Как уменьшить штраф каршеринга
Как уменьшить любой штраф от каршеринга. Инструкция
Автоюрист Александр Беленко открывает каршероводам законный механизм снижения размера штрафов.
Каршеринги обоснованно вводят штрафы за нарушение договоров. Это понятно: пользователи должны быть дисциплинированными, а результат от аренды машины этим пользователем должен быть предсказуемым для каршеринга. Но что делать, если штрафы явно несоразмерны? Хочу рассказать вам о законном способе добиться снижения суммы штрафа.
Предыстория этого поста (случай из жизни)
Недавно мне написала женщина из Москвы. Она, муж и грудной ребенок ехали на машине популярного московского каршеринга куда-то по МКАДу. Она была за рулем. Пока стояли в пробке, ребенок стал плакать и истерить. В итоге приняли решение: мама сядет к ребенку, чтобы его успокаивать, а за руль пересядет муж. Из аккаунта жены они не вышли, то есть арендуемое лицо не сменили. Муж поехал дальше.
Не знаю, как сработала телематика внутри автомобиля, но женщине позвонили и спросили, она ли управляет машиной. Она ответила, что нет, объяснила ситуацию.
В итоге каршеринг определил, что машиной управляет не владелец аккаунта, и женщине выставили штраф 100 000 руб. за передачу управления третьему лицу.
Случай двоякий
С одной стороны – это нарушение. Передача управления третьему лицу. С другой стороны, а при каких обстоятельствах это было?
По мне, так передать управление мужу, чтобы успокоить плачущего ребенка, – это не действие, которое причинит вред каршерингу. Формально — да, нарушение, но тянет ли на 100 000? Однозначно нет. Нельзя за это штрафовать. Но все сложилось как сложилось. Договор подписан, со штрафами пользователи соглашаются, когда жмут галочки «Я подтверждаю, что ознакомился и согласен с условиями пользовательского договора»…
Что делать в такой ситуации?
Требуйте уменьшения штрафа как несоразмерного последствиям нарушения. Закон на вашей стороне. И судебная практика тоже.
Правовое обоснование (законодательная база)
Согласно ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Согласно ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Вывод: любой штраф из договора, как неустойку и пени, можно просить снизить, если она явно несоразмерна последствиям нарушения договора. Договор с каршерингом — самый обычный договор. Штрафы за его нарушение — штрафные санкции, как неустойка или пени. И правила снижения к таких штрафам применяются.
Что делать, когда каршеринг потребовал с вас уплатить штраф?
1. Пишем ответ каршерингу: я полагаю, что сумма штрафа явно несоразмерна последствиям допущенного мной нарушения условий договора, и прошу ее снижения в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ.
Отметим, что сумму штрафа определять будет каршеринг, а если вы не сойдетесь в размере – суд.
Не бойтесь суда.
2. Если на вас подали в суд: перед судебным заседанием составляете письменное заявление (как оно точно оформляется, можете узнать непосредственно в суде)
«Прошу суд снизить сумму штрафа в размере ______ руб., так как он явно несоразмерен последствиям нарушения мной договора».
Дальше можете в этом же заявлении изложить мотивы, по которым вы считаете, что незначительно нарушили условие договора и что последствий от нарушения вами договора нет.
3. Зачитываете заявление в судебном заседании. Объясняете всю ситуацию. Говорите, что считаете справедливой сумму штрафа меньше, и называете сумму. Отдаете заявление судье.
Что должно произойти дальше
Далее суд взыскивает с вас сумму штрафа, которая (скорее всего) будет снижена.
До какого размера суды снижают размеры штрафов? Смотря какое нарушение вы допустили. Формальные нарушения могут снизить со 100 000 руб. до 15 000 руб. Или до 5 000 руб., если вопрос ерундовый.
Чаще всего до разбора в суде не доходит, так как каршеринг, получив от вас заявление о снижении штрафа, сам предлагает уплатить штраф якобы «со скидкой». Им же на суд придется тратить деньги. Поэтому проще договориться до и «дешевле» для всех.
Помните, что вы вправе добиваться уменьшения суммы штрафа. Либо в переписке с каршерингом, либо в суде. Вы можете требовать снижения любого штрафа — и 5 000 руб., и 300 000 руб. И суд может снизить штраф до любого размера, хоть до 1000 руб. Все зависит от ваших обстоятельств. Это к тому, что суд может «проучить» вас, если вы были нетрезвыми, и отказать в снижении.
Важно:
Этот механизм не распространяется на административные штрафы по КоАП. Это касается только штрафов из договоров с каршерингами.
Можно ли снизить любой штраф от каршеринга?
Содержание:
При регистрации аккаунта в каршеринговом сервисе каждый клиент заключает с компанией договор присоединений, который содержит положения о штрафах за некоторые действия, которые нельзя совершать с арендованным автомобилем. Несмотря на то, что договор заключается в электронной форме, арендатор обязан соблюдать его. Если какой-либо пункт будет нарушен, каршеринг будет иметь полное право подать на клиента в суд и потребовать неустойки. Однако зачастую размеры штрафов, закрепленные в договоре, совсем не соответствуют причиненному ущербу. В таких случаях клиент может потребовать снижения штрафной суммы. Подробнее о том, как и на каких основаниях это делается, можно прочесть в этой статье.
О системе штрафов
Система штрафов у каршерингов очень обширная, ознакомиться с точными суммами можно в договоре присоединения, который находится в открытом доступе на сайтах компаний. Однако на всякий случай нужно внимательно прочитать и тот договор, которые предлагается при регистрации и начале аренды.
За некоторые нарушения, например, за отключение GPS-оборудования или передачу управления третьим лицам, размеры штрафов от каршеринга могут доходить до сотен тысяч рублей. Однако почти каждый штраф можно обжаловать и снизить. Вполне возможно, что компании специально устанавливают завышенные штрафы, чтобы арендаторы старались нарушать условия договора как можно реже.
Примеры наложения завышенного штрафа
Как говорится, незнание не освобождает от ответственности, а вот некоторые обстоятельства могут стать уважительной причиной, если не отменить наказание, то хотя бы снизить его.
Пример №1
Два друга ехали на арендованном автомобиле, и в один момент водителю неожиданно стало плохо. Его товарищ имел право на управление автомобилями, поэтому, чтобы не создавать общественной опасности, они решили поменяться местами и доехать до ближайшей разрешенной парковки (завершать аренду можно лишь в определенных зонах, которые устанавливает оператор каршеринга). Просматривая записи с камер видеонаблюдения, сотрудники службы безопасности заметили передачу управления, после чего на имя арендатора был выписан штраф размером 50 000 рублей. Пример предельно банален и прост, и подобные ситуации уже происходили. В данном случае снизить размер штрафа безусловно можно, даже если не выйдет доказать ухудшение состояния здоровья.
Пример №2
Водитель попал в занос, и чтобы не попасть в аварию начал совершать маневры, которые были распознаны системой как опасное вождение. Такие штрафы должны выписываться любителям дрифтить, участвовать в уличных гонках и прочим нарушителям общественной безопасности. В приведенном теоретическом случае действия водителя, конечно, были обоснованы и не носили преступный характер, однако система все равно наложила штраф, который у большинства компаний довольно большой – примерно 25.000-50.000 рублей.
На каком основании можно уменьшить сумму штрафа?
Казалось бы, если в договоре установлены определенные суммы, а арендатор поставил подпись, означающую, что он согласен с его условиями, то после нарушения ничего поделать уже нельзя. Однако российское законодательство предусматривает, что неустойки, пени и штрафы, установленные договорами гражданско-правового характера, могут быть необоснованно завышены. Именно для таких случаев существует 330-ая статья ГК. Она говорит, что если неустойка несоразмерна последствиям нарушения, то суд может снизить ее размер.
Помимо статьи Гражданского кодекса, можно ссылать и на пункты подписанного договора. Многие компании включают в него положения о том, что могут самостоятельно снижать размер штрафов. Эти пункты нужны каршерингам, чтобы избегать судебных разбирательств. Поэтому и им самим выгодно пойти на разумные уступки.
План действий для снижения штрафа
Первым делом клиенту нужно постараться решить конфликт в досудебном порядке. Общаться можно через тех. поддержку или заказными письмами. Второй вариант более надежный, но намного медленнее. Предпочтительнее, конечно, договориться с сотрудниками компании как можно быстрее, однако до момента получения официального письменного соглашения все их предложения не будут иметь юридической силы. Помимо снижения суммы штрафа можно попросить и о рассрочке. Каждую из просьб необходимо обосновывать: для снижения штрафа необходимо указывать причины, которые доказывают, что его размер несоразмерен последствиям нарушения; для получения рассрочки нужно ссылаться на недостаток дохода или наличие иждивенцев.
Если же договориться с представителями компании не удалось, придется обращаться в суд. Бояться судебного разбирательства не стоит: чаще всего судьи встают на сторону должников. Но даже если снизить сумму штрафа не выйдет (что на самом деле маловероятно), то и больше она точно не станет.
При обращении в суд необходимо опираться на те же факты и на 330 статью ГК. В ходатайстве или заявлении нужно в письменной форме описать причины, из-за которых штраф должен быть снижен. Должник может сам подать иск на компанию, а может дождаться пока каршеринг сделает это первым, а после подать ходатайство о снижении суммы штрафа. Первый вариант даст немного больше шансов на успех, однако второй проще с точки зрения бумажно-бюрократической работы.
Конечное решение о снижении штрафа будет за судьей. Он может как отклонить ходатайство, так и удовлетворить его полностью или частично. Вероятность того, что судья снизит сумму штрафа сильнее, чем просит должник, очень мала, поэтому лучше ходатайствовать о максимально возможном снижении.
Заключение
Снижение штрафов от каршеринга – довольно распространенное явление, так как в большинстве случаев их размеры не соответствуют последствиям нарушения. Паниковать после получения штрафа не стоит: даже если не выходит договориться с компанией напрямую, добиться снижения можно через суд, и сделать это проще, чем кажется.
Что делать если каршеринг выставил штраф?
Пошаговая инструкция уменьшения размера штрафа каршеринга
Каршеринг в больших городах в последнее время пользуется популярностью у автовладельцев. Это удобно, не нужно задумываться о платной парковке в центре города, о хранении авто, о замене резины, не нужно думать о ремонте и заправке автомобиля, все эти проблемы решают за вас службы каршеринга.
Но наряду с удобством, зачастую клиенты данных компаний сталкиваются с огромными штрафами.
В договоре может быть установлен штраф за повреждение авто, штраф за передачу автомобиля третьему лицу, штраф за вождение авто в пьяном виде.
Штрафы установлены для того, чтобы водители соблюдали правила, использовали собственные аккаунты, не водили авто в пьяном виде, тщательно и бережно эксплуатировали автомобили.
Но зачастую службы каршеринга выставляют драконовские штрафы 100 тыс. рублей, 150 тыс. рублей, 250 тыс. рублей, размер штрафа явно несоразмерен нарушенным обязательствам.
Как уменьшить штрафы, выставленные службой каршеринга?
Штраф службы каршеринга – это разновидность договорной неустойки.
Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ сторона договора вправе ходатайствовать об уменьшении размера неустойки.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Пошаговая инструкция по уменьшению размера штрафа службы каршеринга:
Если каршеринг прислал Вам досудебную претензию, то вы можете написать ответ на нее, в которой сослаться на ст. 333 ГК РФ и несоразмерность штрафа размеру нарушенного обязательства и просить Службу каршеринга об уменьшении размера штрафа.
Если Вам удастся договорится, тогда все заканчивается на стадии досудебного урегулирования.
Если каршеринг все-таки подает на вас в суд, Вам обязательно нужно заявлять ходатайство судье о снижении штрафа по ст. 333 ГК РФ. Вы можете лично участвовать в судебном заседании, либо отправить своего представителя, либо ходатайствовать о рассмотрении дела без вашего участия. Не игнорируйте судебные заседания, обязательно заявляйте ходатайства, т. к. если не заявлять их, суд может не уменьшить размер штрафа.
Далее будет судебное решение, в котором суд как правило снижает размер штрафа. Насколько? Зависит от судьи и региона. Но снижает существенно. Не бойтесь ходить в судебное заседание или нанимать юриста, это может сэкономить вам деньги.
Что делать, если каршеринг необоснованно списал денежные средства с карты?
Или обратная ситуация, когда Вы сами вынуждены обращаться в суд, потому что у вас списали с карты денежные средства, допустим 100 тысяч за передачу автомобиля другому лицу, или за повреждение, которого не было, или если было, но сумма ремонта на ваш взгляд завышена.
В этом случае алгоритм, следующий:
Вы как Истец пишете досудебную претензию в Службу каршеринга.
В досудебной претензии нужно кратко изложить все с чем вы несогласны, просите уменьшить или отменить размер штрафа, иначе будете вынуждены обратиться в суд. Отправляете досудебную претензию ценным письмом с описью вложения. Почтовую квитанцию сохраняете, чтоб в последующем показать суду, что соблюден досудебный порядок урегулирования спора.
Зачастую службы каршеринга решают вопрос досудебно, стороны договариваются и штраф снижают или аннулируют, если Вы докажете, что не совершали правонарушений и не причиняли вреда автомобилю.
Если досудебно договориться не получилось, Вы обращаетесь в суд.
Исковое заявление в соответствии с Законом о защите прав потребителей подается в суд по месту нахождения ответчика, либо по вашему месту жительства. В силу п.3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.
Какое в данном случае правовое обоснование иска?
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.
Плюс в иске просите суд снизить размер штрафа по ст. 333 ГК РФ.
Так как вы являетесь экономически слабой стороной по договору, суды часто идут навстречу и снижают размер штрафа.
Например, в деле № 02–4774/2019, рассмотренном в Мещанском суде города Москвы, удалось снизить штраф за передачу управления автомобилем другому лицу со 100 тыс. рублей до 35 тыс. рублей.
Или дело №33-29927/2020, в котором Мосгорсуд, как суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и снизил размер штраф за передачу управления автомобилем другому лицу со 100 тыс. рублей до 70 тыс. рублей.
Статья актуальна на момент написания в 2021 году. Статья написана юристами Юридической Компании БизнесПомощник.
Что делать, если каршеринг выставил штраф? Пошаговая инструкция по уменьшению штрафа
Каршеринг в больших городах в последнее время пользуется популярностью у автовладельцев. Это удобно, не нужно задумываться о платной парковке в центре города, о хранении авто, о замене резины, не нужно думать о ремонте и заправке автомобиля, все эти проблемы решают за вас службы каршеринга.
Но наряду с удобством, зачастую клиенты данных компаний сталкиваются с огромными штрафами.
В договоре может быть установлен штраф за повреждение авто, штраф за передачу автомобиля третьему лицу, штраф за вождение авто в пьяном виде.
Штрафы установлены для того, чтобы водители соблюдали правила, использовали собственные аккаунты, не водили авто в пьяном виде, тщательно и бережно эксплуатировали автомобили.
Но зачастую службы каршеринга выставляют драконовские штрафы 100 тыс. рублей, 150 тыс. рублей, 250 тыс. рублей, размер штрафа явно несоразмерен нарушенным обязательствам.
Как уменьшить штрафы, выставленные службой каршеринга?
Штраф службы каршеринга — это разновидность договорной неустойки.
Согласно ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ сторона договора вправе ходатайствовать об уменьшении размера неустойки.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Пошаговая инструкция по уменьшению размера штрафа службы каршеринга:
1. Ответ на досудебную претензию.
Если каршеринг прислал вам досудебную претензию, то вы можете написать ответ на нее, в которой сослаться на ст. 333 ГК РФ и несоразмерность штрафа размеру нарушенного обязательства и просить Службу каршеринга об уменьшении размера штрафа.
Если вам удастся договориться, тогда все заканчивается на стадии досудебного урегулирования.
2. Участие в судебном заседании.
Если каршеринг все-таки подает на вас в суд, вам обязательно нужно заявлять ходатайство судье о снижении штрафа по ст. 333 ГК РФ. Вы можете лично участвовать в судебном заседании, либо отправить своего представителя, либо ходатайствовать о рассмотрении дела без вашего участия.
Не игнорируйте судебные заседания, обязательно заявляйте ходатайства, т. к. если не заявлять их, суд может не уменьшить размер штрафа.
3. Снижение штрафа по суду.
Далее будет судебное решение, в котором суд как правило снижает размер штрафа. Насколько? Зависит от судьи и региона. Но снижает существенно.
Что делать, если каршеринг необоснованно списал денежные средства с карты?
Или обратная ситуация, когда вы сами вынуждены обращаться в суд, потому что у вас списали с карты денежные средства, допустим 100 тысяч за передачу автомобиля другому лицу, или за повреждение, которого не было, или если было, но сумма ремонта на ваш взгляд завышена.
В этом случае алгоритм, следующий:
1. Досудебная претензия.
Вы, как истец, пишете досудебную претензию в Службу каршеринга.
В досудебной претензии нужно кратко изложить все, с чем вы несогласны, просите уменьшить или отменить размер штрафа, иначе будете вынуждены обратиться в суд. Отправляете досудебную претензию ценным письмом с описью вложения. Почтовую квитанцию сохраняете, чтоб в последующем показать суду, что соблюден досудебный порядок урегулирования спора.
Зачастую службы каршеринга решают вопрос досудебно, стороны договариваются и штраф снижают или аннулируют, если вы докажете, что не совершали правонарушений и не причиняли вреда автомобилю.
2. Исковое заявление в суд
Если досудебно договориться не получилось, вы обращаетесь в суд.
Исковое заявление в соответствии с Законом о защите прав потребителей подается в суд по месту нахождения ответчика, либо по вашему месту жительства. В силу п.3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.
Какое в данном случае правовое обоснование иска?
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.
Плюс в иске просите суд снизить размер штрафа по ст. 333 ГК РФ.
Так как вы являетесь экономически слабой стороной по договору, суды часто идут навстречу и снижают размер штрафа.
УСПЕЙТЕ ДО НГ!
Самый посещаемый курс «Клерка» про управленческий учет проходят уже более 100 ваших коллег. Успейте записаться на курс по старой цене 2021 года. Потом – дороже. Оплатите сейчас, учитесь в 2022 году в удобном потоке.
Как уменьшить любой штраф от каршеринга в 2021 году?
Содержание:
Штрафы может накладывать не только ГИБДД и государственные органы, но и частные компании (в отношении своих клиентов). Этой возможностью и пользуются каршеринговые организации, взимая со своих клиентов дополнительную плату при нарушении ими условий договора. Но зачастую размер штрафов от каршерингов несоразмерен совершенному нарушению. В таких случаях у клиентов есть право обжаловать штраф и уменьшить его размер – именно этому и посвящена данная статья.
Как каршеринги взимают штрафы?
При регистрации в сервисе каждый клиент заключает с компанией электронный договор присоединения. Договор присоединения отличается от обычного договора тем, что одна сторона гражданских правоотношений разрабатывает условия, а другая лишь принимает их. В любом договоре присоединения каршеринговой компании есть пункты, составляющие систему штрафов. Зачастую ее положения довольно прозрачны: разобраться в договоре сможет любой пользователь. Однако из-за того, что договор заключается в электронном виде, многие водители не уделяют ему должного внимания. И очень зря: электронный договор присоединения имеет полную юридическую силу: стороне, присоединившаяся к договору, придется исполнять свои обязанности в полной мере.
Взыскание штрафа происходит так же, как и взимание платы за использование каршеринга – автоматически. Это тоже является пунктом договора: клиент сам дает согласие на автоматическое снятие денег, когда заключает договор и предоставляет данные своей банковской карты. Понять, за что были списаны деньги, помогут электронные чеки и уведомления, которые можно получить в приложении или на указанный при регистрации e-mail. Если же на карте не было необходимой суммы или она оказалась заблокирована до момента списания денег, то от штрафа водителя это не освободит. Когда компания не может самостоятельно списать деньги с карты клиента, она обращается в суд.
Как уменьшить штраф от каршеринга?
С первого взгляда все выглядит достаточно печально: водитель сам заключил договор и нарушил его условия, следовательно, придется выплачивать штраф в полной сумме. Однако в Гражданском кодексе есть статья, позволяющая снижать подобные штрафы. Называется она «Уменьшение неустойки» – ст. 333. Согласно ее положениям, размеры штрафов, несоразмерные причиненному вреду, могут быть уменьшены по решению суда. Любая каршеринговая компания знает об этом законе, однако, скорее всего, намеренно устанавливает завышенные штрафы, чтобы уменьшить число нарушителей.
Досудебная претензия
Участвовать в судебных разбирательствах не хочется не только физическим, но и юридическим лицам. Компания, как и ее клиент, заинтересованы в том, чтобы решить конфликт в досудебном порядке, поэтому сначала лучше попросить снижение суммы штрафа напрямую у компании. Для этого нужно в свободной форме написать заявление, содержащее просьбу уменьшить размер штрафа до определенной суммы и основания для этого, также стоит упомянуть ст. 333 ГК и сказать, что в случае отказа будет составлено исковое заявление. Данное заявление нужно отправить по адресу компании заказным письмом с уведомлением о вручении.
Перед этим можно попробовать обратиться в техническую поддержку организации. Так переговоры будут идти заметно быстрее, однако положительный результат менее вероятен. Помимо этого, тех. поддержка может дать и положительный ответ, но не выполнить обещания – ее сообщения не имеют юридической силы в отличие от официального письма-ответа от имени компании.
Обращение в суд
Если ответа на заказное письмо не пришло или же компания отказала в снижении штрафа, то разбираться придется в суде. Если каршеринг уже списал штраф с банковской карты, то подавать иск в суд придется самостоятельно. Если же компания не смогла списать штраф, то клиент может дождаться, пока компания сама подаст в суд на него: так будет проще. Однако лучше все же не тянуть до этого момента. Вероятность выиграть в таком деле достаточно высока, так что бояться обращаться в суд самостоятельно не стоит.
Заключение
Большинство штрафов, которые каршеринговые компании накладывают на клиентов за нарушение условий договора, явно преувеличены и несоразмерны последствиям нарушения. Это значит, что согласно ст. 333 ГК, клиенты могут потребовать снижения суммы штрафа в суде.