Как упаковать посылку для отправки
Требования к упаковке заказов для Почты России
Виды упаковки
Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.
Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке или мешке (или обшить их плотной тканью).
Конверты, коробки и другие упаковочные материалы вы можете купить в почтовых отделениях.
Максимальные габариты и вес
Доставка курьером Почты России (тариф «Курьер онлайн» ):
Максимальный вес: 31 кг.
Максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 140 см.
Доставка посылок до 20 кг по специальному тарифу (тариф «Посылка онлайн» ):
Максимальный вес: 20 кг.
Максимальный размер — 150 × 150 × 150 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 220 см.
Обычное почтовое отправление:
Для отправления весом до 10 кг (тариф «Посылка нестандартная» ): максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 120 см.
Для отправлений весом до 20 кг (тариф «Посылка нестандартная негабаритная» ): максимальный размер — 350 × 190 × 130 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 300 см.
Требования к упаковке
Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки.
Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство в коробке можно заполнить полистиролом, опилками, стружкой, ватой.
Хрупкие предметы нужно пересылать в твердой упаковке.
Жидкости и текучие вещества необходимо пересылать в герметичных емкостях.
Красящие вещества нужно пересылать в герметичных металлических емкостях, их нельзя посылать в полиэтиленовой или тканевой упаковке.
Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке или цельные небьющиеся предметы без острых выступов.
На упаковке должно быть место для ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки Почты России для отправки посылок нельзя.
Тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес нужно написать, а не нашить. Перед упаковкой посылку необходимо защитить от намокания (для этого можно использовать полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал).
Правила упаковки писем и посылок
От того, как вы упакуете посылку, зависит сохранность вложения. Наши правила помогут вам сделать это правильно.
Виды упаковки
Упаковка для посылок и писем предоставляется в отделениях Boxberry бесплатно. Выбирайте короб или пакет, наиболее подходящий по размеру и соответствующий типу груза. Помните: неполные коробки могут сломаться, переполненные — разойтись по швам.
Сейчас в отделениях представлены следующие виды упаковки:
Конверт А4 для документов
Пакет с клапаном XS
Пакет с клапаном S
Пакет с клапаном M
Пакет с клапаном L
Размер 15x15x15 см;
Размер 20x20x20 см;
Размер 35x20x20 см;
Размер 35x30x25 см;
Размер 50x40x35 см;
Пакет с клапаном XL
Если вы используете собственную упаковку, используйте прочные коробки или пакеты, которые рассчитаны на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Они должны быть чистыми и сухими, без внешних повреждений и доступа к содержимому. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой.
Внутренняя упаковка
Чтобы вложения не повредились при перевозке, соблюдайте правила внутренней упаковки:
Пустоты в коробке обязательно должны быть заполнены.
Разместите хрупкие вещи в центре коробки так, чтобы они не соприкасались друг с другом. Тщательно оберните каждый предмет мягким упаковочным материалом или воздушно-пузырьковой пленкой.
Жидкости должны перевозиться в герметичных сосудах. Их необходимо обернуть прочными упаковочными материалами (например, обложить пенопластом) и запечатать в полиэтиленовые пакеты. Помните, что плохо упакованные отправления могут повредить остальное содержимое коробки и нанести ущерб остальным отправлениям, перевозимым вместе. Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается. Вязкие, жирные или сильно пахнущие вещества запечатайте с помощью скотча и заверните в полиэтиленовый пакет.
Семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие сыпучие вещества упаковываются в мешочки из плотной ткани, клеенки, пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываются в ящики или картонные коробки с крепкой основой (дно коробки может быть усиленно скотчем).
Помните, что подарочная упаковка не подходит для транспортировки. Обязательно упаковывайте подарки в коробки или пакеты для пересылки.
При перевозке острых предметов тщательно оберните острые края и концы. Зафиксируйте защитные материалы таким образом, чтобы они случайно не развернулись при перевозке и острые предметы не прорезали упаковку.
Для упаковки свернутых в рулон плакатов, карт и чертежей используйте тубусы.
Скачайте подробные правила и рекомендации:
Упаковка международных возвратов
Международные возвраты принимаются только в упаковке типа «пакет с клапаном». Посылки в коробках не принимаются. При отправке возвратов в собственной упаковке пакет не запечатывается, пока оператор отделения не сверит вложения с описью. Если собственная упаковка не соответствует требованиям, отправитель может упаковать возвратные товары в отделении Boxberry (услуга бесплатная).
Как отправить посылку Почтой России: инструкция для интернет-магазина
Что запрещено отправлять Почтой России
Почтовые отделения принимают вещи и предметы, которые не входят в список запрещенных. Под ограничения попадают:
Виды отправлений Почтой РФ
По правилам Почты России все отправления делятся на два типа: простые и регистрируемые. Простые можно отправлять без квитанции и получать без расписки. Такое отправление нельзя отследить, а получить его можно либо через почтовый ящик (письма, открытки и легкие бандероли), либо в почтовом отделении. Для второго типа на почте выдают отправителю чек с трек-номером для отслеживания и вручают получателю посылку под роспись.
По весу отправления делятся на: письма – до 100 г по России и до 2 кг за границу, бандероли – 2-5 кг, посылки – до 20 кг. Письмом можно отправить только мелкую бумажную продукцию или фотографии. Для товаров интернет-магазина удобнее использовать другие виды отправлений.
Бандероль
Бандероль предназначена для отправки печатных изданий (книг, газет, журналов), документов, рукописей. Но интернет-магазины часто отправляют бандеролью легкие товары – это дешевле, чем посылкой. К бандеролям предъявляют требования по весу и размерам.
Почта России предлагает фиксированные тарифы для доставки интернет-магазинов и маркетплейсов.
Оптимизируйте расходы интернет-магазина на всех этапах: получайте данные об эффективности маркетинга в одном окне со сквозной аналитикой Calltouch. Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику. Контролируйте заказы и транзакции в магазине, выручку с сайта и CRM и увеличивайте прибыль.
Сквозная аналитика
Посылка
Посылка – вариант отправки для тяжелых и крупных грузов. С помощью него интернет-магазины заказывают перевозку печатной продукции, электроники, обуви, одежды и бытовых предметов. У всех посылок есть трек-номер, возможность оформить объявление стоимости, наложенный платеж и уведомление о вручении. Для посылок по России существует ускоренная доставка самолетом, а международные отправления можно доставить также наземным транспортом.
Разделите крупную посылку на несколько пакетов, чтобы сэкономить при отправке по России. Перед этим выберите нужный вариант отправки в специальном разделе на сайте Почты.
Правила отправки почтой РФ для интернет-магазинов
Перед тем, как отправлять посылку по Почте России, выберите отделение. Большинство филиалов оформляют пересылку весом до 8 кг, а другие принимают только большие и нестандартные грузы. Перед отправкой убедитесь, что адрес заказчика не числится в списке специальных населенных пунктов. В такие города не производится доставка по соображениям госбезопасности.
Вес и размеры
По России можно отправить посылку размером максимум 190 × 130 × 350 см, а предельный вес составляет 20 кг.
Максимальный размер почтовой коробки – 42,5 × 26,5 × 38 см. Посылки крупнее упаковывают в специальные мешки, которые продаются в отделениях. Размер адресной стороны для всех посылок – не менее 24 × 16 см.
Требования к упаковке бандероли и посылки
Доставка Почтой России – сложный процесс со множеством нюансов. По пути к получателю посылка проходит несколько этапов сортировки и складирования. Всегда есть риск повреждения груза. Поэтому нужно тщательно готовить товары к пересылке, особенно хрупкие предметы.
Общие правила упаковки:
Полный список правил есть на сайте Почты России.
Вы можете упаковать посылку или бандероль самостоятельно либо за дополнительную плату в почтовом отделении. В некоторых отделениях разрешают упаковку в свои коробки.
Образцы бланков для отправки товара Почтой России
Бланки можно заполнить уже в отделении почты или сделать это на сайте и распечатать самому. На сайте бланк будет внизу, под описанием вида отправления. Если заполняете на почте:
Для отправки посылки нужно указывать в документах:
Когда нет точного адреса заказчика, можно отправить посылку с пометкой «до востребования».
Правила расчета стоимости отправлений
Стоимость пересылки зависит от следующих параметров:
На стоимость заказной бандероли не влияет расстояние, только вес. Стоимость ценных отправлений складывается из расстояния, веса и суммы оценки плюс 4% от нее.
Перед отправкой товара воспользуйтесь калькулятором расчета на сервисе Почты РФ, введите пункт назначения и вес груза. Если оператор на почте назовет вам другую цену, не стоит конфликтовать. Калькулятор на сайте не учитывает региональные нюансы пересылки, стоимость упаковки и дополнительные услуги.
Как сэкономить при отправке
Доставка для дистанционных продаж относится к расходной части. На все отправления в другой город или страну автоматически подключается НДС. Чтобы сэкономить 20%, попросите сотрудника отделения оплатить услуги пересылки почтовыми марками. Это право закреплено в статье №149 п. 2 пп. 9 НК России.
Работники почты сами не предлагают такой способ расчетов, но по устному замечанию обязаны выполнить требование. При этом не нужно обклеивать пакет марками – их продают в электронном формате.
Срок доставки посылки и бандеролей
Срок получения товара зависит от типа отправления и региона проживания заказчика. Для быстрой доставки есть способы:
Отслеживание почтовых отправлений
Регистрируемые отправления по России имеют цифровой трек-номер из 14-ти цифр на чеке. Международные посылки обозначаются цифро-буквенным кодом из 13 символов. Чтобы узнать, где находится посылка, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты России –там будут приходить уведомления о передвижении груза. Передайте заказчику трек-код или ссылку для отслеживания посылки.
Особенности отправления посылок в другие страны
Отправляя груз мелким пакетом, дешевле будет оплатить его марками. Цена на отправку посылкой зависит от веса отправления, страны отправителя и получателя. Например: посылка весом 1 кг в США будет стоить 1 180 рублей, а такая же посылка в Германию – 1 510 рублей.
Особенности отправления наложенным платежом
Пересылка наложенным платежом – это установка суммы, которую заказчик заплатит при получении пакета на почте. Средства перечисляются интернет-магазину денежным переводом. Услуга доступна только для регистрируемых посылок и бандеролей при выборе услуги «объявленная ценность». Сумма наложенного платежа не может быть больше суммы объявленной ценности.
Получатель вправе отказаться от оплаты посылки. В таком случае груз возвращается интернет-магазину.
Услуга действует для почтовых отправлений по РФ и в другие страны: Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину.
Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок
Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.
Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.
Виджеты Calltouch
Заключение
Тщательная упаковка заказа – гарантия его доставки клиенту без дефектов. Позаботьтесь о хрупких предметах, обернув их пупырчатой пленкой. Чтобы сохранить свои деньги и нервы, соблюдайте правила отправки и внимательно рассчитывайте стоимость. Удобнее всего это делать с помощью калькулятора на сайте Почты России.
Как упаковать товар для отправки покупателю
Продажа — лишь половина дела. Теперь вам нужно упаковать товар так, чтобы он добрался до покупателя в отличном состоянии. С нашими советами вы сможете улучшить качество обслуживания покупателей так, чтобы они захотели написать о вас положительный отзыв, вернуться за покупкой вновь или порекомендовать своим друзьям.
Факторы риска при перевозке товаров
Даже если предположить, что службы доставки будут обращаться с вашей посылкой очень аккуратно, есть риск, что содержимое может плохо перенести транспортировку.
6 факторов риска, которые следует учитывать при транспортировке посылок:
1. Падение и удары. Упаковка должна быть прочной и способной выдержать падение с высоты на бетонный пол. Между упаковкой и товаром нужна прослойка из мягкого материала, которая послужит подушкой безопасности.
2. Сжатие. Пакеты должны выдерживать давление сверху и с боков при перемещении грузов.
3. Вибрация. Конвейерные ленты, движение грузовиков и самолетов вызывает вибрацию пакетов, в результате чего банки могут открываться, винты откручиваться, элементы отсоединяться, края расходиться, а мягкий материал превращаться в пыль.
4. Температурные перепады. Смена географического положения и нескольких видов транспорта предполагает резкие колебания температуры. Это может воздействовать на химический состав, форму и некоторые другие характеристики товара.
5. Влажность. Поскольку упаковочные коробки впитывают влагу, это может ослабить их прочность, а также вызвать скопление конденсата внутри.
6. Давление воздуха. Товары, которые перевозятся с изменением высоты (воздушным транспортом или наземным, но с существенным изменением высотности ландшафта), могут испортиться из-за изменения давления. Так, например, запечатанный пакет с картофельными чипсами или герметично упакованный тюбик зубной пасты могут надуться и лопнуть на большой высоте.
Если ваш товар может повредиться при перепаде влажности, давления или температуры, выбирайте такой способ доставки, который позволит этого избежать, например, доставку наземным транспортом вместо авиапересылки.
Требования Почты России
Если упаковать отправление, не зная правил пересылки Почты России, то его не примут. Поэтому заранее подбирайте упаковку согласно существующим требованиям.
Стандартные упаковочные материалы можно купить в отделениях почты, однако это не обязательно. Работник не имеет права отказаться принять посылку по причине того, что упаковка куплена не в отделении почты. Неважно, где приобретена упаковка, главное, чтобы она соответствовала почтовым требованиям.
Стандарты размеров
Максимальный размер посылок, отправляемых Почтой России за границу: сумма трех измерений — 300 см, длина — 150 см, вес — 30 кг.
Желательно (но не обязательно) использовать коробки и пакеты стандартных размеров.
Целостность упаковки
Упаковка должна обеспечивать сохранность внутреннего содержимого, не иметь дефектов и повреждений. Она должна защищать содержимое посылки не только от повреждений, но и от нежелательного доступа.
Отсутствие следов предыдущего использования
Проследите, чтобы на коробке или пакете не было посторонних надписей и символов. Также посылку не примут со следами клейкой ленты и другими следами предыдущего использования.
Иногда, чтобы не покупать новую коробку, можно вывернуть старую, если ее внутренняя сторона соответствует требованиям Почты России. Можно также коробку с надписями обклеить плотной однотонной бумагой.
Коробки не должны быть обклеены маркированным скотчем — к пересылке допускаются только коробки, оклеенные скотчем с маркировкой Почты России.
Безопасность
Отправка должна быть безопасна для других посылок, а также для имущества почты. Жидкости отправляйте в плотно закрытых емкостях с герметичной крышкой, упакованных в коробку или пакет с пометкой «Осторожно».
У разных почтовых служб могут быть свои требования к упаковке отправлений. Проверить их можно на сайтах поставщиков почтовых услуг.
Какой упаковочный материал выбрать
Ассортимент упаковочных средств разнообразен как по цене, так и по видам и материалам. Многими из них можно запастись впрок на eBay.
Наружная упаковка:
Амортизирующий материал:
Упаковочная лента:
Помимо этого, вам понадобятся маркер и клей.
Как упаковать хрупкие предметы
Есть несколько надежных способов упаковки хрупких грузов. Вы можете выбрать какой-то один вариант или скомбинировать сразу несколько.
1. Воздушно-пузырьковая упаковка
Стандартным и хорошо зарекомендовавшим себя видом упаковочного материала является пузырьковая пленка, которая надежно сохранит ваш товар.
На рынке существует множество разновидностей подобной упаковки:
Для упаковки ценных хрупких предметов очень удобны пакеты, использующие пену-трансформер. Внутри пакета содержится капсула, при активации которой все пространство внутри заполняется пластичной полимерной пеной. Пена обволакивает ваш товар, защищая его от внешних воздействий и вибрации.
3. Каждый предмет в отдельной упаковке
Если ваша посылка содержит несколько отдельных товаров, имейте в виду, что они будут перемещаться и сталкиваться друг с другом во время транспортировки. Отдельная упаковка и дополнительная прослойка между предметами минимизирует риск повреждений.
Предметы, чувствительные к влажности или загрязнениям, лучше дополнительно упаковать в герметичный полиэтиленовый пакет внутри вашей упаковки.
4. Коробка в коробке
Метод «коробка в коробке» обеспечивает эффективную защиту для хрупких или дорогостоящих товаров.
Внешний ящик должен быть достаточно большим, чтобы обеспечить необходимую амортизацию для внутреннего ящика. Лучше использовать амортизацию 5–6 см, однако не переплачивайте за «воздух». Соблюдайте разумный баланс между амортизацией и размером коробки: вы сэкономите, если ваша посылка займет меньше места.
Помимо дополнительной защиты, способ «коробка в коробке» рекомендуется, если ваша внутренняя коробка презентует ваш бренд и должна быть доставлена неповрежденной. Помещение фирменной коробки в обычную коробку большего размера снижает также вероятность кражи: будет сложнее догадаться, насколько ценна ваша посылка.
Как упаковать жидкое содержимое
При транспортировке жидкостей в запечатанной емкости важно, чтобы крышки были закручены крепко. Помните, что отвинчивание крышек может происходить при вибрации. Проверьте надежность колпачков или крышек. Если ваш товар упакован герметично, убедитесь, что он не пострадает от перепада давления при авиаперевозке.
Обеспечьте дополнительный слой защиты. Упакуйте емкость с жидким содержимым в термозапечатываемый пакет.
Жидкости в бутылках необходимо отделять друг от друга внутри транспортного контейнера. Используйте разделители из пенопласта, гофрированного картона или пенополистирола, чтобы создать отдельные ячейки для каждой емкости.
Хрупкие вещи и жидкости Почта России отправляет посылкой с пометкой «Осторожно». Такие отправления доставляют с особой бережностью. Комиссия за пересылку с отметкой «Осторожно» составляет 30% дополнительно к стоимости отправления.
Как упаковать острые предметы
Товары, имеющие острые края, которые могут угрожать безопасности сотрудников транспортных компаний, таможни и покупателей, должны быть завернуты так, чтобы упаковка не могла случайно открыться или разрезаться.
Острый край заверните в жесткий пластик или прочный картон и надежно его закрепите. В качестве второго слоя по возможности используйте блистерную упаковку (пластиковый контейнер). Прикрепите товар так, чтобы он не скользил внутри, заполните пустоты амортизирующим материалом.
Теперь блистерную упаковку можно вложить в картонную коробку.
Как упаковать товары неправильной формы
Некоторые габаритные товары можно трансформировать для уменьшения объема посылки. При этом не забудьте указать в объявлении частичную сборку покупателем.
Последовательность шагов при упаковке товара
1. Выберите контейнер или коробку чуть больше по размеру, чем товар.
Если содержимое посылки прочное, можно брать коробку точно по размеру. Например, запас места не потребуется для книг или журналов.
2. Забейте пустоты амортизирующим материалом. Важно, чтобы в коробке не оставалось свободного пространства.
Если в коробке несколько крупных предметов — вазы, тарелки, то принцип тот же, но нужно амортизировать пространство между ними.
Срезание углов, часто рекомендуемое для удобства складывания небольших коробок в пакет, может привести к повреждению товара и, как следствие, к недовольству покупателя и вашим расходам.
Не заклеивайте коробку!
3. Отнесите посылку на почту. Там проверят содержимое отправления и соответствие правилам упаковки. Если все в порядке, заклейте посылку или по желанию оберните бумагой.
Используйте прозрачную, коричневую, армированную упаковочную ленту шириной 5 см. Не используйте малярную ленту, шнуры, веревки, шпагат. Заклейте лентой крышку коробки и укрепите все швы и углы.
4. Далее остается заполнить адресный бланк. Четко подпишите пакет или коробку, не забудьте про обратный адрес. На всякий случай вложите внутрь свою визитку с адресом, а также информацию о получателе.
Для отправки международных посылок за пределы Таможенного союза нужно заполнить таможенную декларацию. В декларации указывается категория отправления, количество и наименования предметов в посылке, их ценность.
Не клейте этикетку на сгибы и края коробки, так как это помешает сканированию штрих-кода.
Советы по самопрезентации с помощью упаковки товара
Продавая свои товары на eBay, вы создаете собственный бренд. И если ваша задача не исчерпывается единичной сделкой и вы планируете открыть на eBay магазин и активно развивать бизнес, то упаковка товара имеет особенно большое значение.
Товар начинает нравиться (или нет) с упаковки, и если она оправдает ожидания покупателя, есть большая вероятность, что он напишет о вас хороший отзыв или совершит повторную покупку.
Исследование, проведенное нью-йоркской компанией ThePaperWorker, показало:
И конечно, не забывайте о рентабельности. Иногда доставка безупречно оформленной посылки может не окупиться. Ваша цель состоит в том, чтобы, минимизировав риски повреждения товара, обеспечить удовлетворенность клиентов покупкой, но при этом не понести слишком больших расходов на доставку.
Вам также может быть интересно
Интеграция с Почтой России
Распечатывайте документы и оплачивайте международные отправления онлайн без очередей.