меню будет открыт доступ к возможным подпискам и в этом же меню будут методы подключения и отключения.
Если нужно будет выборочно деактивировать информационную ленту, то следует ввести запрос *152*22# и перейти по 2 пункту. После этого для каждой подключенной новости будет команда, что ее отключает. Если нужно полностью отказаться от опции, то следует набрать *152*22# и выбрать пункт 3.