Как узнать готовность карты втб

Статус готовности карты от банка ВТБ

ВТБ проверить готовность карты

Несмотря на все современные достижения человечества, получить банковскую карту мгновенно достаточно сложно.

Некоторые банки предлагают оформить и получить в течение 15 минут не именную или виртуальную карту.

Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, то мгновенно сможете выпустить и воспользоваться только цифровой картой (без физического носителя).

Изготовление иных пластиковых карт занимает определенный период времени.

Быстро получить карту не получится. Вам придется ожидать изготовления. Банк уведомит вас о возможности получить карту.

Начнем с классической дебетовой карты:

О готовности дебетовой карты вы можете узнать несколькими способами:

Действующие клиенты могут проверить готовность карты в личном кабинете. Новые же только по телефону горячей линии.

Если вы подавали заявку на кредитную карту банка ВТБ, то срок может быть чуть увеличен:

Обратите внимание, что банк ВТБ старается доставлять финансовые продукты для своих клиентов в максимально сжатые сроки. Это в его же интересах.

Вы можете обратиться за информацией как по телефону клиентского отдела, так и при личном посещении офиса.

Отслеживать статус карты «по пунктам» у вас не получится. Банк просто не предусмотрел такой возможности.

(Пока оценок нет)

Источник

Как можно узнать готова ли карта от ВТБ: 6 простых вариантов

В июле 2017 года банк ВТБ прекратил выпуск привычных классических, золотых и платиновых карт и заменил их одним уникальным платежным продуктом «Мультикарта». Новый платежный инструмент вобрал в себя все лучшие качества прежних карточек финансового учреждения. Вопрос, который интересует многих владельцев, оформивших данный продукт — как узнать, готова ли карта ВТБ, и где это можно сделать. Рассмотрим все возможные способы получения информации по этому вопросу.

Способы узнать готовность карты

Через интернет

Как через интернет узнать, готова ли карта ВТБ? Для этого следует зайти в личный кабинет на сайте ВТБ банка.

Войдя на свою страницу, необходимо проверить наличие номера продукта.

ТОП-5 альтернативных вариантов

Если же доступа к интернет-банкингу нет и проверка онлайн невозможна, определить готовность карточки можно следующими способами:

При оформлении пластика в отделении ВТБ, владельцу называют примерную дату прихода пластика.

Сроки предоставления продукции

Карта ВТБ оформляется либо в офисе, либо через интернет, подав онлайн-заявку.

Источник

Как узнать о готовности карты ВТБ

ВТБ – второй по значимости и финансовым возможностям (размеру активов, кредитного портфеля и прибыли) банк России – предлагает оперативный качественный сервис для всех категорий пользователей, включая максимально удобную и быструю процедуру оформления платежных документов. Начиная с 2017 года, в ВТБ разработан новый универсальный банковский продукт, привлекательный для пользователей, – дебетовую и кредитную «Мультикарту», вобравшую в себя уникальные свойства всех действующих карт (классической, золотой и платиновой).

Для клиентов ВТБ, планирующих оформить новый пластик, несомненно, интересны вопросы: где можно заказать и как узнать, готова ли карта ВТБ?

О банке и предлагаемых картах

Разнообразные банковские проекты ВТБ содержат выгодные условия для размещения вкладов и депозитов, привлекательные предложения по кредитованию, программы бонусной поддержки и кэшбэка. Вниманию клиентов предлагаются разнообразные виды пластиковых карточек, среди которых можно выбрать наиболее привлекательный вариант. Заказать нужный пластик и проверить готовность карты ВТБ можно на сайте банковского учреждения.

Среди новых, постоянно совершенствуемых разработок ВТБ – ряд банковских карточных продуктов, созданных для различных категорий населения, включая карты:

Как узнать о готовности пластика?

В банке предусматриваются жесткие сроки изготовления пластика – в течение 7 рабочих дней. На доставку в отделение отводится 2-5 дней. Таким образом, минимальный срок для получения карты клиентом – 9 дней с момента оформления заявки. Удобное предложение для тех, кто нуждается в ускоренной доставке пластика – опция срочного изготовления (клиент может получить его на следующий день). Узнать о готовности карты ВТБ можно одним из следующих способов:

При получении пластика в банке одновременно выдается секретный код (ПИН-код), который должен быть известен только пользователю. Если в этом возникнет необходимость, код можно изменить в дальнейшем (в банкомате), после авторизации карты.

ПИН-код следует запомнить (или сохранить конверт) – при утрате кода восстановить его невозможно, а пластик придется перевыпустить.

По окончании срока действия карты (он указан на лицевой стороне) банк перевыпускает карту в автоматическом режиме. О выпуске кредитки и неименного пластика следует подать заявление в офисе банка или в личном онлайн кабинете. Пластик действительный до последнего дня указанного на нем срока – по нему можно совершать покупки и предусмотренные правилами операции.

Для быстрого изготовления карты (на следующий день после заявки) действуют тарифы от 300 руб. (для категории Classic) до 800 руб. (для категории Platinum).

Возможные задержки выпуска

Для любого пользователя, оформившего выпуск (перевыпуск) пластика задержки нежелательны. Чтобы избежать их, важно правильно заполнить форму заявки, предусмотренную банком – в ней не должно быть ошибок, исправлений и пропусков. Все данные необходимо проверить до того, как направить заявку в банк. Это позволит получить платежное средство в установленное время

Задержки в изготовлении кредитной карты могут возникнуть и в случае, если график платежей, приложенный к кредитном договору, не выполняется. Для перевыпуска необходимо погасить задолженность и обратиться к кредитному менеджеру с заявлением о плановой замене карты.

Сколько занимает перевыпуск зарплатного пластика?

В случае, если карта повреждена или утрачена по вине участника зарплатного проекта, оплачивать перевыпуск придется ему самому, если организация не пойдет навстречу и не возьмет оплату на себя. Стоимость первыпуска зависит от категории карты (от 300 до 800 рублей). Период времени, который отводится на перевыпуск в ВТБ – 7 дней. При необходимости срочного выпуска стоимость составит от 23 у.е. (для MasterCard) до 28 у.е. (для VISA) по курсу ЦБ.

Вывод

Среди многочисленных преимуществ банковских услуг ВТБ – внимательное отношение к каждому клиенту. По истечении срока действия дебетовой, кредитной, пенсионной или зарплатной карты клиенты банка могут не волноваться о ее перевыпуске – о своевременной замене позаботится банк. В случае необходимости внепланового перевыпуска (пластик пришел в негодность, был сломан, утрачен или украден) достаточно известить менеджера банка и заполнить заявку (онлайн из личного кабинета, позвонив по горячей линии (+7 (495) 777-24-24, 8 (800) 100-24-24), или зайдя в отделение банка). Карта будет готова в течение 7 рабочих дней, а при срочном заказе – на следующий день.

Что делать, если уведомление от банка не пришло?

Необходимо зайти в отделение банка или позвонить на горячую линию (+7 (495) 777-24-24, 8 (800) 100-24-24) и уточнить дату получения заявленной карты.

Как узнать решение по кредитной карте ВТБ?

Ответ банка о принятом решении может поступить по СМС на указанный в заявке телефон; по телефону от кредитного менеджера банка. Узнать о решении можно также в отделении банка или позвонив на горячую линию ВТБ.

Сколько изготавливается именная карта?

На изготовление именной карты ВТБ потребуется 7 рабочих дней.

Можно ли узнать о причине задержки карты у техподдержки?

Причину задержки можно уточнить, сделав звонок на горячую линию ВТБ, или обратившись с вопросом к менеджеру в отделении банка.

Источник

Бухгалтерия и финансы

Справочник финансового директора

Готова ли карта ВТБ

Как можно узнать готова ли карта от ВТБ: 6 простых вариантов

В июле 2017 года банк ВТБ прекратил выпуск привычных классических, золотых и платиновых карт и заменил их одним уникальным платежным продуктом «Мультикарта». Новый платежный инструмент вобрал в себя все лучшие качества прежних карточек финансового учреждения. Вопрос, который интересует многих владельцев, оформивших данный продукт — как узнать, готова ли карта ВТБ, и где это можно сделать. Рассмотрим все возможные способы получения информации по этому вопросу.

Способы узнать готовность карты

Через интернет

Как через интернет узнать, готова ли карта ВТБ? Для этого следует зайти в личный кабинет на сайте ВТБ банка.

Войдя на свою страницу, необходимо проверить наличие номера продукта.

Если номер пластика есть на странице – значит, продукт готов. Этот способ доступен для клиентов, подключенных к интернет-банку. Те же действия проводятся, при входе в банкинг через мобильное приложение.

ТОП-5 альтернативных вариантов

Если же доступа к интернет-банкингу нет и проверка онлайн невозможна, определить готовность карточки можно следующими способами:

При оформлении пластика в отделении ВТБ, владельцу называют примерную дату прихода пластика.

Сроки предоставления продукции

Карта ВТБ оформляется либо в офисе, либо через интернет, подав онлайн-заявку.

После того как принято положительное решение о выдаче карточки, клиенту приходится ждать около двух недель, пока карту изготовят. Таков стандартный срок изготовления пластика. Те клиенты, которые оформляли карту в отделении, забирают ее при предъявлении паспорта. Оформившие карточку через интернет, должны принести в офис необходимые документы для оформления карточки и подписания кредитного договора.

Вне зависимости от суммы и целей кредита, требуется определенное время для принятия решения: выдать клиенту запрашиваемую сумму или нет. Срок рассмотрения заявки может быть разным и зависит от ряда факторов. Узнать о решении банка заёмщик может несколькими удобными и быстрыми способами.

Сроки рассмотрения заявки на кредит

В среднем решение о выдаче кредита принимается от 2 до 5 рабочих дней. Однако этот срок может быть меньше или больше. От чего это зависит?

Как проверить статус поданной заявки?

Есть несколько способов узнать решение о выдаче кредита. Можно просто дождаться оповещения, ВТБ 24 делает это двумя способами:

Чтобы не переживать о пропущенном звонке или sms-ке, всегда можно проверить статус заявки самостоятельно:

Почему банк не обязан озвучивать причину отказа?

Справедливо или нет, но российские банки не озвучивают причину отказа в выдаче кредита, это факт. Почему? Ведь, на первый взгляд, это сильно бы облегчило жизнь клиентам. На то есть несколько причин:

Таким образом, банку легче, выгоднее и безопаснее просто ответить отказом без указания конкретных на то причин.

Все способы узнать готовность карты ВТБ24

Банковская карта обычно изготавливается несколько дней. Исключение могут составлять карточки, моментального выпуска, не имеющие информации о владельце на лицевой стороне пластика. В банке ВТБ можно оформить как дебетовый продукт, например классическую или зарплатную карточку, так и кредитку.

Ниже рассмотрим все варианты того, как можно узнать, готова ли карта ВТБ и в какие сроки она будет изготовлена.

Как узнать, готова ли карта ВТБ?

Есть несколько способов того, как можно узнать готовность зарплатной карты ВТБ 24:

По телефону горячей линии

Проверить готовность пластика можно по звонку в колл-центр. Для этого необходимо лично позвонить по телефону 8 800 100 24 24, дождаться соединения с оператором, и уточнить эту информацию у него.

Сотрудник финансовой компании может запросить дополнительную информацию о клиенте для его идентификации. Это могут быть паспортные данные или кодовое слово.

Если гражданин является пользователем других продуктов банка ВТБ, он может получить информацию о готовности карточки через личный кабинет. Для этого необходимо:

Также при помощи кабинета можно узнать информацию по продукту написав сотруднику компании в онлайн-чат. Специалист компании уточнит информацию, и предоставит сведения о готовности продукта.

В отделении финансовой компании

Запрос по электронной почте

Еще один вариантом уточнения информации о готовности карты может быть запрос в информационную службу банка. Для этого нужно написать электронное письмо в свободной форме, и попросить предоставить информацию о дате изготовления и доставки продукта в отделение. Запрос нужно направить по адресу info@vtb24.ru

Информирование о готовности пластика

Банк ВТБ 24 всегда информирует своих клиентов о готовности продукта. Как только карта поступит в отделение, менеджер свяжется с клиентом и сообщит ему о том, что карточку можно прийти и забрать.

В заявке на оформление карты необходимо указывать актуальный номер мобильного телефона, чтобы специалисты компании могли дозвониться.

При выдаче пластиковой карты, сотрудники компании выдают на руки запечатанный конверт, в котором содержится пин-код для пользования продуктом. По желанию секретный код можно поменять сразу же в банкомате на более удобный и запоминающийся.

Сколько делается карта ВТБ 24 по времени?

Срок изготовления пластика занимает 7 рабочих дней. При изготовлении не будут учитываться выходные и праздничные дни. Длительность доставки банковского пластика в отделение банка может составлять от 2 до 5-7 дней.

В итоге получается, что получить готовый продукт можно не раньше, чем через 9-14 дней, в зависимости от срока поставки и праздничных дней.

Если клиенту необходим срочный перевыпуск карты, например, в случае утери или кражи, пластик могут изготовить на следующий рабочий день. Такая услуга будет платная, стоимость срочного перевыпуска необходимо уточнить в момент написания заявления у сотрудника отделения.

Как узнать о готовности карты ВТБ

Банк ВТБ предлагает клиентам несколько вариантов банковских карт. Изготовление платежного инструмента занимает несколько дней. Каждый заявитель должен иметь представление о том, как узнать, готова ли карта ВТБ. Существует несколько популярных способов.

Клиентам доступно несколько вариантов проверки статуса изготовления банковской карты. Наиболее популярным и удобным способом считается обращение в службу поддержки по телефону бесплатной контактной линии. Допускается проверка по запросу в любом отделении банка или в режиме онлайн.

В офисе банка

Через SMS-уведомление

При поступлении готовой карты в то отделении, где подавалась изначальная заявка, клиенту поступит специальное мобильное уведомление. В заявительной анкете указываются актуальные контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты). Если указываются неверные сведения, то представители банка ВТБ не смогут уведомить будущего держателя карты. Возможна отправка аналогичного оповещения одним из следующих способов:

С помощью дистанционных сервисов

ВТБ имеет удобный мобильный клиент «ВТБ-Онлайн» для совершения удаленных финансовых операций пользователями. При подключении сервиса открывается доступ к управлению карточными счетами. Данная система сопряжена с личным кабинетом на официальном сайте организации. Там можно проверить статус всех заказанных карт.

Аналогичная информация может быть получена путем отправки сообщения через внутренний чат на сайте. Специалист уточнит личность обращающегося гражданина и даст полные сведения о текущем статусе обработки заявки.

По номеру колл-центра

Пользователи склонны проверять готовность карты через интернет и по телефону горячей линии. Для этого необходимо связаться с представителями банка по телефону 8 800 100 24 24. Сотрудник может запросить дополнительные персональные сведения клиента в целях идентификации. Это могут быть не только данные из общегражданского паспорта, но и специальное кодовое слово.

По E-Mail запросу

Возможна подача соответствующего запроса в информационный отдел компании. Для этого составляется обычное электронное письмо в свободном формате. В нем излагается четкая просьба о предоставлении сведений о дате изготовления банковской карты. Сообщение отправляется по адресу info@vtb24.ru.

Ориентировочное время оформления/перевыпуска карточки

Сроки оформления и доставки именного платежного инструмента напрямую зависят от комплекса параметров, включая регион проживания клиента, загруженность уполномоченного подразделения банка или частоту инкассации того филиала, куда была подана заявка. Стандартный период составляет до 10 календарных дней. В сроке не учитываются государственные праздники и те дни, когда отделение не работает.

Банк предлагает опцию перевыпуска старой карты. Это наиболее актуально, если срок действия имеющегося продукта истекает. Для замены нужно обратиться в филиал ВТБ со своим паспортом. Время перевыпуска ничем не отличается от стандартного получения. Существует возможность срочной подготовки нового пластика (в течение 3 дней). Услуга платная. Точную стоимость нужно уточнять в момент обращения в банк. Что касается планового переоформления, то оно не требует оплаты комиссионных и любых дополнительных сборов.

Заинтересованному лицу нужно обратиться в отделение за неделю до завершения действия карты. Заменяющий платежный инструмент должен быть уже готов к этому времени. ВТБ в автоматическом порядке уведомляет своих клиентов о необходимости получения новой пластиковой карты. Оставить заявку можно в интернет-банке «ВТБ Онлайн».

При повторном выпуске выдается новый конверт с паролем. Старый код перестает действовать сразу после закрытия пластика. Рекомендуется не утилизировать конверт после ознакомления с входными данными. Это обуславливается тем, что при потере пароля его восстановление становится невозможным.

Для определения точной даты изготовления новой карты ВТБ не нужно обладать специфическим набором навыков. Каждый клиент сможет выбрать наиболее приемлемый для него способ. При возникновении любых вопросов рекомендуется незамедлительно связаться с контактным центром банка. Сотрудники могут дать полноценную консультацию по любому интересующему вопросу.

Как узнать, готова ли карта ВТБ

На изготовление карты в банке ВТБ предусмотрено 7 рабочих дней (выходные и праздники не учитываются). Помимо этого период доставки карты в отделение занимает от 2 до 5 дней. То есть получить карту в банковском учреждении можно не раньше, чем через 9 дней, с момента оформления.

При перевыпуске карты, если средства нужны срочно, можно заказать срочное изготовление. В таком случае получить карту можно будет уже на следующий день.

Способы получения информации о готовности карты

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать о готовности карты. Наиболее простым считается звонок оператору. Так, позвонив на номер 8-(800) 700-24-24 можно быстро узнать информацию, касательно периода изготовления карты и возможной дате ее получения.

Помимо этого, позвонив на данный номер, можно уточнить и другие нюансы получения пластика.

Онлайн

Если клиент уже пользуется каким-либо банковским продуктом ВТБ, то узнать о готовности карты, он может в Личном кабинете на официальном сайте, написав представителю банковской организации.

Также в таком кабинете можно совершать различного рода операции со своими счетами. Кроме этого банк предоставляет специальное приложение, которое можно установить на свой мобильный телефон.

Важно, что перед написанием менеджеру банка необходимо пройти процесс авторизации в Личном кабинете.

Чтобы получить информацию о готовности карты можно посетить отделение банка. Менеджер банковского учреждения проинформирует о возможной дате доставки пластика в офис ВТБ.

Также при возникновении других вопросов можно обратиться в любое отделение банка, представитель кредитной организации поможет решить любую проблему.

Как ВТБ информируем клиентов о готовности карт?

После того, как карта будет готова, менеджер перезвонит клиенту и сообщит о том, что пластик можно забрать. Поэтому очень важно указать в заявлении действующий номер телефона.

Обычно во время подписания документов при оформлении пластика, менеджер сообщает клиенту о возможной дате ее получения.

Изготовление карты занимает определенное количество времени, поэтому в день обращения получить карту в ВТБ не получится.

Стоит не забывать, что вместе с картой представитель кредитной организации должен выдать конверт с секретным кодом. Такой код можно при необходимости изменить.

Конверт с секретным кодом выдается и при перевыпуске карты, так как старый пароль работать на новой карте не будет. Специалисты настоятельно рекомендуют не выбрасывать такой конверт. Это объясняется тем, что в случае потери пароля, восстановить его не получится.

Изготовление карты занимает довольно длительное время. Банк ВТБ предоставляет свои клиентам карты не ранее, чем через 9 дней. Следовательно, отправляясь в банк для оформления карты не нужно рассчитывать, что пластик предоставит банк в тот же день.

Однако при перевыпуске можно в срочном порядке заказать изготовление новой карты, но даже в таком случае пластик можно будет забрать только на следующий день.

Полезные публикации

Брали с мужем карту «100 дней без процентов» для бизнеса. В этой карте нас првлек…

ВТБ валютная карта – это платежный инструмент, который позволяет осуществлять операции в различных валютах. Особенно…

Неименная карта от ВТБ является одной из самых востребованных карточных услуг, которая предлагается банком по…

Армейская карта от ВТБ 242011 год ознаменовался для группы ВТБ заключением договора с Министерством обороны…

«Дорожная карта «Совершенствование таможенного администрирования» ФТС России выпустила для участников внешнеэкономической деятельности брошюру «Дорожная карта…

Источник