Безлимитная переадресация с прямого номера мтс что это
Безлимитная переадресация вызова с прямого номера МТС: что это такое
Оператор мобильной связи МТС часто вносит различные коррективы в условия тарифных планов. В ряде случаев изменения обладают исключительно техническим характером и никак не сказываются на расходах пользователей. Иногда за внедрение дополнительных опций приходится платить абонентам, причем не всегда они получают соответствующие SMS-уведомления об изменениях действующих тарифов. «Безлимитная переадресация вызова с прямого номера» – услуга, которую не так давно ввела компания «Мобильные телесистемы». Далее будет подробно рассмотрена данная опция, а также способы ее отключения.
Об услуге
Для подключения «Безлимитной переадресации» следует воспользоваться личным кабинетом на сайте mts.ru или USSD-запросом (получить информацию об актуальных USSD-кодах можно, обратившись в службу поддержки пользователей).
Способы отключения услуги
Для того, чтобы отключить «Безлимитную переадресацию вызова с прямого номера» и опцию «Городской номер», нужно обратиться в один из салонов МТС и написать заявление на активацию «Сохранения DEF-номера». Данная услуга является платной, ее стоимость составляет тысячу рублей.
Существует и другой способ отключить «Городской номер», который заключается в полной смене своего основного номера. Для деактивации услуги «Безлимитная переадресация» можно посетить личный кабинет МТС, зайти в раздел «Переадресация вызовов», убрать галочку, установленную напротив нужного варианта переадресации, и кликнуть по клавише «Применить». Деактивация различных услуг (включая и «Переадресацию вызовов») доступна и в мобильном приложении «Мой МТС»
Если денежные средства были удержаны без предупреждения
Многие абоненты оператора мобильной связи МТС жалуются на то, что деньги начинают списываться с баланса без соответствующих СМС-уведомлений. Чаще всего подобные ошибки возникают из-за того, что системные алгоритмы МТС дают сбои. В таком случае следует незамедлительно позвонить в службу технической поддержки. Предпочтительней сразу обратиться к оператору посредством прямого звонка. Перед этим рекомендуется ознакомиться с историей сервисных SMS-сообщений и условиями своего тарифного плана.
При условии грамотного описания сложившейся ситуации с ошибочным списанием велика вероятность того, что сотрудники call-центра помогут вернуть денежные средства обратно на баланс сотового телефона.
Переадресация вызова
Подробности
Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту. Вы не пропустите важный звонок, даже если:
* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.
** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер» и переадресацию, установленную абонентом Участником в группе «Группа Семья» или Участником в группе «Общий пакет», на номер, вызов на который расходует пакет Инициатора приглашения, доступный для раздачи).
Все цены указаны в рублях с учетом налогов.
Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.
Вы можете подключить услугу:
Вы можете настроить услугу:
1 Информацию в скобках [ ] указывать не обязательно.
Номер переадресации вводится в международном формате.
Пример:
Активация переадресации вызова на городские номера:
**код *+7 код города xxxxxxx#(вызов)
Активация переадресации вызова на федеральные номера МТС:
**код *+7 xxx xxxxxxx#(вызов)
Для активации переадресации вызова на международный номер номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги «Международный доступ».
Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.
При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10):
10 — все типы;
11 — голос;
13 — факс;
25 — данные.
При переоформлении не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.
Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», недоступна настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд. Переадресацию вызовов можно настроить в Личном кабинете.
Переадресация вызова
Подробности
Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту. Вы не пропустите важный звонок, даже если:
* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800-ХХХ-ХХХХ
* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.
** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер»).
Все цены указаны в рублях с учетом налогов.
Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.
Настроить услугу «Переадресация вызова» Вы можете:
1 Информацию в скобках [ ] указывать не обязательно.
Номер переадресации вводится в международном формате.
Пример:
Активация переадресации вызова на городские номера:
**код *+7 код города xxxxxxx#(вызов)
Активация переадресации вызова на федеральные номера МТС:
**код *+7 xxx xxxxxxx#(вызов)
Для активации переадресации вызова на международный номер, номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги Международный доступ.
Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных SIM-картах). Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.
При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10)
10 — все типы
11 — голос
13 — факс
25 — данные
При получении доступа к Вашей SIM-карте не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.
Как подключить переадресацию вызова на номере МТС, команды для настройки и стоимость
Что такое переадресация вызова и зачем она нужна?
Эта услуга позволяет переводить поступающие на мобильный телефон вызовы на любой другой мобильный или городской номер, неважно, в каком городе и даже стране вы находитесь.
Не понятно. А зачем переводить звонки?
Бывают ситуации, в которых вы хотели бы ответить на звонок, но не можете. Например, вы находитесь вне зоны доступа сети, ваш аппарат выключен или вы уже разговариваете в этот момент по телефону. Кстати, случай, когда вы оставили телефон на рабочем столе и отошли на пару минут по делам, тоже подходит.
А если я не знаю, на каком номере буду в доступе, шансов «поймать» важный звонок нет?
Почему же. Есть. Вы можете переадресовать вызов на голосовую почту и прослушать оставленные вам сообщения, когда будет возможность воспользоваться вашим обычным номером.
Как подключить услугу?
Способов подключить сервис, как это часто бывает, несколько. Можно воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС либо ввести в режиме набора номера на телефоне команду *111*40# и кнопку вызова. В любом случае, в результате придет SMS с информацией о добавлении услуги. Обратите внимание: услуга бесплатна и будучи просто подключённой никак не изменит то, как будут обрабатываться входящие звонки. Для того, чтобы переадресация заработала, нужно её настроить, включив тот или иной вариант переадресации.
Что ещё за настройки?
Если вы подключали услугу через Личный кабинет, задержитесь там еще немного и задайте условия переадресации. Для этого нужно указать ситуацию, при которой звонок будет переводится, и прописать номер, на который будет переведен вызов при выполнении условия. Таким номером может быть и номер голосовой почты. Для условия «нет ответа» можно задать таймер, через какое время звонок будет переведен на другой номер, — от 5 до 30 секунд.
Обращаем внимание на важный нюанс: номер для переадресации должен быть указан в международном формате, например, для России — +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ, где 7 — международный код страны.
Настроить переадресацию можно также с помощью команд, вводимых в режиме набора номера (любая их них подтверждаются кнопкой вызова):
Как оплачивается переадресация?
Если переадресованных вызовов не было, вы не платите ничего. Если были, то переадресованные вызовы оплачиваются поминутно. Кроме того, каждый день, в который вы хотя бы раз воспользуетесь переадресацией, с вашего счёта спишется 3 рубля — эта плата именно за день, а не каждый звонок.
Как понять, сколько стоит минута переадресованного вызова?
Тот, кто звонит, платит как обычно, по своему тарифу. Тут всё просто. А вот с настроившим переадресацию абонентом варианты могут быть разными. Если вы настроили переадресацию с условием (коды 61, 62, 67 из списка команд выше), то стоимость звонка складывается из двух частей.
Первая: стоимость входящего звонка на номер, на котором настроена переадресация. Если вы находитесь в домашнем регионе или путешествуете по России, входящие ничего не стоят, а значит, эта составляющая стоимости переадресованного вызова нулевая. Если телефон, на котором настроена переадресация, в международном роуминге, звонок тарифицируется как входящий за границей.
Вторая: стоимость исходящего звонка с номера, на котором установлена переадресация, на номер переадресации. Эта стоимость зависит от того, на какой номер настроена переадресация: принадлежит ли он вашему домашнему региону, другому городу или даже стране. Стоимость минуты будет такая же, как и в случае, если бы человек, настроивший на номере переадресацию, звонил бы с этого номера на номер, выбранный для переадресации. Например, это может быть звонок по домашнему региону, если оба номера принадлежат ему. И тогда минуты могут списываться из подключенного пакета для разговоров. Но может быть и международный вызов, если телефон с настроенной переадресацией находится за рубежом, а номер для переадресации в домашннем регионе. То же самое будет, если первый номер дома, а за границей — второй.
С безусловной переадресацией (код 21 из списка команд выше) всё проще. Есть лишь стоимость исходящего звонка из вашего домашнего региона на номер, который указан для переадресации. Ещё раз напоминаем, что в любом случае оплачивается каждая минута переадресованного вызова.
Безлимитная переадресация вызова с прямого номера: что это в МТС
Компания МТС постоянно вносит небольшие изменения в условия работы того или иного тарифного плана. Иногда такие изменения носят исключительно технический характер и не влияют на расходы абонентов, но в отдельных случаях дополнительные опции увеличивают статью расходов по номеру. В статье мы поговорим про услугу «Безлимитная переадресация вызова с прямого номера», с которой недавно столкнулись многие абоненты телесистем. Вы поймете что означает эта опция и при каких условиях вас уведомляют про её отключение.
Что это за услуга?
Безлимитная переадресация вызова с прямого номера — это сервисная функция от МТС, которая в автоматическом режиме подключается при добавлении услуги «Городской номер». Стоимость данной услуги зависит от тарифного плана абонента и региона обслуживания
Услуга «Городской номер» позволяет подключить к основному мобильному номеру второй дополнительный, который будет иметь местную городскую кодировку. Номера будут идентичными, однако начальные префиксы будут разными, например: мобильный (985) XXX-XXXX, а городской (495) XXX-XXXX. После активации такой услуги дозвониться до абонента можно по любому из двух номеров, однако безлимитная переадресация будет включаться только в момент звонка на городской номер.
Опция «Городской номер» может предоставляется абоненту по умолчанию, если она «вшита» в условия тарифного плана. Отдельно подключить такую опцию можно через обращение в салон связи МТС. При условии доступного пула городских номеров — вам подключат услугу. Чаще всего прямой номер используется в тарифных планах корпоративных клиентов, которым необходимо постоянно быть на связи.
Ответ от поддержки МТС на интернет-форуме
Как отключить безлимитную переадресацию с прямого номера
Если вы обнаружили появление новых расходов, связанных с вышеописанной услугой, самое время заглянуть в условия вашего тарифного плана — возможно оператор внес изменения в тарификацию. Также рекомендуем на сайте оператора изучить все условия предоставления услуги «Городской номер».
Рекомендуем к прочтению наши статьи о работе периодической переадресации в МТС и неизвестном списании PAY.MTS.RU TOPUP.
Если деньги сняты без предупреждения
Достаточно часто возникают ситуации, при которых деньги со счета абонента начинают списывать без соответствующего SMS-уведомления. Причем возникать они могут из-за ошибок системных алгоритмов МТС. Если вы столкнулись с такой ситуацией — рекомендую не медлить и обратиться в поддержку. Лучше сделать это через прямой звонок оператору. Предварительно изучите историю сервисных сообщений и все условия по вашему тарифному плану.
Если вы грамотно опишите ситуацию и укажите оператору на ошибочное списание — вам могут пойти на встречу и вернуть деньги на счет мобильного. Чаще всего без оговорок и сложностей возвращают небольшие суммы (до 100 рублей). Если же суммы будут больше — вам могут порекомендовать написать заявление на возврат в салоне связи МТС.
Заключение
Появление безлимитной переадресации вызовов с прямого номера указывает на активность платной услуги «Городской номер». Услуга эта будет полезна для организаций и ИП, так как добавляет условного веса в глазах их клиентов. Для обычных абонентов данная опция не представляет никакой ценности.