Как узнать логин сдэк
Как восстановить логин Сдэк?
Если после ввода данных отображается ошибка, проблему решит нажатие ссылки «Забыли пароль». На новой странице напишите логин (номер договора) и кликните «Восстановить». Инструкция по восстановлению доступа будет выслана на электронную почту пользователя в течение 1-2 минут.
Как узнать логин Сдэк?
Перейдите на форму авторизации: https://lk.cdek.ru/user/login;
Можно ли в Сдэк изменить получателя?
Можно ли поменять данные получателя или адрес доставки, если я уже отправил посылку? Да, вы можете это сделать, но только после статуса «Таможенное оформление завершено». До этого все заявки на изменение будут отклоняться. Просьба отслеживать посылку на нашем сайте или на сайте cdek.ru.
Как оформить накладную Сдэк?
Вам необходимо зайти на сайт http://lk.cdek.ru и ввести логин типа ИМ123456768 и пароль. Перейдем в пункт «Мои заказы» на вкладку «Новый заказ». Тут надо указать вес, габариты и города доставки. До 0.5 кг размер не важен.
Как зарегистрироваться в Сдэк?
Переходим на сайт СДЭК (cdek.ru), в правом верхнем углу кликаем по «Личному кабинету», далее сверху будет кнопка «Зарегистрироваться», заполняем все необходимые поля и нажимаем «Зарегистрироваться». Присоединяйтесь к экспертному сообществу!
Сколько хранится посылка на складе Сдэк?
Сколько хранится посылка в СДЭК
Например, если посылка отправлена физическим лицом, она бесплатно хранится 7 дней на складе СДЭК. Если отправитель – юридическое лицо, срок хранения составит 14 дней. Посылки из Китая бесплатно хранятся 30 дней.
Как отменить заказ в Сдэк?
Когда покупатель может отменить заказ?
Как забрать заказ в Сдэк?
Сначала курьер согласовывает с вами вручение груза, затем оставляет посылку у вашей двери, отходит на 2 метра и сообщает, что можно забрать. Вы проверяете посылку и, если все в порядке, получаете смс-код. Сообщите его курьеру, чтобы подтвердить получение груза.
Какие данные получателя нужны для отправки Сдэк?
По правилам физическим лицам для оформления отправки посылки нужны следующие данные:
Кто оплачивает доставку Сдэк?
Возможна также оплата получателем, однако в случае отсутствия договора как у отправителя, так и у получателя, стоимость услуг возрастает на 20%. Города, в которых возможна оплата получателем.
Что нужно сделать чтобы отправить посылку в другой город?
Как можно передать посылку в другой город?
Что нельзя перевозить Сдэк?
Наименования, запрещенные к перевозке
СДЭК — личный кабинет
Курьерская компания СДЭК основана в 2000 году. Основное направление работы — доставка грузов из российских интернет-магазинов. Главное отделение организации находится в городе Новосибирск. Кроме того, работают региональные офисы во многих российских регионах. Сравнительно недавно компания начала доставлять посылки из Китая в Россию с помощью авиационного транспорта. Клиентам доступно 2 разновидности доставки — до двери или в пункт самовывоза. Для обеспечения простого обслуживания пользователей компания создала официальный сайт.
На сайте СДЭК находится справочная информация по обслуживанию. Можно посмотреть подробности доставки и хранения посылок. Клиенты самостоятельно проверяют местоположение отправленного груза путем указания номера транспортной накладной. Если самостоятельно получить интересующую информацию невозможно — проблему решат сотрудники контактного центра. Компания СДЭК консультирует пользователей несколькими способами. Можно отправить сообщение (через чат) или позвонить.
СДЭК — вход в личный кабинет
Вход в кабинет: https://lk.cdek.ru/
Нажмите серую кнопку «Войти» на главной странице транспортной компании. Напишите свой логин, которым обычно выступает номер заключенного договора. Ниже укажите пароль, самостоятельно придуманный при регистрации. Нажмите зеленую кнопку «Войти» после заполнения строк. Если часто пользуетесь кабинетом компании — поставьте флажок возле надписи «Запомнить меня». Личные данные будут сохранены программой. При следующей попытке входа строки будут заполнены автоматически.
Создание личного кабинета
Лица, составившие официальный договор с транспортной компанией, могут пользоваться личным кабинетом для управления заказами. Некоторые возможности доступны без предварительного входа. Например, можно проверять местоположение посылок или изменять время получения товара. Однако многие задачи требуют посещения учетной записи. Чтобы зарегистрироваться, нужно:
Обратите внимание — все поля личной анкеты обязательны для заполнения. Перед отправкой данных обязательно проверьте отсутствие ошибок, поскольку после регистрации информацию изменить невозможно. Компания СДЭК отправит на почту письмо, содержащее одноразовую ссылку. Следуйте полученным инструкциям для подтверждения учетной записи. После активации аккаунта можете начинать пользоваться личным кабинетом для управления заказами, отслеживания посылок или выполнения других задач.
Как восстановить доступ от кабинета
Поскольку некоторые клиенты забывают пароль, курьерская компания предусмотрела возможность восстановления секретного кода. Если после ввода данных отображается ошибка, проблему решит нажатие ссылки «Забыли пароль». На новой странице напишите логин (номер договора) и кликните «Восстановить». Инструкция по восстановлению доступа будет выслана на электронную почту пользователя в течение 1-2 минут. При возникновении дополнительных проблем пользуйтесь вкладкой «Обратная связь».
Возможности личного кабинета СДЭК
Каждый клиент транспортной компании может бесплатно пользоваться электронными сервисами, подготовленными создателями сайта. Например, можно оплатить услуги доставки безналичным способом, проверить местоположение груза по номеру накладной или вызвать курьера на определенный адрес. Возможности портала СДЭК постоянно расширяются для удобства клиентов. Кроме того, внимание уделяется интерфейсу. Руководители проекта стремятся, чтобы каждый пользователь мог самостоятельно разобраться с функционалом.
Как вызвать курьера?
С 2000 года транспортная компания предлагает клиентам пользоваться адресной доставкой письменной корреспонденции и посылок. Зона курьерской доставки распространяется на многие регионы страны. Для вызова курьера нажмите кнопку «Звонок онлайн». Перед этим рекомендуется провести предварительные расчеты стоимости услуги во избежание неожиданностей:
Таким образом, клиенту достаточно позвонить для совершения заказа. Остальные обязательства выполнит компания. Курьер приедет по указанному адресу в обозначенные заказчиком временные сроки и заберет груз для дальнейшей доставки. Пользоваться услугами курьерской доставки могут юр. и физ. лица. Главное достоинство — высокая скорость перевозки грузов.
Как отследить заказ
На сайте СДЭК находится удобная форма для отслеживания заказов. Чтобы проверить местоположение груза, нужно знать уникальный номер, написанный на товарно-транспортной накладной. Найти посылку очень просто путем ввода номера в соответствующее поле. Иногда длина номеров варьируется, поскольку они создаются логистическими партнерами перевозчика. Средняя длина трека — 7-10 знаков. Встречаются цифры и латинские символы:
После нажатия кнопки «Отследить» откроется страница с текущим статусом отправленного груза.
Обратите внимание — можно отслеживать даже зарубежные отправления, которые передаются компании СДЭК как посреднику. Например, если товар был отправлен получателю китайской компанией JNET — трек будет выглядеть следующим образом — JNTCY…YQ.
Подключение СДЭК id через портал Госуслуги: алгоритм действий
СДЭК id — аналог электронной подписи, который позволяет гражданам оформлять мгновенные отправления онлайн без предоставления паспортных данных и подтверждения личности. Поэтому многие интересуются, как получить доступ к данному сервису, в т.ч. через портал Госуслуги.
Сервис CDEK ID: что это
Логистическая компания СДЭК предлагает своим клиентам новую услугу для оформления доставки бандеролей – СДЭК id.
Персональный СДЭК ид представляет собой цифровую подпись пользователя системы, которую можно получить через Госуслуги. В данной электронной метке уже зашифрованы паспортные данные клиента. Идентификация CDEK id осуществляется по номеру мобильного телефона пользователя.
Посылки в данном случае выдают получателям по уникальному коду, который им приходит от перевозчика в смс сообщении. Данный сервис позволяет отправителям оформлять посылки и выдавать их получателям без предоставления документов, подтверждающих личность.
Подключение сервиса с помощью Госуслуг
Чтобы подключить СДЭК айди (специальный сервис для оформления отправлений без паспорта) через Госуслуги, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на самом портале государственного органа.
Подключить сервис можно дистанционно без посещения офиса компании-перевозчика СДЭК. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Перед тем, как подключить СДЭК id, пользователь для начала должен пройти через регистрацию и подтвердить учетную запись на сайте Госуслуги.
Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг
Чтобы гражданин мог полноценно использовать для своих целей портал Госсуслуг, он должен зарегистрировать личный аккаунт на сайте данной организации и подтвердить свою личность. Только выполнив эти действия, ему станут доступны все услуги сервиса, он сможет дистанционно создавать различные заявки, получать услуги онлайн от государственных органов и т.д.
Сервис СДЭК айди предусматривает разовую регистрацию в системе, которую можно оформить через Госуслуги. Далее, чтобы получить посылку в пункте отправки СДЭК, клиенту достаточно назвать сотруднику отделения уникальный код из смс-уведомления.
Осуществить регистрацию на портале Госуслуг можно несколькими способами. Каждый пользователь может выбрать наиболее удобный. При этом они предусматривают автоматическое подтверждение учетной записи, т.е. гражданин сразу после регистрации получает доступ ко всем услугам и может пользоваться сервисом.
Чтобы зарегистрироваться, гражданину РФ необходимо на официальном сайте Госуслуг открыть специальную форму регистрации аккаунта, нажав на соответствующую ссылку внизу интернет страницы.
А чтобы оформить СДЭК id и при регистрации через Госуслуги учетная запись пользователя была подтверждена автоматически, необходимо выбирать вариант подключения к сервису через интернет-банкинг либо МФЦ.
Через онлайн-банкинг
Самый удобный вариант регистрации на портале Госуслуг и автоматического подтверждения личности пользователя — через онлайн-банк одного из финансовых учреждений Российской Федерации, которые являются партнерами государственного органа. Такими банками являются следующие финучреждения:
Чтобы воспользоваться данным способом регистрации на Госуслугах, у пользователя должна быть оформлена платежная карта и открыт доступ в онлайн-банкинг одной из вышеперечисленных финансовых компаний.
В процессе прохождения регистрации пользователю достаточно нажать на банк, в котором он имеет счет, и система его сразу перенаправит на сайт финучреждения для завершения регистрации и подтверждения учетной записи.
Через МФЦ
При выборе данного способа регистрации, система выдаст ближайшие МФЦ в регионе проживания.
СДЭК личный кабинет
Компания СДЭК предоставляет курьерские услуги как в пределах нашей страны, так и за рубеж. Помимо различных грузов и доставки документации, СДЕК занимается доставкой продукции из онлайн-магазинов.
Организация предлагает доставочные тарифы на любой вкус и кошелек. Начиная от очень срочных и быстрых доставок, которые могут осуществляться со склада на склад или до дверей заказчика, до экономичных вариантов. Кроме того, сравнительно недавно компания сделала выгодное предложение для физический лиц, предоставив им тариф «Посылочка».
Очень большой и выгодный спектр услуг СДЭК предлагает Интернетным магазинам. Здесь и быстрая погрузка товара, и развоз его до пункта выдачи или курьерская доставка. Представители компании примут деньги за товар у покупателя и отправят их на счет магазина. Отслеживать все этапы доставки, можно не выходя из офиса через СДЭК личный кабинет.
СДЭК личный кабинет. Как войти в личный кабинет СДЭК
Транспортная компания СДЭК является наиболее известной и успешной в России. Организация занимает позицию лидера на логистическом рынке уже более 15-ти лет. Она поддерживает партнерские отношения с такими известными компаниями, как AliExpress, Джум, ОЗОН, eBay, так и с индивидуальными клиентами.
Учитывая популярность и востребованность услуг, активно функционирует на официальном сайте СДЭК личный кабинет, который рассчитан на зарегистрированных клиентов.
Главной задачей профиля есть упрощение работы по поводу доставки товаров всех категорий, а также контроль перемещений груза из пункта отправки к точке назначения. Аккаунт дает возможность отслеживать заказы и делать обращения в компанию для оказания нужной помощи.
Регистрация в системе СДЭК
Компании имеет официально разработанный сайт СДЭК, с которого можно осуществить регистрацию. На главной странице сайта в правом верхнем углу следует нажать кнопку личного кабинета, после чего пользователь перейдет на страницу входа и регистрации.
Зарегистрировать на СДЭК личный кабинет можно сразу, посетив страницу по адресу https://lknew.cdek.ru/user/login, где возможно как войти в уже существующий профиль, так и начать регистрацию. В верхней ленте страницы надо нажать кнопку «Зарегистрироваться», после чего клиент попадет на страницу с формой для предоставления таких данных:
Когда все поля регистрационной анкеты будут заполнены, необходимо завершить процесс, нажав кнопку «Регистрация».
Процесс авторизации в личном кабинете СДЭК
После того, как клиент зарегистрировал на сайте СДЭК личный кабинет, от него требуется авторизация в системе, что можно сделать также на официальном ресурсе компании. Зайдя на главную страницу, необходимо нажать на кнопку индивидуального профиля и ввести данные для входа:
Чтобы каждый следующий раз не заполнять авторизационное окно, следует поставить галочку в поле для того, чтобы сайт запомнил информацию о клиенте. После нажатия кнопки для входа в личный кабинет СДЭК, откроется стартовая страница профиля.
Восстановление пароля
При забытом защитном пароле, нужно в поле для входа нажать на строке «Забыли пароль?» и заполнить следующие поля:
На указанный электронный ящик придет письмо с необходимой инструкцией по восстановлению данных для входа.
При первом входе в личный кабинет компании СДЭК сотрудники советуют тщательно сверить информацию в учетной записи, которая присылается автоматическим образом на адрес почты. В том случае, когда данные не совпали, нужно обратиться техническую службу либо скорректировать их с помощью интерфейса профиля.
Вход в СДЭК личный кабинет
Для входа в СДЭК личный кабинет Вам понадобиться ввести ваши данные, логин и пароль, который Вы указали при регистрации.
Если у Вас нет этих данных, перейдите в графу регистрация –
После входа клиент может отслеживать заказ, а так же транспортировку, формировать заявки. Сможете задавать интересующие вопросы в службу поддержки, перейдя в раздел для клиентов «Обратная связь».
Ссылка для входа в СДЭК личный кабинет
После входа в CDEK личный кабинет Вы увидите меню клиента. Оно разбивается на 7 категорий.
Возможности учетной записи
Транспортной компанией сайт был разработан еще в 2003 году, а личный кабинет СДЭК заработал только 6 лет спустя, после значительного расширения списка предоставляемых организацией услуг.
Сегодня индивидуальный профиль позволяет совершать такие опции, как:
Функционал личного кабинета сервиса СДЭК разработан, как онлайн-сервис с удобным и понятным интерфейсом, разобраться с которым без проблем сможет каждый жалеющий. Все возможности учетной записи доступны как представителям юридических, так и физических лиц.
Также клиенты официального сайта без личного кабинета СДЭК могут выполнить такие действия:
Компанией постоянно и систематически проводятся акции и скидки для постоянных клиентов, узнать о которых также можно, посетив личный кабинет пользователя СДЭК.
Плюсы курьерской службы доставки.
Различные тарифы на выбор, разные способы связи, много способов оплаты, скидки постоянным клиентам, перевозка ценных документов и грузов. Удобный и функциональный CDEK личный кабинет. Курьеры ТК готовы мгновенно сделать свою работу, и порадовать Вас своей скоростью выполнения заказа.
Интернет — магазинам
ТК предоставляет логистику интернет — магазинам и различным компаниям с продажами дистанционно. Товар доставляется по России качественно и молниеносно. Для быстрой и надежной связи используется call-центр.
Расчет стоимости
Интернет — магазинам все тарифы можно посмотреть в СДЭК личном кабинете, когда происходит процесс заключения договора или рассчитать стоимость самостоятельно, заполнив данные о транспортировке в таблице.
Оплата услуг и формы оплаты
Есть возможность выбора оплаты, ТК CDEK предоставляет на выбор, платеж может произвести получатель или отправитель. Способ платежа как наличный, так и безналичный расчет.
Наличный расчет
Оплата наличными, клиент должен в накладной сделать отметку о способе уплаты. Если платеж делает получатель, и у него нет договора, то сумма услуг возрастает на 20%, так же это касается и отправителя.
Безналичный расчет
Такой способ оплаты производится по счету, который выставляет компания. Денежные средства должны будут перечислены в течение трех банковских дней на расчетный счет.
Накладная
Чтобы отправить груз или документацию Вам понадобиться заполнить накладную, в ней указывается все информация об отправлении. Накладная является стандартная для всех видов отправки.
В начале работы с личным кабинетом клиенты сталкиваются с непониманием некоторых пунктов. Т.к. мы очень гибкие и позволяем нашим клиентам самостоятельно выбирать за что платить и какие услуги использовать, личный кабинет может сначала отпугивать.
Так вот вы начали сотрудничать со СДЭК по договору и получили ключи и пароли что дальше?
Вам необходимо зайти на сайт http://lk.cdek.ru и ввести логин типа ИМ123456768 и пароль.
Перейдем в пункт «Мои заказы» на вкладку «Новый заказ». Тут надо указать вес, габариты и города доставки. До 0.5 кг размер не важен.
Выбирает тариф, который вам подходит по цене срокам и типу. Тарифы СДЭК для ИМ называются «Посылочка». Но это не ограничивает вас в выборе.
Если груз ценный и вы переживаете за него, можете его застраховать. В дальнейшем вы можете включить эту цену в стоимость доставки клиенту. Если у нас тип доставки включает склад, то надо выбрать ПВЗ из списка. Вводим адрес доставки если тариф до двери.
Вводим данные получателя и дополнительные данные для курьера. Например клиент просит не звонить в дверь, позвонить за час или взять аппарат для приема кредитных карт.
Как описано на картинке № акта/ТТН это произвольное поле. Вы можете туда написать какую-то важную для вас информацию: номер заказа, штрих-код пакета и прочую цифровую информацию.
Указываем данные товара: артикул, название, стоимость, сколько к оплате, вес кол-во, ставка НДС.
Если клиент сделал вам предоплату, то вы можете указать стоимость товара для страховки, а «Оплата с получателя» указать 0 руб.
Будьте внимательны с НДС! Если Вы работаете с НДС и продаете товары с ним, то это надо оговаривать на стадии заключения договора т.к. наложенный платеж будет переводится с НДС или без. Так же на чеках, которые будут выдаваться вашим клиентам, будет указана форма налогообложения.
Нажимаем «Предпросмотр» проверяем нет ли ошибок. Далее жмем «Создать заказ» и «Печать» накладной. Подписываете в поле «Отправитель» упаковываете груз и отдаете курьеру СДЭК или на ПВЗ (Пункт выдачи заказов СДЭК например как на фото «Славянский бульвар» по адресу г. Москва, ул. Веерная 24Г).
Пример накладной
Экспресс-доставка грузов из Китая в Россию и наоборот
Транспортная компания CDEK предоставляет для физических и юридических лиц разные курьерские перевозки документов, грузов и почты Россия – Китай — Россия. Требования к документам и грузам разные. Вы сможете ознакомиться, а так же скачать список документов на сайте компании.
Курьерская служба быстро доставит различные письма, документы, товар из Китая в Санкт-Петербург, Москву, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и в разные города России.
СДЭК отслеживание посылок
Для отслеживания заказа в СДЭК вам нужен номер вашего заказа.
На сайте есть раздел “Отследить заказ”. В разделе есть поле для ввода номера заказа. Дальше все очень интуитивно.
Перевозка и доставка посылки отслеживаются почтовой компанией «СДЭК» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки. Нужно отметить, что формат идентификаторов СДЕК несколько отличается от привычных форматов трек-кода.
В начале идентификатора, как правило, идет 5 букв, после чего следует номер из десяти цифр, и замыкают номер две буквы. После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях СДЭК, то зарегистрируйтесь в личном кабинете, отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Или же позвоните по номеру горячей линии компании, если другие способы не помогают.
В любом случае на ваш телефон придет СМС о доставке заказа. Можете дождаться оповещения.
Офисы компании
Основные офисы ТК находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Шанхае.
Гамбург
+49 40 69 60 444 40
Москва
Паттайя, Чонбури
Санкт-Петербург
Шанхай
Пункты выдачи
Гамбург, Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Паттайя, Чонбури, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург и Уфа.
СДЭК телефон ТК: 8 800 250-04-05
Контакты
Бесплатный звонок по России