Как узнать майкрософт аккаунт

Вы забыли имя своей учетной записи Майкрософт

Если вы забыли адрес электронной почты своей учетной записи Майкрософт или вошли в систему и получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Microsoft не существует, то мы рекомендуем выполнить следующие шаги в указанном порядке, чтобы помочь найти свое имя пользователя.

Поиск имени пользователя

Совет: Этот параметр не будет работать, если в вашей учетной записи не настроены сведения о безопасности или если вы больше не можете получить доступ к этим сведениям о безопасности. Переходите к следующему шагу: Шаг 2: Проверка продуктов и служб, в которых используется ваша учетная запись Майкрософт

Выполните поиск своего имени пользователя, если в вашей учетной записи настроены сведения о безопасности

Если вы ранее настроили сведения о безопасности для своей учетной записи Майкрософт, то вы можете использовать этот параметр для получения своего имени пользователя.

Найдите свое имя пользователя по контактному номеру телефона или адресу электронной почты.

Запросите отправку защитного кода на номер телефона или адрес электронной почты, которыми вы пользовались.

Введите код и нажмите кнопку Далее.

При отображении учетной записи, которую вы ищете, нажмите кнопку Войти.

Если вам не удалось найти имя пользователя.

Если поиск своего имени пользователя оказался безрезультатным, например, вы не настроили свои контактные данные для безопасности или у вас больше нет доступа к ним, то попробуйте найти имя пользователя своей учетной записи Майкрософт в других продуктах или службах, которые, как вы знаете, связаны с этой учетной записью. См.

Источник

Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт

Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при сбросе пароля вашей учетной записи Майкрософт.

Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт

Совет: Если вы хотите изменить известный пароль учетной записи Майкрософт, см. раздел Изменение пароля к учетной записи Майкрософт.

Если не удается сбросить пароль

На этом этапе предполагается, что вы уже прошли через Шаг 1: Сброс забытого пароля учетной записи Майкрософт, но попытка завершилась неудачей.

Описанные ниже действия помогут вам при заполнении формы восстановления учетной записи. Это может быть продолжительный процесс, так как он позволяет задавать вопросы о вашей учетной записи, на которые можете ответить только вы. Microsoft рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов.

Повысьте свои шансы на успешное восстановление учетной записи, предварительно прочитав следующие инструкции.

Важно: Форму восстановления учетной записи можно использовать, только если не включена двухфакторная проверка подлинности

Перед заполнением формы

Перед заполнением формы восстановления учетной записи убедитесь, что у вас есть рабочий адрес электронной почты, который Microsoft может использовать для общения с вами. Также поможет, если вы заполните форму с распознанного устройства и расположения.

1. Работа с рабочей электронной почтой

Вам потребуется рабочая учетная запись электронной почты, к которой можно получить доступ. Мы будем использовать эту учетную запись для отправки вам сведений о вашем запросе. Вы можете использовать любую активную учетную запись электронной почты, даже принадлежащую другу или родственнику. Если у вас нет другой активной учетной записи электронной почты, вы можете бесплатно создать временную учетную запись Outlook.com, выбрав Создать на странице входа в учетную запись Майкрософт.

Примечание: Предоставленная вами рабочая учетная запись электронной почты будет использоваться только для связи с вами по вопросу заполнения формы восстановления учетной записи, но ни для каких других целей.

2. Заполнение формы с использованием распознаваемого устройства и расположения

Если возможно, заполните форму с помощью устройства, которое вы ранее использовали для входа в учетную запись, и в месте, где вы обычно используете это устройство и которое мы узнаем, например, ваш дом или офис.

Когда вы будете готовы, форму для восстановления можно найти здесь:

Дополнительные советы по заполнению формы восстановления

Форма восстановления доступна на сайте https://account.live.com/acsr.

Соберите как можно больше информации о любых службах Microsoft, которые вы могли использовать с этой учетной записью. Чем больше сведений вы укажете при заполнении формы, тем больше вероятность восстановления доступа к учетной записи.

Ответьте на максимально возможное количество вопросов как можно подробнее. Если вы не уверены, не волнуйтесь: неверные ответы не имеют отрицательных последствий. В пункте «Дополнительные сведения» укажите как можно больше дополнительной информации.

Вам будут заданы вопросы, относящиеся к учетной записи, которую вы пытаетесь восстановить. Если вы использовали учетную запись с какими-либо из перечисленных ниже продуктов и служб, вам следует знать следующее:

Учетные записи outlook.com или hotmail.com

Мы зададим вам вопросы о ваших контактах и строках темы электронной почты. Обратитесь за помощью к друзьям и родственникам, с которыми вы, возможно, переписывались из этого аккаунта.

Темы сообщений электронной почты должны быть точными.

Указывая адрес электронной почты, имейте в виду, что некоторые домены, например @outlook.co.uk, могут относиться к определенным странам.

Если вашей учетной записи уже несколько лет, данные в ней могут отличаться от ваших текущих обстоятельств. Постарайтесь вспомнить, какие сведения вы могли указать на момент регистрации. Возможно ли, что вы переехали или сменили имя?

Skype

Вам будет предложено указать идентификатор в Skype или имена контактов в учетной записи. Если вы используете Skype для звонков на мобильные или стационарные телефоны, мы попросим вас указать некоторые из этих номеров, а также сведения о недавних покупках в Skype.

Консоль Xbox

Мы попросим вас предоставить код оборудования консоли, которой вы недавно пользовались. Укажите код именно той консоли, которой вы часто пользуетесь. Если вы недавно приобрели новую консоль, постарайтесь получить код оборудования вашей прежней консоли. Дополнительные сведения о восстановлении учетных записей, которые вы используете для консоли Xbox, см. в статье Сброс или восстановление утерянного пароля учетной записи Майкрософт.

Пароли

Вспомните пароли от других учетных записей, которые вы могли использовать для этой учетной записи. Список старых паролей, которые могли использоваться. Проверьте веб-браузеры, чтобы узнать, не сохранили ли вы там пароль. Для получения справки о том, как проверить сохраненные пароли, просмотрите эти несколько советов относительно распространенных браузеров и средств:

Сведения о паролях, которые вы могли сохранить в Microsoft Edge или в учетных данных веб-сайтов Windows, см. в разделах Запоминание и удаление паролей в Microsoft Edge или Получение доступа к диспетчеру учетных данных.

Если вы используете браузер Chrome, см. раздел Управление паролями

Сведения о паролях, сохраненных на компьютерах Mac или iOS, см. в разделах Просмотр сведений, хранящихся в связке ключей на Mac или Настройка связки ключей iCloud

После отправки формы

Мы отправим результаты вашего запроса на восстановление на рабочий адрес электронной почты, который вы указали в начале формы, в течение 24 часов.

Ваши дальнейшие действия зависят от того, сможем ли мы подтвердить вашу учетную запись:

Не удалось подтвердить вашу учетную запись

Ваша учетная запись подтверждена

Повторите попытку столько раз, сколько хотите, до двух раз в день.

Мы будем использовать тот же рабочий адрес электронной почты, чтобы отправлять вам инструкции по повторному входу в учетную запись.

После получения обратно доступа к вашей учетной записи, ознакомьтесь с разделом Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Майкрософт. Здесь вы найдете рекомендации по обеспечению безопасности учетной записи, упрощению сброса пароля и предоставлению дополнительных методов, которые можно использовать для подтверждения своей учетной записи.

Источник

Проверка продуктов и служб, в которых используется учетная запись Майкрософт

Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при поиске имени пользователя вашей учетной записи Майкрософт.

Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт

Проверка продуктов и служб

Если вам не удалось найти имя пользователя на шаге 1: вы забыли имя пользователя учетной записи Майкрософт с помощью функции поиска, попробуйте выполнить поиск в других продуктах или службах Майкрософт, которые вы связали с именем пользователя.

Поиск имени пользователя учетной записи Майкрософт в применяемом продукте или службе

Для обеспечения защиты вашей учетной записи действия наших специалистов поддержки регулируются строгими правилами. Специалисты службы поддержки Microsoft не могут предоставлять сведения об учетной записи без надлежащей проверки, однако вы можете попробовать найти эти сведения в самих продуктах.

Вы настраивали дополнительный адрес электронной почты для учетной записи, в которую хотите войти, например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Если да, попробуйте использовать его.

Windows 10

Тег игрока Xbox. Так как для идентификации игроков используется их тег игрока в Xbox, вы вполне можете забыть, что создали адрес электронной почты для регистрации в системе Xbox. Инструкции по поиску адреса электронной почты на консоли см. в разделе Руководство по поиску адреса электронной почты Майкрософт.

Приложения Office

Microsoft 365 или Office 2016 (или более поздней версии): Откройте приложение Office, например Word или Excel. Выберите Файл > Учетная запись. В разделе Сведения о продукте вы увидите пункт Владелец вместе со связанным именем пользователя.

Учетные записи электронной почты

Проверьте, есть ли в ваших учетных записях электронной почты какие-либо сообщения или квитанции от Майкрософт за покупки, такие как цифровые игры, прокат фильмов или подписки.

Если вам не удалось найти имя пользователя.

Если вам не удалось найти имя пользователя после проверки продуктов и служб, описанной выше, перейдите к следующему шагу, чтобы определить, была ли ваша учетная запись закрыта.

Источник

Справка по учетной записи Майкрософт

Найдите справку и руководство по своей учетной записи Майкрософт.

Справка по входу

Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт

Вы забыли свое имя пользователя или пароль либо вошли с верными данными и увидели сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована… Узнайте о том, какие шаги можно предпринять для решения этой проблемы.

Основы учетной записи

Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт

Вы — новичок в учетных записях Майкрософт или вам просто нужно освежить знания? Здесь приведено базовое руководство по учетным записям Майкрософт: что такое учетная запись, почему она вам нужна, как создавать или удалять учетную запись при необходимости.

Обеспечьте безопасность своей учетной записи

Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт

Узнайте, как обеспечить безопасность своей учетной записи, включая добавление альтернативных способов связи, которые помогут восстановить учетную запись, если вы забудете данные для входа или посчитаете, что она была взломана.

Перестаньте полагаться на пароли и откройте для себя преимущества приложения проверки подлинности Authenticator. Приложение проверки подлинности Authenticator добавляет расширенный уровень проверки для защиты вашей учетной записи.

Профиль вашей учетной записи Майкрософт

Информационная панель вашей учетной записи — это место, где вы управляете своими личными сведениями, профилями, семейными настройками, а также можете выполнять следующие действия:

Источник

Сведения для защиты и коды проверки учетных записей Майкрософт

Сведения о безопасности используются для подтверждения вашей личности

Сведения для защиты — это дополнительный контактный адрес электронной почты или номер телефона, добавляемый к учетной записи. Если вы забудете пароль или кто-то попытается получить доступ к вашей учетной записи, на этот адрес или номер телефона будет отправлен код проверки. Когда вы отправите этот код обратно нам, мы убедимся, что это действительно вы, и сможем восстановить доступ к вашей учетной записи Майкрософт.

Мы используем сведения для защиты только в целях проверки вашей личности, если вы пытаетесь получить доступ к конфиденциальным сведениям или обнаружена проблема с учетной записью.

Примечание: Эта статья содержит сведения о безопасности. Если вы потеряли или забыли пароль, либо у вас возникли другие проблемы с паролем, см. раздел Изменение или сброс пароля для Windows.

Прежде чем приступить к управлению сведениями о безопасности, убедитесь, что вы получили код проверки.

Если вы хотите сбросить свой пароль, но код проверки не пришел, см. раздел Не удается войти в учетную запись Майкрософт.

Советы по получению и использованию кодов проверки см. в разделе Устранение проблем с кодом проверки.

Управление сведениями о безопасности

Вы можете изменить пароль, обновить сведения или просмотреть последние действия. Если вы еще не вошли в свою учетную запись Майкрософт, отобразится запрос на выполнение входа.

Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт

На странице учетной записи Основные сведения о безопасности можно добавлять, обновлять или удалять сведения для защиты учетной записи. См. инструкции ниже.

Если вы хотите добавить новый адрес электронной почты или номер телефона, см. раздел Добавление сведений о безопасности к учетной записи Майкрософт.

Используйте актуальный список телефонных номеров или адресов электронной почты, применяемых для входа в вашу учетную запись. Откройте Параметры входа, чтобы отключить настройки входа для номера телефона или адреса электронной почты, которые вы редко используете

Не обязательно удалять старые сведения безопасности, кроме случаев, когда существует заведомый риск для учетной записи (например, когда у другого пользователя есть доступ к вашему старому почтовому ящику).

Если нужно заменить сведения безопасности, сначала добавьте новые сведения.

Если вы запросили удаление всех сведений безопасности в вашей учетной записи информация на самом деле не меняется в течение 30 дней. В течение этого периода мы не принимаем запросов на внесение других изменений и дополнений ни в параметры безопасности, ни в реквизиты выставления счетов. Ваша учетная запись остается открытой и активной, и вы по-прежнему можете использовать электронную почту, Skype, OneDrive и устройства обычным образом. Мы сообщим вам, когда потребуется ввести новые сведения для защиты учетной записи. Подробнее.

На странице Основные сведения о безопасности нажмите кнопку Обновить сведения. Если вы еще не вошли в свою учетную запись Майкрософт, отобразится запрос на выполнение входа.

Вам может быть предложено ввести код проверки для продолжения. Если у вас нет доступа к дополнительному адресу электронной почты или номеру телефона, нажмите У меня нет этих данных и следуйте инструкциям, чтобы обновить свои сведения безопасности.

Вы увидите свои сведения безопасности в разделе Параметры безопасности. Чтобы удалить ненужные данные, выберите пункт Удалить. Возможно, потребуется добавить новые контактные данные безопасности, прежде чем можно будет удалить старые.

Устранение проблем с кодом проверки

Существует несколько возможных объяснений тому, что коды проверки не всегда приходят. Прочитайте этот список самых распространенных причин. Возможно, к вашей ситуации применимы какие-либо из них.

Принимает ли ваш телефон SMS-сообщения с неизвестных номеров?
Если нет, измените параметры телефона, а затем выберите У меня нет кода. Мы отправим другой код проверки.

Могло ли письмо с кодом проверки попасть в папку нежелательной почты?

Проверьте, нет ли в ней сообщения из учетной записи Майкрософт, и используйте полученный код. Подлинные коды проверки приходят с электронного адреса @accountprotection.microsoft.com.

Пометьте адрес @accountprotection.microsoft.com в папке «Входящие» в качестве доверенного отправителя для получения кода проверки.

Правильно ли введен ваш номер телефона или адрес электронной почты?
Для защиты ваших данных при входе мы показываем только последние две цифры вашего номера телефона или первые два символа вашего адреса электронной почты.

Чтобы просмотреть правильность сведений о безопасности, выполните следующие действия.

Перейдите на страницу Основные сведения о безопасности, используя свою учетную запись Майкрософт.

Нажмите кнопку Обновить сведения.

Выберите известный вам работающий способ или выберите Я не использую ни один из этих параметров для замены сведений для защиты учетной записи.

Ваш дополнительный адрес электронной почты заканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com?
Если это так, то вы используете одну учетную запись Майкрософт для проверки другой учетной записи Майкрософт. В этом случае сложно отследить, в какую именно учетную запись вы вошли. При входе во вторую учетную запись (для получения кода, отправленного на этот адрес) большинство браузеров автоматически выходят из первой учетной записи (той, для которой фактически нужен код).

Чтобы получить код проверки, сделайте следующее:

С помощью браузера в режиме конфиденциальности войдите со своей первой учетной записью. Это позволит вам оставаться в обеих учетных записях одновременно.

Получив запрос на ввод кода проверки, отправленного на дополнительный адрес электронной почты, не закрывайте окно браузера.

Откройте новое окно в режиме конфиденциальности. Для просмотра InPrivate в браузерах Microsoft Edge и Internet Explorer воспользуйтесь сочетанием клавиш CTRL + SHIFT + P Если вы используете другой браузер, поищите в разделе справки информацию о режиме конфиденциальности.

В этом окне войдите в альтернативную учетную запись и в ней откройте сообщение от службы технической поддержки учетных записей Майкрософт. Скопируйте или запишите код проверки из этого сообщения.

Вернитесь в окно, в котором необходимо ввести код проверки. Введите код и следуйте дальнейшим инструкциям.

Полученное сообщение с просьбой убедиться в возможности получения кода проверки означает, что необходимо подтвердить или добавить новые сведения для защиты. Вы можете отложить это на 24 часа, но через семь дней после уведомления необходимо подтвердить или добавить новые сведения для защиты, прежде чем вы сможете войти в систему.

Мы не будем предлагать вам подтвердить сведения для защиты при каждом вашем входе в систему. В некоторых случаях вам может быть предложено повторить проверку — например, если вы долго не выполняли вход. Это значит лишь то, что мы хотим убедиться в актуальности ваших данных.

Нет. Код проверки не заменяет пароль, поэтому не стоит вводить его в поле для пароля. Мы используем коды проверки в дополнение к паролям в качестве дополнительного уровня безопасности на случай, если кто-то другой узнает ваш пароль.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть фото Как узнать майкрософт аккаунт. Смотреть картинку Как узнать майкрософт аккаунт. Картинка про Как узнать майкрософт аккаунт. Фото Как узнать майкрософт аккаунт