Как управлять заправкой азс

Организация работы начальника АЗС

Начальник является организатором всех работ на АЗС и прямым руководителем персонала. Он также является материально-ответственным лицом в соответствии с договором

о коллективной материальной ответственности.

Права и обязанности начальника излагаются в должностной инструкции, утвержденной руководителем предприятия.

Главной задачей в работе начальника является: постоянный контроль за работой персонала, безопасной эксплуатацией объекта, ремонтом технологического оборудования, сооружений и систем, наличием и реализацией нефтепродуктов, газа.

Начальник обязан знать требования руководящих нормативно-технических и правовых документов в области эксплуатации АЗС, реализации нефтепродуктов и применять их в своей ежедневной работе.

Требования по обслуживанию оборудования изложены в паспортах заводов изготовителей и инструкциях по охране труда и пожарной безопасности.

Примерный перечень работ, выполняемых начальником АЗС

При приеме смены в начале рабочего дня

Проверка состояния и уборки (чистоты):

-ценового табло, подъезда к АЗС и заправочной площадке,

-заправочных островков, ТРК, ГРК, колонн навеса,

Контроль за: приемом-передачей сменами операторов нефтепродуктов и других материальных ценностей, за соблюдением правил охраны труда и пожарной безопасности.

Беседа (инструктаж) с операторами принимающей смены.

Постоянно в течение рабочего дня

Осмотр и организация уборки от мусора площадок, лотков и колодцев ливневой канализации (очистных сооружений).

Проверка расстановки средств пожаротушения согласно схемы.

Проверка установки цен на ценовой стеле, укомплектованности уголка покупателя, наличия паспортов качества на принятые нефтепродукты.

Проверка герметичностью люков, арматуры, трубопроводов, состояния крышек всех колодцев, фонарей, флагов, фриза.

Инструктаж персонала и допуск к обслуживанию и ремонту оборудования.

Наружный осмотр: проверяется чистота колонки, раздаточных кранов, рукавов, наличие информации.

Проверка: наличия пломб согласно схемы пломбирования, наличия на заправочных островках средств пожаротушения, урн для мусора, состояния предупреждающих знаков по охране труда и пожарной безопасности.

Организация работ (при необходимости) по обслуживанию, ремонту, поверки замерного оборудования.

В вопросах реализация нефтепродуктов:

Проверка сменного отчета, наличия талонов, денег, передающихся по смене, первичных документов и организация передачи отчета в бухгалтерию.

Анализ реализации нефтепродуктов за сутки. Анализ цен на нефтепродукты на своих АЗС и АЗС ближайших конкурентов, информирование руководства предприятия. Контроль за наличием и вывеской прейскуранта цен.

Ведение (проводка документов) книг и журналов АЗС.

Периодическая проверка кассовой дисциплины.

Оформление инкассации денег.

Контроль за: правильностью приема поступивших нефтепродуктов и отбором проб, соблюдением при этом правил охраны труда, пожарной безопасности.

Проверка погрешности измерения доз отпуска ТРК, наличия и состояния проб нефтепродуктов.

Контроль за: действиями операторов по обслуживанию клиентов.

Проверка и организация удаления подтоварной воды из резервуаров.

Составление заявок, планирующих документов.

Ведение книг и журналов АЗС.

Проведение первичных, плановых и внеплановых инструктажей по охране труда, пожарной безопасности. Организация обучения вновь принятых операторов на рабочем месте,

Контроль за: выполнением работ, предусмотренных планами и графиками, инструкциями по эксплуатации и ремонту технологического оборудования, сооружений, систем, коммуникаций.

Уточнение и выполнение распоряжений руководства предприятия.

В торговом зале (помещении обслуживания покупателей):

Контроль за: чистотой помещений, туалетов, стеллажей, внешним видом продавцов, наличием и размещением сопутствующего товара, ценников, своевременным изъятием и обменом просроченного товара.

Беседа с покупателями, расследование претензий и жалоб.

Допуск к работе контролирующих органов.

В конце рабочего дня

Проверка готовности АЗС к работе в ночное время, освещения территории, фриза, ценовой стелы, работы камер видеонаблюдения, средств связи и сигнализации.

Контроль за: состоянием системы отопления, вентиляции, расходом электроэнергии.

Инструктаж смены операторов на работу в ночное время.

Источник

Руководство пользователя администратора АЗС системы управления топливораздаточными колонками «SW – AZS»

Руководство пользователя администратора АЗС
системы управления топливораздаточными
колонками «SW – AZS»

ОБЩИЙ ВИД ПРОГРАММЫ. 3

Таблица отпуска топлива. 6

Таблица счетчиков. 6

Расход топлива по резервуарам. 7

Таблица «Резервуары». 8

Таблица «ТРК-Пистолеты-Топливо». 9

Таблица «Ведомости». 9

Таблица «Счетчики». 9

Таблица «Данные за смену». 9

Настройка интерфейса. 10

Настройка управления. 10

Тарировочная таблица. 10

К работе с программой допускаются операторы, имеющие навык работы с персональным компьютером изучившие настоящую инструкцию.

ОБЩИЙ ВИД ПРОГРАММЫ

Ввод информации оператором АЗС при отпуске топлива или продаже сопутствующих товаров/услуг осуществляется при помощи клавиатуры и манипулятора мышь. В режиме отпуска топлива на мониторе отображается информация о состоянии топливораздаточных колонках и резервуарах.

В верхней части экрана отображается меню программы, текущая дата и время (назначение пунктов меню см. далее).

В центральной части – топливораздаточные колонки. Размещение ТРК на экране устанавливается администратором. Каждая ТРК отображается графически и представляет следующую информацию:

1. номер ТРК;

2. поле изменяет цвет в зависимости от состояния ТРК по умолчанию цвета следующие:

o ожидание – фиолетовый;

o ошибка – красный,
администратор может эти цвета изменить.

3. количество заказанного топлива (в литрах);

o — отпуска не производилось;

o — отпуск за наличный расчет;

o — отпуск по дисконтной карте;

o — отпуск по платежной карте;

o — отпуск по ведомости.

6. пистолеты ТРК с наименованиями видов топлива;

7. графический индикатор отпуска топлива;

9. отпущено топлива в литрах;

10. отпущено топлива в рублях.

В левой нижней части экрана отображается состояние резервуаров АЗС.

1. номер резервуара;

3. графический индикатор уровня топлива;

4. поступление топлива в резервуар;

В правой нижней части экрана отображаются данные считывателя карт.

1. состояние считывателя:

Если вставлена платежная карта:

Список кошельков на карте и остатки на них:

6. остаток (в литрах или рублях).

Выбор колонки производится с помощью клавиш: F1 F2 … F12

Эти клавиши располагаются в верхней строке клавиатуры.

Цифровой блок клавиатуры (расположен справа) является основными при работе оператора АЗС после выбора колонки (типа топлива).

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

Для включения пункта меню «Настройка» необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+P и ввести пароль, по умолчанию пароль «», однако в дальнейшем администратор может его изменить.

Выключение данного пункта меню – также сочетанием клавиш Ctrl+Alt+P.

Подпункты данного раздела рассмотрены ниже.

Данные продаж

Данный пункт включает архив продаж топлива и движения товаров.

Смены

В левой верхней части экрана расположена таблица смен, с отображением даты/времени закрытия и состава смены.

Таблица отпуска топлива.

Под таблицей смен расположена таблица продаж топлива:

Источник

На своей шкуре: один день на АЗС

Несколько дней назад мне выпала честь принять участие в проекте под необычным названием «Гемба» от «Газпром нефть Азия». Сбор участников состоялся в головном офисе «Газпрома». Уже там я узнала, что «Гемба» в переводе с японского языка означает «настоящее место». На сегодняшний день этот термин широко применяется в менеджменте и означает рабочее место или то место, где создается стоимость.

Суть программы заключается в том, чтобы дать возможность как сотрудникам нефтяного гиганта, так и обычным людям попробовать себя в качестве операторов и управляющих АЗС. День начался с лекции, где участники узнали о теоретических нюансах работы сотрудников станции. Нам выдали раздаточный материал, в котором в буквальном смысле описывались не только требования к внешнему виду сотрудника, но и приводились слова и даже целые фразы, из которых должен состоять разговор с клиентом.

Эти требования сотрудники «Газпрома» объяснили так: «Несколько раз в месяц наш головной офис, который находится в России, проверяет деятельность наших АЗС с помощью услуг «тайного покупателя». Они подсылают к нам человека, у которого в пользовании имеется видеорегистратор и звукозаписывающее устройство. После такой проверки незнакомец составляет отчет и направляет его в головной офис. Во избежание неурядиц, каждый наш сотрудник проходит обязательный тест на знания базиса работы. И даже вполне возможно, что именно сегодня тайный покупатель решит снова нас посетить, поэтому было решено выдать участникам «Гембы» бейджи с пометкой «Стажер».

После теоретической части последовало составление графика, кто за кем будет идти по служебной лестнице и выдача форменной одежды.

Заправщик или оператор II разряда

Входя в роль нового сотрудника «Газпрома», я решила выбрать путь, так сказать, от низов до верхушки. Хотела ощутить на себе все этапы карьерного роста поочередно и, конечно, начала с заправщика ГСМ. Небольшая ремарка: оказалось, что на самом деле заправщиков называют операторами II разряда.

Сказать, что я нервничала – значит, ничего не сказать. Поймите, в те редкие моменты, когда жизнь сталкивает меня каким-либо боком со всем, что связано с автомобилями, я превращаюсь в истинную девушку. Конечно, я неоднократно видела сам процесс заливания бензина в автомобиль, но, к примеру, совсем не разбиралась в видах топлива. А тут, помимо приветственной речи, нужно было еще предложить новый вид ГСМ G-Drive, и, самое ужасное, суметь объяснить, чем он отличается от других и почему это лучше.

Приступив к работе, я тут же сделала первую ошибку: подъехала машина, за рулем которой была женщина. Она дала мне деньги и попросила самой оплатить в кассе. Не подумав, я убежала с ее просьбой. Но, как выяснилось позже, заправщики могут брать деньги в свои руки только в тех случаях, если их попросит об этом беременная женщина или человек с ограниченными возможностями здоровья.

К сожалению, несмотря на мою радужную улыбку, мне так и не досталось чаевых. Зато мой коллега смог выручить целых 45 сомов.

Перед тем как приступить к работе кассира (или оператора III-IV разряда), нам показали, как проходит процесс заполнения резервуаров. Подъехала огромная фура с тремя отсеками для топлива. Прежде чем заполнять резервуары, операторы вместе с гостями поднялись на крышу фуры и продемонстрировали, как делают анализ топлива, рассказали про методы и критерии оценки качества нефтепродуктов перед сливом свежей партии.

Пока находилась в роли кассира, создалось впечатление, что время замедлило свой ход. Я совсем не успевала складывать деньги в кассовый аппарат, а когда появился клиент, который ко всему прочему еще и захотел приобрести «Сникерс», я совсем запаниковала. К этому добавилось, что я напрочь забыла рассказывать клиентам о текущих акциях. А ведь операторов III-IV разряда за это штрафуют!

Заместитель управляющего и управляющий АЗС

К сожалению, нас так и не допустили к работе заместителя и управляющего АЗС. Но вместо этого каждый из них рассказал, что входит в обязанности.

Оказалось, что заместитель управляющего заправочной станцией в основном отвечает за магазин. В его обязанности входит закупка и своевременный возврат испортившейся продукции. Также он контролирует размещение товара на прилавках магазина.

Обязанности управляющего АЗС, естественно, самые обширные, в них входят:

За этот день мне не раз рассказывали истории сотрудников «Газпрома», которым удалось подняться вверх по карьерной лестнице. Например, тот самый управляющий АЗС №10 Азиз Абдылдаев начал свою карьеру с оператора II разряда.

В конце мероприятия мы снова собрались в головном офисе, где за круглым столом мы делились друг с другом полученными за день эмоциями. Мы даже предложили идеи по усовершенствованию работы на АЗС.

В завершение вечера состоялся праздничный фуршет, во время которого мы поздравили друг друга с наступающим Новым годом. Там же нам вручили сертификаты и памятные подарки.

Источник

Бизнес план мини АЗС с расчетами

АЗС представляет собой комплекс для заправки автотранспортных средств моторным топливом и маслами, а также спецжидкостями. Хотя рынок в данной сфере наполнен в достаточной степени, открывать автозаправочные станции всё же имеет смысл.

Как открыть заправку — пошаговый план

Значительные преимущества бизнеса делают его привлекательным для большинства предпринимателей.

Плюсы:

Стабильность спроса во всех регионах Отсутствие фактора сезонности Адаптация бизнеса к колебаниям рынка Наличие разных каналов сбыта и поставки топлива Высокая доходность Рентабельность бизнеса 15-50% Возможность расширения за счёт увеличения ассортимента услуг и сопутствующей деятельности: кафе, минимаркет

Минусы:

Насыщенность рынка Существенные стартовые капиталовложения Большое количество разрешительной документации

Прежде чем открывать заправку необходимо составить бизнес-план, учитывающий поэтапное решение вопросов:

Анализ рынка и конкуренции

На сегодняшний день 80% автозаправок монополизированы крупными холдинговыми компаниями: ТНК, Роснефть, Лукойл и прочими. Объёмы продаж обычных заправочных станций на порядок ниже раскрученных АЗС. Вливаясь в данную сферу бизнеса с нуля, новичок может рассчитывать лишь на 30% рыночной доли с учётом других частников.

Для исследования ситуации в районе используют региональную динамику охвата рынка, уровень конкуренции, численные показатели целевой аудитории. К последним относятся владельцы автомобилей и корпоративные клиенты со служебным транспортом.

Основной ассортимент заправок может быть представлен следующими товарными группами: бензином различных марок, дизельным топливом, моторными маслами, охлаждающими и тормозными жидкостями. Пользуется спросом и сопутствующая продукция: холодные и горячие напитки, печатные издания, предметы личной гигиены, фаст фуд.

Определение формата деятельности

Выделяют несколько разновидностей современных автозаправочных станций:

По конструктивному исполнению

По размещению резервуаров

По назначению

По территориальному расположению

По виду топлива

С точки зрения рациональности оптимальными считаются передвижные автозаправки и классические, позволяющие получить больший доход. Блочные заправки можно использовать как дополнительный источник прибыли.

Существует 2 варианта ведения бизнеса: самостоятельное открытие АЗС или по франчайзингу.

Стоит ли покупать франшизу и какая лучше

Для снижения риска получения финансовых убытков новичкам лучше запустить бизнес путём приобретения франшизы известной марки. Подход позволит получить готовый бизнес-план со стратегией развития и обеспечит поддержку франчайзером на всех этапах запуска.
Преимуществами работы по франшизе также будут: сокращение расходов на рекламу, своевременность поставок качественного топлива, широкая клиентская база с лояльным отношением к имени бренда, минимум рисков материальных неудач и потерь.

Из недостатков : невозможность быстрого выхода из бизнеса, ежемесячные отчисления фиксированных роялти компании-владельцу, зависимость бизнеса от положения и стабильности франчайзера.

Для организации бизнеса по франшизе необходимо выйти на связь с представителями компании и детально узнать об условиях сотрудничества. Затем подать заявку на рассмотрение вашей кандидатуры, зарегистрировать заявку на использование имени бренда в Роспатенте и заключить франчайзинговый договор.

Вариантами популярных франшиз являются:

Документы и разрешения

Для ООО следует заплатить госпошлину 4 тыс. руб. и дополнительно предоставить решение о создании общества с протоколом собрания учредителей, устав, уставный капитал не менее 10 тыс. руб., завести расчётный счёт с печатью.

Так как автозаправочная станция относится к объекту повышенной пожароопасности, на ведение деятельности необходимо получить разрешительные документы:

Разрешение на строительство от местного архитектурного отдела Получение одобрения на проект от Ростехнадзора Заключение СЭС на реализацию топлива Разрешение на торговлю и хранение топливных материалов регионального представительства Минтопэнерго Заключение Пожарного надзора Договора аренды с собственником земельного участка, дератизации и на вывоз мусора с территории АЗС Сертификаты качества от поставщиков топлива и оборудования

Получение разрешительной документации занимает от 2 до 4 месяцев и требует суммы 300-500 тыс. руб.

Список документов зависит от формы приобретения АЗС: строительства на подготовленном участке или покупки готовой автозаправки.

В первом случае определяющим фактором успеха бизнеса является удачное расположение заправочной станции. В приоритете места рядом с транспортными развязками, магистралями и автостоянками недалеко от населённых пунктов. Желательно, чтобы поблизости не было автозаправок известных монополистов-конкурентов. Выбранный земельный участок под строительство согласуют с местной администрацией, отделом архитектуры и Ростехнадзором. После улаживания формальностей приступают к строительным работам. Величина затрат составит от 2 млн. руб. При покупке готовой заправки перечень требуемых документов уменьшается, что, конечно, облегчает предпринимателю организационный процесс запуска бизнеса. В этом случае расходы снижаются до миллиона рублей.
В помещении классической АЗС располагают санузел, небольшую торговую зону, комнату персонала, снаружи — две ТРК. Для мини-станции используют 1-2 топливных раздаточных колонки.

Покупка оборудования

Для нормальной работы автозаправки понадобится закупить следующее оборудование:

Колонки раздачи топлива – 50 тыс. руб. за штуку Автоматизированная система управления АЗС – 300 тыс. руб. Цистерны по 30 кубометров из нержавеющего материала – 100 тыс. руб. за штуку Пожарный резервуар и противопожарное оборудование – 100 тыс. руб. Ёмкость для хранения топлива на случай аварийных ситуаций – 30 тыс. руб. Охранная система и видеонаблюдение – 50 тыс. руб.

На данную статью расходов потребуется заложить около миллиона рублей. Оборудование приобретают непосредственно у производителей или официальных поставщиков.

Найм персонала

В штат сотрудников заправочной станции нужно нанять:

Управляющего для руководства заправкой, контроля организационных процессов, работы с поставщиками Мастера-технолога для обслуживания оборудования, устранения неисправностей, закупки расходных материалов Операторов для обслуживания клиентов заправки и выдачи топлива с посменным графиком работы Уборщика помещений

Бухгалтер может привлекаться на основе аутсорсинга. Основными требованиями к персоналу будут: внимательность, порядочность, аккуратность, коммуникабельность.

Сколько нужно вложить на старте

Требуемые инвестиционные средства на открытие АЗС представлены в таблице:

В реальности цифры могут быть на порядок больше в зависимости от формата заправки, региона расположения, наличия сопутствующего бизнеса: кафе, магазин, автомойка и прочее.

Текущие расходы будут включать следующие статьи:

На фонд оплаты труда – 200 тыс. руб. Амортизационные издержки – 20 тыс. руб. Коммунальные платежи – 6 тыс. руб. Закупку топлива – 3 млн. руб. Всего: 3 млн. 226 тыс. руб. ежемесячно

Маркетинг и особенности бизнеса

Данный бизнес сопряжён с крупными первоначальными вложениями и высокой конкуренцией. Для быстрого выхода на окупаемость и максимальные продажи необходимо развернуть эффективную рекламную кампанию. Основными инструментами продвижения бизнеса будут:

Яркое световое оформление автозаправки с вывеской, выделяющее её на общем фоне Наружная реклама в виде указателей и билбордов, размещаемых на ключевых участках дорог Транслирование рекламных роликов на местной радиостанции Продвижение с помощью собственного сайта, интернет-ресурсов и социальных сетей Внедрение программы лояльности в виде накопительных бонусов и скидочных карт частным автовладельцам, долгосрочных договоров на льготное обслуживание корпоративным клиентам Установка цен чуть ниже конкурентных На рекламную кампанию следует выделить 150 тысяч рублей.

Рентабельность АЗС

Риски бизнеса

Для данной сферы бизнеса характерны многие виды рисков, которые следует учитывать ещё на стадии планирования. Условно их можно разделить на несколько групп:

Технологического характера

уменьшение спроса на ГСМ в случае появления транспорта с двигателем, работающим на альтернативном топливе увеличение количества автовладельцев транспорта, заправляемого газом неисправность оборудования заправки

Политического характера

введение ограничений на цену бензина со стороны государства и, как следствие, снижение стоимости топлива и недополучение прибыли предпринимателем

Экономического

Социального, коммерческого и правового характера

уменьшение численности населения и количества автомобилей, а значит, и клиентовдемпинг цен конкурентами-монополистами снижение покупательской способности клиентов ужесточение требований со стороны контролирующих органов к оборудованию заправки, соблюдению противопожарной безопасности

Если вы готовы к значительным финансовым вложениям и тонкостям освоения ниши топливного бизнеса открытие собственной АЗС ваш вариант. Грамотный пошаговый план действий или франшиза известного бренда облегчат процесс.

Грузоперевозки как бизнес
Бизнес-план агентства недвижимости
Как открыть автомойку самообслуживания

Источник